2泊3日で利用させていただきました。
不満点を少々。
到着時、チェックイン前の時間（午前中）に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。　
それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。

その他は概ね満足です。
施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。
食事はバイキングで、美味しくいただきました。
宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。

不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

このお値段で、飲み放題付きはかなりお得だと思います。
お食事の時間帯が細かく区切られていて、あまり混むことがなくてよかったです。
バイキングも、食べたいものだけを選べば良いし、食べすぎたり残したりもなくて、私達は満足です。
欲を言うと、日本酒の種類がもう少し多いとよいかな…
あと、お部屋にお布団広げるだけにセットしてあるのもよいアイディアだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コスパ最高です。食事お風呂ともに良かったです。ただお酒熱燗の取り方わからんでスタッフの方に怒られた。まあ言い方ですよね。私は気にしませんがね。人によっては反発するんじゃないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2Fの露天風呂からの眺めが良く、快適でした！
ただ、脱衣所の洗面台がとても小さい物が1つしかないので、順番待ちしている間に湯冷めしてしまいました。

朝夕のビュッフェは、ホームページの写真よりもグレードが下がり、また、時間制限がやや短めなので、若干せわしないです。デザートは種類が非常に少ないので、もう少し増やして頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂の景色がきれいで良かったです。またの機会をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

2階の露天風呂　良かったですが　温度が少し高くて　ゆっくり入っていられなかったですら

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

金目鯛付きでなくても十分ですね。
朝晩バイキングは少しせわしいけど、まぁまぁ美味しので良いです。
お風呂は二階のお風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今まで春夏秋冬の各シーズンに何回も利用している宿。今回も湯本駅から100円バスを利用。これが便利ですね。伊豆方面の伊東園チェーンとは料理が異なるので嬉しいです。ただ、感染防止対策の為か、アイスクリームが棒アイスになっているのは寂しいですね。まぁしょうがないのでしょうが。一時期あった、デニッシュやクロワッサン等の焼き立てパンが無くなってるのは寂しい。
このご時世、空いているかとも思いましたが、思ったよりも泊り客が多く夕食は2回に分かれていました。しかし、一時期の様に座るところが無いような状態にはなりませんでした。
箱根湯本のお湯はやはり気持ちが良いです。また近いうちに行きたいですね。
6,000円割引の「神奈川県民割」がギリギリ使えてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1月5日に宿泊させて頂きました。
公共交通機関等を利用しての移動でした。
ホテルではとても楽しく過ごせました！
広いお部屋を借りる事ができ、きれいな景色を見ながら過ごせました！アメニティは一通り揃っており、ご飯は美味しく、小規模ではありますがお風呂が2箇所あり楽しめました。
サウナがコロナ関係で休止していたり、設備が古かったりする部分がありましたが、学生旅行としてはぴったりだなと思いました！
ここからは経験談です。
・バス停から徒歩5分でしたが、結構な坂道を歩く感じになります。
・お年寄りや体力に自信の無い方は少し大変かもです。
・バスの本数が1時間1本、2本なので車での移動をしない方は常に10分前行動が良いです！（予定していたバスに乗れず、40分ほど待つことになりました。）
・交通機関を利用の方、雪降った日はバスが止まるので、タクシーで移動できる範囲での観光、電車で箱根湯本まで帰り、歩いてホテルまで帰れるような靴を用意しておくのがいいかもです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

アルコール飲み放題がついていたので迷わずここを選びました。
料理はまあまあですが飲み放題にしてるせいか時間が短すぎて子供連れにはつらいものがあります。バイキングなので、子供のお世話をしていたら親達は飲み時間も食べ時間も全然ありませんでした。
カラオケの無料サービスやお部屋はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

県民割だったので安く宿泊できた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

県民割引で予約しました。とても安く泊まれてとても良かったです。夕食も朝食もバイキングでしたが料理がなくなってもすぐ補充してくれたし美味しくいただきました。ただモラルのないひとがマスクも手袋もつけずに料理をとりにいくのが気になったけど従業員の方がすぐに注意してくれて良かったです。コロナで大変な中ホテルの人たちも頑張って対策してくれてるのに行く側も他の人に迷惑をかけないよう楽しい旅行にしないとなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

創作寿司はおいしかったです。それ以外の料理はまあ普通かと。お酒が飲み放題なので飲みすぎました。ただ食事場所の動線を整理しないとよくないかと。食事席の間を食事をとりに行く人が通ることが多く感染対策としてはいかがかと思います。あと部屋が昔宴会場を壁で仕切ったと思われる部屋で隣の方がカーテンを閉める音が自分の部屋の音かと思うくらいの響き様で本当に超常現象かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

受付の方の対応がとても良かったです。分かりやすく説明して頂き感謝しております。今まで行った伊東園グループの中で一番良かったです。また伺わせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅から少し遠い以外はお風呂も食事もお値段以上でした。
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月