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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.43
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.80
  • 食事3.69
宿泊年月
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306件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 15:57:34

2Fの露天風呂からの眺めが良く、快適でした!
ただ、脱衣所の洗面台がとても小さい物が1つしかないので、順番待ちしている間に湯冷めしてしまいました。

朝夕のビュッフェは、ホームページの写真よりもグレードが下がり、また、時間制限がやや短めなので、若干せわしないです。デザートは種類が非常に少ないので、もう少し増やして頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定!】まぐろ寿司フェア!【夕食時アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 18:46:41

密を避けるためとは思うが食事が40分なのは短すぎると思った。

実際は密を避けると思いきや食堂は混み合っていた。
建物も古さを感じるが昔修学旅行で泊まったホテルもこんな感じで、これぞ旅な感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 18:11:35

2階の露天風呂 良かったですが 温度が少し高くて ゆっくり入っていられなかったですら

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前のご予約でお一人様あたり(本体価格より)1,200円引き
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

ほしざき192.5さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ほしざき192.5さん [50代/男性] 2022年03月08日 16:50:42

2/26に家族3人で宿泊しました。
【建物】さすがに古く、このキャパでエレベーター1基は厳しいですが館内は清潔です。

【部屋】改装されており、バス・トイレも新しい規格で広々としていました。

【温泉】B1の大・中浴場(時間帯により入れ替え)と2階展望露天があり、B1はアメニティが揃っていますが露天が全てトタン屋根で覆われており開放感がないのが残念です。
展望露天は気持ちよく入れましたがカランが3つしかなく、アメニティも最低限しかないうえにここで全て済ませるのはものすごく寒かったです。
もちろん、箱根湯本温泉だけに泉質は文句なしです。

【食事】とかく伊東園というと夕食時のお酒飲み放題ばかりがクローズアップされますが、ものすごくちゃんとしています。今回は「三元豚と桜えびフェア」で、地元産の桜えびのかき揚げや豚の桜えびソースがけなど、こだわりの料理を大変おいしくいただけました。
朝食も地元のアジの開きがあり、もちろんいただきました。

【スタッフ】あまり接する事はありませんが、皆さんキビキビとされていました。

箱根湯本のこの立地なら、コスパはものすごくいいと思います。また再訪したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
伊東園ホテル 箱根湯本 2022年03月09日 12:59:36

この度は伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ全員で共有させて頂き、今後の運営の参考とさせて頂きます。
季節ごとに料理フェアを開催しておりますので、箱根にお越しの際には是非ともご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早春料理フェア】~春の彩り~ 菜の花そだち三元豚と桜えびの料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

zamatarouさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

zamatarouさん [70代/男性] 2022年01月14日 14:29:54

今まで春夏秋冬の各シーズンに何回も利用している宿。今回も湯本駅から100円バスを利用。これが便利ですね。伊豆方面の伊東園チェーンとは料理が異なるので嬉しいです。ただ、感染防止対策の為か、アイスクリームが棒アイスになっているのは寂しいですね。まぁしょうがないのでしょうが。一時期あった、デニッシュやクロワッサン等の焼き立てパンが無くなってるのは寂しい。
このご時世、空いているかとも思いましたが、思ったよりも泊り客が多く夕食は2回に分かれていました。しかし、一時期の様に座るところが無いような状態にはなりませんでした。
箱根湯本のお湯はやはり気持ちが良いです。また近いうちに行きたいですね。
6,000円割引の「神奈川県民割」がギリギリ使えてラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定!】~今が旬!~ ぶりの創作寿司フェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 18:47:09

県民割だったので安く宿泊できた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 19:25:51

県民割引で予約しました。とても安く泊まれてとても良かったです。夕食も朝食もバイキングでしたが料理がなくなってもすぐ補充してくれたし美味しくいただきました。ただモラルのないひとがマスクも手袋もつけずに料理をとりにいくのが気になったけど従業員の方がすぐに注意してくれて良かったです。コロナで大変な中ホテルの人たちも頑張って対策してくれてるのに行く側も他の人に迷惑をかけないよう楽しい旅行にしないとなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 15:50:23

受付の方の対応がとても良かったです。分かりやすく説明して頂き感謝しております。今まで行った伊東園グループの中で一番良かったです。また伺わせて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【11~1月限定!】~今が旬!~ ぶりの創作寿司フェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 07:43:34

駅から徒歩で行けますが上り坂なのできつかったですが、到着してフロントの方にお疲れさまでしたの一言で疲れも取れました。電話やフロントの対応はとても丁寧で親切でした。お風呂も広々で気持ちよく利用できました。ただ残念なのはお料理です、もう少し美味しいお料理を出してほしいです。一品でも名物料理があればと思いました。ビジネスホテルの朝食バイキングでも安くてもっとレベルが高いホテルがたくさんありますから。夕食の飲み放題はよかったです。リピートはお料理次第です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

部屋4

すしうにおさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

すしうにおさん [40代/男性] 2021年11月15日 17:21:30

家族で一泊しました。

お風呂は2種類あります。大浴場を利用しましたが、良いお風呂でした。展望露天風呂の方は、夜は寒いだけで何も見えないので、私達は入りませんでしたが、朝晩、複数回お風呂に入るなど、温泉を楽しむこと重視の方には良さそうですね。また部屋にもユニットバスがあるので、赤ちゃん連れなどで温泉利用が難しいケースでも安心です。

朝夕の食事の時間は、チェックイン時に決まりました。早い者勝ちみたいなので、あまり遅くにチェックインすると、時間の選択が少なくなり、結果想定よりも遅い朝食になるなど、旅程に影響するかもしれません。食事には不満なし。子供達もいっぱい食べてくれました。
お酒飲み放題は、妻が大変喜んでおりました。それ狙いで、若干のんべえさんが多いかも?


ホテル第2駐車場は、出る時の都合でバックで入らないといけないのですが、入口が曲がっている上に登り傾斜があり、若干難しいです。ホテルの方が付いて誘導してくれますが、ちょっと運転怖かった・・。私のように運転下手っぴな方は、早めにチェックインして、停めやすそうな第一駐車場をゲットしましょう。

ということで、たぶん『早めのチェックインが幸せ』です。ややお値段高めの傾向がある箱根という立地にしては、かなりリーズナブルなホテルでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月16日 09:31:33

この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用頂きましてありがとうございます。次回、箱根ご旅行のご計画の際にも伊東園ホテル箱根湯本をご検討いただければ幸いでございます。寒い時期を迎えますのでお風邪などかかりませんようお気をつけてお過ごしださい。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

イ-スト3244さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

イ-スト3244さん [50代/男性] 2021年11月14日 02:11:32

夕食、朝食の時大声で騒いでる人がいても係の人が注意しないので注意するように言っても何も対応しなかった。これで感染対策が出来ているのか疑問に思う。従業員の教育が出来てない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年11月15日 20:04:59

この度は伊東園ホテル箱根湯本を御利用いただいたにもかかわらずお食事の際のお客様へのご注意が行き届かず誠に申し訳ございません。関係従業員には指導を致しまして他従業員も含めコロナ渦での感染対策を周知徹底いたします。この度は誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

部屋4

(o・x・o)さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

(o・x・o)さん [40代/女性] 2021年08月05日 20:47:56

お部屋は広く、窓はまるで額縁の絵のように緑が美しかったです。大浴場もゆったりと過ごせる広さがあり、シャンプーなどは好みで2種類から選べました。
食べ放題の夕飯は出来立ての暖かいものが頻繁に運ばれて来ていたし、子供用のコーナーなども子供の好きそうなものが充実していました。
お酒の飲み放題がなくなったのは残念でしたが、気にならないくらい素晴らしかったです。

残念だったことは、禁煙の部屋のバスルームがタバコの強い匂いがして、トイレは息を止めるか、ロビー階のものを利用しなければなりませんでした。また、ホテルので入り口にタバコの吸い場があるみたいで、煙の中を走って通らないといけないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 17:56:41

伊東園ホテル箱根湯本をご利用頂き誠にありがとうございました。

お料理の方ご満足していただきありがとうございます。バイキング以外にもステーキなどの別注料理の方も準備しております。次回ご来館して頂いた際にはおすすめです。
緊急事態宣言中でアルコールのご提供が出来なかった事に関しまして誠に申し訳ございませんでした。10月からはアルコールのご提供の方を再開させていただきます。

浴室内でタバコの香りがあった事誠に申し訳ございませんでした。宿泊されたフロアは全て禁煙室でございます。原因の方を追求し改善して参ります。
喫煙所に関しましても地下一階へ喫煙所の方を現在検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。今後ともこのような事の無いよう努めて参ります。

誠に勝手ながら今度とも伊東園ホテルグループの方を何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 13:09:40

8才の三つ子と家族五人で大部屋に宿泊しました。古くて床がへこんでいたりしましたが、この値段なら全くきになりません。広い部屋に子供たちは大喜びでした。バイキングの品数も沢山あり、好き嫌いのある子供でも食べられるものが何種類もあり助かりました。子連れだと食事の時に色々手がかかるので朝食40分は少し大変でした。夕食はお酒を呑まないので時間が余りました。何よりもスタッフが皆優しく親切で嬉しくなりました。とても楽しく過ごせました。次回は祖父母も連れて来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年06月05日 14:49:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただいたご様子で何よりでございます。
築年数が長いホテルですので、お部屋の設備等強化して、ご料金以上のご満足をいただけるよう励んで参ります。

当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援】こども2020円(消費税込2222円)プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室・大部屋】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 12:59:56

4月29日、ゴルフの前日に宿泊しました。
夕食のバンキングに若干の不安がありましたが、内容的、味ともに何の問題も無く、楽しいひと時を過ごすことができました。あいにくの雨でしたが露天風呂も屋根付きで楽しむことができました。
この価格ならレジャー拠点として十分活用できますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年06月05日 15:27:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけましたでしょうか。
もっと多くのお客様がレジャー拠点としてご活用できるよう、日々励んで参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月14日 10:13:59

初めて伊東園グループに宿泊しました。安かろう悪かろうと思っておりましたが、とても結果的に満足できました。
お食事も種類や味について、金額の割には満足できるものでした。
泉質も良くてお肌がスベスベになりました。大浴場の化粧水も良かったです。
以下は気になった点です。
大浴場の足が悪い方用の高椅子やその前のシャワーが黒カビだらけ。年配のお客様が多い宿ですから掃除して下さい。
食事会場のテーブルや椅子がガタついて危ないです。

それ以外は良かったので仕事の合間の骨休みにまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割90】90日以上前のご予約でお一人様あたり1,200円引き【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 10:11:17

露天風呂が景観も良く素晴らしかったです。
駅からそれなりに遠いのでバスを逃すとなかなか良い運動になります。
食事はお酒まで飲み放題だったのでつい熱燗をつけて楽しんでしまいました。
ただバイキング会場でマナー悪い客の集団が近くにいたので、それだけが不快になってしまった要因です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 15:38:14

接客が丁寧で大変好感が持てました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

えいちゃん7721さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

えいちゃん7721さん [50代/男性] 2021年04月21日 10:18:07

今回初めての宿泊で、高台で眺めは非常に良かったです。
只、新鮮まぐろフェアだったので夕食に期待しましたが、
バイキングではありましたが、内容が少し乏しかったです。
期待外れでした。
只、コロナが収束したらまた妻と行けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:38:55

箱根に1泊2食付きで、この価格で泊まれるなんて!!大満足です。
スタッフの方の接客もわかりやすく丁寧で、気持ちよく利用させていただきました。
お食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ドバちゃんですさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ドバちゃんですさん [50代/男性] 2021年03月23日 20:29:26

伊東園ホテルは数多く泊まりましたが、今回の箱根湯本の食事が一番おいしかったと思います。特に夕食の味付けがよかったと思います。お風呂も広く、ゆっくりできました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

306件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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