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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.40
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.78
  • 食事3.67
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

立地5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 11:27:08

建物、設備は古いですが、客室から見える景色はよく、落ち着いた空間でした。
浴衣で食事することもでき、古き良き日本の旅を満喫する事ができました。
フロントの方がとても親切な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

ぎんちゃ~んさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ぎんちゃ~んさん [40代/男性] 2022年08月19日 11:55:20

2泊3日で利用させていただきました。
不満点を少々。
到着時、チェックイン前の時間(午前中)に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。 
それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。

その他は概ね満足です。
施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。
食事はバイキングで、美味しくいただきました。
宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。

不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 18:47:09

県民割だったので安く宿泊できた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

すしうにおさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

すしうにおさん [40代/男性] 2021年11月15日 17:21:30

家族で一泊しました。

お風呂は2種類あります。大浴場を利用しましたが、良いお風呂でした。展望露天風呂の方は、夜は寒いだけで何も見えないので、私達は入りませんでしたが、朝晩、複数回お風呂に入るなど、温泉を楽しむこと重視の方には良さそうですね。また部屋にもユニットバスがあるので、赤ちゃん連れなどで温泉利用が難しいケースでも安心です。

朝夕の食事の時間は、チェックイン時に決まりました。早い者勝ちみたいなので、あまり遅くにチェックインすると、時間の選択が少なくなり、結果想定よりも遅い朝食になるなど、旅程に影響するかもしれません。食事には不満なし。子供達もいっぱい食べてくれました。
お酒飲み放題は、妻が大変喜んでおりました。それ狙いで、若干のんべえさんが多いかも?


ホテル第2駐車場は、出る時の都合でバックで入らないといけないのですが、入口が曲がっている上に登り傾斜があり、若干難しいです。ホテルの方が付いて誘導してくれますが、ちょっと運転怖かった・・。私のように運転下手っぴな方は、早めにチェックインして、停めやすそうな第一駐車場をゲットしましょう。

ということで、たぶん『早めのチェックインが幸せ』です。ややお値段高めの傾向がある箱根という立地にしては、かなりリーズナブルなホテルでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月16日 09:31:33

この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用頂きましてありがとうございます。次回、箱根ご旅行のご計画の際にも伊東園ホテル箱根湯本をご検討いただければ幸いでございます。寒い時期を迎えますのでお風邪などかかりませんようお気をつけてお過ごしださい。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 12:59:56

4月29日、ゴルフの前日に宿泊しました。
夕食のバンキングに若干の不安がありましたが、内容的、味ともに何の問題も無く、楽しいひと時を過ごすことができました。あいにくの雨でしたが露天風呂も屋根付きで楽しむことができました。
この価格ならレジャー拠点として十分活用できますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年06月05日 15:27:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけましたでしょうか。
もっと多くのお客様がレジャー拠点としてご活用できるよう、日々励んで参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地5

Isa1056さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Isa1056さん [40代/男性] 2021年03月31日 19:03:33

大人数だったので大部屋で良かったです。部屋の換気をしたかったのですが窓に網戸が無く虫が入って来るので窓を開けられませんでした。食事はあまり口に合いませんでしたが大変リーズナブルに泊まれたので概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室・大部屋】

立地5

kogaziraさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

kogaziraさん [40代/男性] 2020年11月19日 12:29:16

細かい事はアンケートに記入しておいたので・・・
11/17から一泊で利用。当日ぎりぎりの申し込みでしたが、気持ちよくご対応していただけました。
朝、夕のバイキングもおかずの種類も申し分なく、お酒、ソフトドリンクも呑み放題で堪能できました。
お風呂も広く、清掃も行き届いていました。2Fの展望露天風呂も良かったです。
立地も駅から比較的近いので観光の拠点に良いと思います。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 12:08:06

温泉のシャワーが弱く感じました。
それ以外はすべて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月料理フェア】まぐろづくしフェア【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 21:53:38

伊東園のファンです。
熱海でもお世話になっています。
安定の飲み放題付き夕食バイキングはいいですね。
カラオケのフリールームで他のお客さんと盛り上がったのはとても良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年11月21日 12:59:40

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。次回、ご旅行のご計画の際も伊東園ホテルズをご検討いただけましたら幸いでございます。ご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【箱根紅葉2018】秋の箱根に紅葉を見に行こう! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ochan64さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ochan64さん [60代/男性] 2015年12月20日 08:36:58

この料金で食べ放題飲み放題はありがたかったです。部屋も掃除が行き届いていました。
風呂も露天風呂が最高に気持ちよかったです。カラオケも無料で楽しませていただきました。ただ料理の味付けが濃い目で、出来合いのものが多かったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【グループに最適♪】食べて☆呑んで☆娯楽施設も充実♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

立地4

かじさん3477さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

かじさん3477さん [60代/女性] 2024年04月07日 21:29:19

小学生の孫2人連れて利用しました。お風呂も悪くないし、お食事もメニューは多くはないですが、孫が楽しみながら選んで食べて満足してました。子供用の浴衣も用意があり、女の子の孫は浴衣が似合うと気に入ってました。全体的にこじんまりしてましたが、コスパはとても良いと思いました。ユネッサンの入場チケットが付いていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月15日 17:30:09

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきましてありがとうございます。

お孫さんに喜んでいただけて嬉しい限りでございます!

箱根湯本でこのお値段でご宿泊できることは当館の強みでもございます。
ユネッサンチケット付きのプランはお客様からもご好評を頂いております。

また箱根に訪れる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:38:56

お客さんが沢山いて
活気がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年03月16日 11:33:04

この度は数あるホテルよりご予約いただきましてありがとうございます。

お客様から活気があったとのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。

これからもお客様より活気のあるホテルとして思ってもらえるように引き続き精進して参ります。

また箱根湯本に来られる際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【11月~2月限定グルメフェア!】こだわり串天フェア+2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 22:46:37

4人で予約を取ったのですが、今回はとても広い部屋に案内していただけて感激でした。施設は決して綺麗とは言えませんがコンパクトなお宿だけに風呂や食堂への移動も楽ちんでした。食事も宿泊費の事を考えると満足いく内容でした。また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月24日 11:49:25

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき、大変嬉しく存じております。

ホテル全体としては築年数もあり古い風貌がございますが、現在一部リニューアルを検討し進めております。

生まれ変わった際には公式サイト等にて告知させていただきますため、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

Non115さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Non115さん [50代/男性] 2023年10月03日 12:51:58

コスパ重視の方には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月02日 15:33:02

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レジャーでのついでにご利用いただいたかと存じます。
お食事や駅へのアクセスなどの面から、観光でのお客様をメインに日々多くご利用いただいております。

まさにコスパの面からご好評・ご意見いただく事が多くございますが、やはり目指すべきは『コストに対して更に良いパフォーマンス』でございます。

お客様へお喜びいただけるホテルとなるよう、日々精進し改善に努めております。

またご来館いただけましたら、ぜひご気軽にご意見頂戴できますと幸いでございます。
その際、パフォーマンスが上がっている、と感じていただけますよう尽くして参ります。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 12:23:10

カラオケが無料で利用できたので、楽しめて良かったです!
食事もおいしくいただきました。
改善でお願いしたいのは、全体的に湿度が高く感じました。でも、総合的に値段も安くゆっくり楽しめて、満足です。
箱根に行く際はまた泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 05:48:15

 朝夕の食事について、バイキングなのであまり期待はしていなかったのですが、普通に美味しかったです。
少々食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 20:17:12

前行った時より小さい部屋でしたが、満足。子供のサイズの浴衣が一種類の色しかなく子供が残念がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

立地4

たつ05313389さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

たつ05313389さん [50代/男性] 2023年06月18日 17:24:57

夕食、朝食ともビュッフェスタイルです。夕食にはビーフシチュー、刺身4点盛り、握りとご馳走です。
ビールはアサヒスーパードライでした。
朝食はアジの開きなどあり満足出来ます。
グループ旅行やご夫婦二人旅に利用する宿に敵していると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

143件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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