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ｋｉｙｏｃｈａｎ9999さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- ｋｉｙｏｃｈａｎ9999さん [50代/男性] 2021年12月18日 21:03:26
-
創作寿司はおいしかったです。それ以外の料理はまあ普通かと。お酒が飲み放題なので飲みすぎました。ただ食事場所の動線を整理しないとよくないかと。食事席の間を食事をとりに行く人が通ることが多く感染対策としてはいかがかと思います。あと部屋が昔宴会場を壁で仕切ったと思われる部屋で隣の方がカーテンを閉める音が自分の部屋の音かと思うくらいの響き様で本当に超常現象かと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11～1月限定！】～今が旬！～ ぶりの創作寿司フェア！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 15:50:23
-
受付の方の対応がとても良かったです。分かりやすく説明して頂き感謝しております。今まで行った伊東園グループの中で一番良かったです。また伺わせて頂きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11～1月限定！】～今が旬！～ ぶりの創作寿司フェア！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 07:43:34
-
駅から徒歩で行けますが上り坂なのできつかったですが、到着してフロントの方にお疲れさまでしたの一言で疲れも取れました。電話やフロントの対応はとても丁寧で親切でした。お風呂も広々で気持ちよく利用できました。ただ残念なのはお料理です、もう少し美味しいお料理を出してほしいです。一品でも名物料理があればと思いました。ビジネスホテルの朝食バイキングでも安くてもっとレベルが高いホテルがたくさんありますから。夕食の飲み放題はよかったです。リピートはお料理次第です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援！】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル アウトバス、眺望なし】
総合4
So youngさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- So youngさん [30代/男性] 2021年12月10日 05:30:27
-
駅から少し遠い以外はお風呂も食事もお値段以上でした。
また行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援！】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 15:14:56
-
12月5日に宿泊
サービス普通、食事普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 21:30:51
-
伊藤園の割に料金が高い
建物が古くてあまり綺麗ではなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 朝夕バイキング＆アルコール飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02
-
家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 神奈川県民応援！ 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 19:21:44
-
この料金なら納得です、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9.10月限定！】～こだわりソースで食べる～ ひとくち串焼きフェア！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 07:20:29
-
また行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったりチェックイン♪】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 19:15:07
-
お土産コーナーが少ない。
コロナの関係なのか大風呂の脱衣所にドライヤーがない。部屋にはあるが
風呂にコンセントがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 朝夕バイキング＆アルコール飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合4
すしうにおさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- すしうにおさん [40代/男性] 2021年11月15日 17:21:30
-
家族で一泊しました。
お風呂は２種類あります。大浴場を利用しましたが、良いお風呂でした。展望露天風呂の方は、夜は寒いだけで何も見えないので、私達は入りませんでしたが、朝晩、複数回お風呂に入るなど、温泉を楽しむこと重視の方には良さそうですね。また部屋にもユニットバスがあるので、赤ちゃん連れなどで温泉利用が難しいケースでも安心です。
朝夕の食事の時間は、チェックイン時に決まりました。早い者勝ちみたいなので、あまり遅くにチェックインすると、時間の選択が少なくなり、結果想定よりも遅い朝食になるなど、旅程に影響するかもしれません。食事には不満なし。子供達もいっぱい食べてくれました。
お酒飲み放題は、妻が大変喜んでおりました。それ狙いで、若干のんべえさんが多いかも？
ホテル第2駐車場は、出る時の都合でバックで入らないといけないのですが、入口が曲がっている上に登り傾斜があり、若干難しいです。ホテルの方が付いて誘導してくれますが、ちょっと運転怖かった・・。私のように運転下手っぴな方は、早めにチェックインして、停めやすそうな第一駐車場をゲットしましょう。
ということで、たぶん『早めのチェックインが幸せ』です。ややお値段高めの傾向がある箱根という立地にしては、かなりリーズナブルなホテルでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月16日 09:31:33
-
この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用頂きましてありがとうございます。次回、箱根ご旅行のご計画の際にも伊東園ホテル箱根湯本をご検討いただければ幸いでございます。寒い時期を迎えますのでお風邪などかかりませんようお気をつけてお過ごしださい。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 朝夕バイキング＆アルコール飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合2
イ－スト3244さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- イ－スト3244さん [50代/男性] 2021年11月14日 02:11:32
-
夕食、朝食の時大声で騒いでる人がいても係の人が注意しないので注意するように言っても何も対応しなかった。これで感染対策が出来ているのか疑問に思う。従業員の教育が出来てない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月15日 20:04:59
-
この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用いただいたにもかかわらずお食事の際のお客様へのご注意が行き届かず誠に申し訳ございません。関係従業員には指導を致しまして他従業員も含めコロナ渦での感染対策を周知徹底いたします。この度は誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援！】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル アウトバス、眺望なし】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 17:26:10
-
若干、駅から遠いものの窓から見た景観は、とても良かった。従業員の方も丁寧でした。宿泊代金が、朝夕食付きで一万円以内は安いと思います、温泉は、そこそこですが、料理(バイキング)は美味しいかったです。初めて泊まった宿でしたが、又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月限定！】～こだわりソースで食べる～ ひとくち串焼きフェア！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合3
クラオ6240さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- クラオ6240さん [50代/男性] 2021年09月10日 09:31:52
-
飲み放題なしは、前日じゃなくもっと前に連絡してほしかった。食事時間も6時半と勝手に決められまたされた。今の時期だから仕方ないが事前に説明不足。前日の夕方に電話してくるのも非常識。考慮してもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 17:12:42
-
この度は伊東園ホテル箱根湯本をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、ご案内の事前連絡が遅れてしまい、ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に対し誠意を持った対応ができるよう、フロントスタッフ一同、改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園グループのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 神奈川県民応援！ 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合5
（o・ｘ・o）さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- （o・ｘ・o）さん [40代/女性] 2021年08月05日 20:47:56
-
お部屋は広く、窓はまるで額縁の絵のように緑が美しかったです。大浴場もゆったりと過ごせる広さがあり、シャンプーなどは好みで２種類から選べました。
食べ放題の夕飯は出来立ての暖かいものが頻繁に運ばれて来ていたし、子供用のコーナーなども子供の好きそうなものが充実していました。
お酒の飲み放題がなくなったのは残念でしたが、気にならないくらい素晴らしかったです。
残念だったことは、禁煙の部屋のバスルームがタバコの強い匂いがして、トイレは息を止めるか、ロビー階のものを利用しなければなりませんでした。また、ホテルので入り口にタバコの吸い場があるみたいで、煙の中を走って通らないといけないのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 17:56:41
-
伊東園ホテル箱根湯本をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理の方ご満足していただきありがとうございます。バイキング以外にもステーキなどの別注料理の方も準備しております。次回ご来館して頂いた際にはおすすめです。
緊急事態宣言中でアルコールのご提供が出来なかった事に関しまして誠に申し訳ございませんでした。10月からはアルコールのご提供の方を再開させていただきます。
浴室内でタバコの香りがあった事誠に申し訳ございませんでした。宿泊されたフロアは全て禁煙室でございます。原因の方を追求し改善して参ります。
喫煙所に関しましても地下一階へ喫煙所の方を現在検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。今後ともこのような事の無いよう努めて参ります。
誠に勝手ながら今度とも伊東園ホテルグループの方を何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 02:45:07
-
露天風呂の蛇口からの湯量が乏しい。そのため頭や身体を洗うのに、いちいち桶にお湯をためてから、流さないといけない。
神奈川県の非常事態宣言でお酒を出さないといっているのに、ビールを持ち込みで飲んでいる人たちがいた。
また食事のとき、ブッフェ形式なので手袋をして盛り付けるが、手袋が一箇所にしかないので、いちいち入り口まで取りに行かないといけない。
食事はさほどおいしくなかった。
夜寝ていると隣の部屋の人が動くたびに、床が揺れて眠れなかった。
朝チェックアウトすると、従業員が出入り口でタバコを吸っていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021夏休みこども割】家族旅行をお得に【１泊２食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 17:38:25
-
蔓延防止のためアルコール飲み放題はなし。その他カラオケやサウナなどいくつか利用できないものがありました。
子供用の浴衣があり、子供達は喜んできていました。
料理は思っていたより種類がたくさんあり、色々楽しめました。
エレベーターが一つしかなく待ちました。
スタッフの方は皆さん笑顔で親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 18:23:01
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。伊東園ホテル箱根湯本でございます。
ご満足いただいたご様子で何よりでございます。
当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 朝夕バイキング＆アルコール飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 19:21:47
-
バイク応援プランを使わせて頂きました。1階屋根付き駐車場なので安心です。少し暗いですが。
後は特に気になることはありません。お風呂、食事も普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 19:01:27
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。伊東園ホテル箱根湯本でございます。
地下一階の駐車場照明につきまして、ご意見の方誠にありがとうございます。現在照明の改善につきまして検討してまいります。お客様がご安心して当館をご利用していただけるように努めてまいります。
今度とも伊東園ホテルグループの方を何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- バイク旅応援プラン！【屋根付き駐車場有】ツーリング後は箱根湯本温泉で湯ったり【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室８畳】
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胃の上王子さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
- 胃の上王子さん [40代/女性] 2021年07月21日 19:26:02
-
子連れで安かったので初めて伊藤園に宿泊しました。
総評: 伸び代が大きい施設です。清潔感を大切にする努力次第でいいホテルになりそう。施設は古いですが、フルリノベしなくても部分的にメンテすればなんとかなるレベル
pros:
値段設定がやさしい。
接客対応は申し分ない。
朝ごはんバイキングは満足 特に出汁茶漬けの出汁が美味しかった。夕飯は、こんなもんかな。
con:
全体的に掃除が行き届いてない。
露天風呂:脱衣所の上に大きな蜘蛛の巣が。。。真っ裸になるとこにこれはいただけない。露天風呂にも洗顔石鹸、オールインワンジェル、BBクリーム希望
内風呂: 手の届きにくい高い場所は黒かびびっしりです。
1週間毎でいいのでちゃんと手の届きにくい場所も掃除しましょう。
部屋: 窓枠が黒カビびっしりで触りたくなかった。これにはびっくり。襖は湿気でボコボコしてるのは汚らしいので、なんとかしましょう。畳、擦り切れまくりでザラザラしてる。張り替え時期とっくに過ぎてますね。張り替えましょう。あと砂？っぽい汚れが部屋全体に。。。ちゃんと掃除機かけてね。
エアコン:寿命でしょう。 音がうるさいし、２５度設定でずっとつけっぱなしにしてたのに暑かった。(寒がりな私でも暑かったので他の方はもっと暑く感じるかも)窓に網戸もないので夜窓開けて寝られず。。。
換気口、埃がとても溜まってます。掃除しましょう。
ファシリティのメンテはお金がかかりますが、清潔感は清掃でかなりカバーできますね。
食堂の片付けはセルフ戻してもらう方法に変えて人材を減らし、清掃の方に回したりできるはず。
この値段なら利用者もセルフ返却ぐらいなんとも思わない。
数年後にレビューしに行こうかな。
みんなでワイワイするだけが目的ならいいけど、リラックス求めるなら今のこの状態のホテルではおすすめしません。3000円上乗せして他のホテル探した方がいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】こども2020円(消費税込2222円)プラン 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室１０畳以上】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ
県民割引で予約しました。とても安く泊まれてとても良かったです。夕食も朝食もバイキングでしたが料理がなくなってもすぐ補充してくれたし美味しくいただきました。ただモラルのないひとがマスクも手袋もつけずに料理をとりにいくのが気になったけど従業員の方がすぐに注意してくれて良かったです。コロナで大変な中ホテルの人たちも頑張って対策してくれてるのに行く側も他の人に迷惑をかけないよう楽しい旅行にしないとなと思います。ありがとうございました。
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