金額なりのそこそこの内容でそこそこ満足しています。
金額のわりに良かった点はお風呂の設備は、よかったが、
掃除は、それなりでした。

ゲームセンターは、壊れている設備が多いので（対戦ゲームなのに一台だけとか）
なおさないのであれば、撤去すべきですね。

すごく不機嫌な方がフロントにいる時があるので、そういう人は、フロントに
立つと全員の評価が下がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

駅からのアクセスはあまり良くないが、リーズナブルな価格で温泉に浸かって美味しいものを食べるには文句無しです。部屋は元従業員の寮のような部屋でしたが…(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

久々に学生時代の合宿のような宿に初めは少々戸惑いましたが、楽天スーパーＳＡＬＥなうえＧｏＴｏトラベルも利用できてびっくりするような安いお値段でしたので、お値段相当とこれはこれで楽しめました。
特に一番驚いたのは、露天風呂がなんというか屋外のプレハブ？というか、脱衣所から外で寒くて、斬新すぎて笑ってしまいました。あと、お部屋の窓から近隣の宿の男湯の露天風呂が見えました。

良かった点はスーパードライが飲み放題だったことと、チェックアウトが１２：００だったので時間にゆとりが持てたことです。おかげで滞在中に３回も温泉に入ることができ、次の日は肌がすべすべになっていました。あと、プランの金目鯛の煮付がとても大きく、ご飯が進む味付けで美味しかったです。フロントの方が「年寄りには胃もたれしてしまうほど大きいですよ」とおっしゃっていて、どんなものかと思ったのですが、本当に言葉に偽りがないほど大きかったです（笑）。
残念だった点は食事の時間が短く、夕食は７０分、朝食は４０分で、食べ終わってなくてもきっちりと終了時間を急かされたこと（コロナ対応で仕方ないのですけどね）と、駅から宿までが遠いことです。食事の時間が短かったために、せっかくのアルコール飲み放題があまり楽しめませんでした。お酒の種類がいろいろあったので、もっとたくさん飲みたかったです。駅からは１００円バス（オレンジのＢコース）で宿まで行くことができましたが、本数が少ないので要注意です。

アメニティ類は浴場にちゃんと最低限のもの（洗顔、オールインワンジェル、ヘアトリートメント、ＢＢクリーム、かかとクリームなど）はそろっていたので、自分のものにこだわりがなければ持って行かなくても大丈夫だと思います。ピンク色のボトルに入っていた馬油のシャンプー・トリートメントは髪の毛がサラサラになりました。ドライヤーはコロナ対応で浴場にはありませんでした。あと、サウナは使えませんでした。

若者が友達とワイワイ楽しく旅行するとか、小さいお子さんがいるご家族とか、安くたくさん旅行したい方などにはとても良いのではないでしょうか。カップルにはあまりオススメできないかも（笑）。

フロントの方は私がお話しした方はどの方もとても感じが良く、丁寧に対応してくださいました。お世話になりまして、どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めて利用しました。全項目普通ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

バイキングの種類が豊富で美味しかったです。
お部屋が広いカラオケも無料で、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

テーブルがガタガタしていて危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

箱根湯本という立地上、道路の狭さや駐車場の狭さは仕方のないことです。
旅館の居心地、食事は伊東園品質ということで納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

無料駐車場があるのは良かったが駐車スペースが狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月27日に宿泊しました。建物は新しくはありませんでしたが露天風呂は良かった。が清掃があまり出来ていなくてポットの中が汚かったので交換してもらいました。他は部屋も広かったので子供が走り回っても良いくらいだったので満足でした。また泊まりに行っても良いかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

駅から歩ける距離ですが往きは上りですから、温泉循環100円バス利用が便利です。帰りは下りなので箱根湯本まで歩けます。毎回趣の違うバイキングが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロント接客、レストランサービスも心地よく大変満足しました。客室清掃の方にも心こもったご挨拶も頂き伊東園ホテルの中にもこんな良いホテルがあったんだな、と思いました。
一方、本部からもう少し予算を得て老朽化した設備の修繕、一般素人では出来ない箇所の清掃等をおこなっていけば素晴らしいホテルになるのに残念だなーとも思いました。
古くて汚いは最悪です。古くてもきれいだったら風格？も出てきます。
しかし、それをカバーできうる従業員さんがいるのでリピートしますね。お世話になりました。

ＰＳ　大量調理なのにブッフェの数々の料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

お食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/13(金)に女性３人でお世話になったものです。到着が22時近くの遅いチェックインにも関わらず色々と丁寧に説明して頂きありがとうございました。浴衣も好きな柄が選べて楽しかったです。朝食バイキングは大満足でした。ただコロナの影響でしょうか？少し時間が短かったので、時間をオーバーしてしまいました。すみません。朝のチェックアウトで忙しそうだったのに、丁寧にバス乗り場の場所を教えてくれたり、時刻表に分かりやすく赤ペンで印をつけてくれたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。だだ、チェックインしたあと部屋に行こうとしたら、何故かエレベーターが動かなかったり(しばらくしたら動きました)、脱衣場にドライヤーがなかったので、あれば良いのになとおもいました。問題があるとしたらこの２つだけです。建物も設備も古いので好みが分かれるかもしれません。でも古いながらも綺麗ですしレトロで子供の頃の家族旅行を思い出しました。私達はとても気に入りました！また、箱根に来るときはお世話になりたいです。今後とも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

値段の割に非常にお風呂の質も良くてご飯も沢山食べれて良かったです。
お部屋にこだわる方は合わないかもです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

箱根湯本の駅からは20分ほど歩くが、従業員さんの態度も良かったし、ご飯も美味しかったです、欲を言えばエレベーターが1台しかないので、上層階の場合、階段で行った方が早い場合があり、そこが唯一不便かなーって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月17日に宿泊しました。紅葉が美しかったので部屋のベランダに出てみようとしたら、床面に白い粉が積もっていた。これって何なんだろう？
蜜を避けるため食事は時間で分割されていたので、すいているかと思ったが、割とお客の数は多かった。
バイキングの料理はマスク・手袋でとるということで、コロナ対策がなされており良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最初に通されたお部屋が
ちゃんと清掃がされてなく
変えて頂きました。
最初の受け付けも遅く
楽天ポイント引き出来てなく
その場検索で時間が勿体ない
感じを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

細かい事はアンケートに記入しておいたので・・・
11/17から一泊で利用。当日ぎりぎりの申し込みでしたが、気持ちよくご対応していただけました。
朝、夕のバイキングもおかずの種類も申し分なく、お酒、ソフトドリンクも呑み放題で堪能できました。
お風呂も広く、清掃も行き届いていました。２Fの展望露天風呂も良かったです。
立地も駅から比較的近いので観光の拠点に良いと思います。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月