3月15日に宿泊しました。この価格なので大変、満足できました。また、宿泊させて、頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

テーブルがガタガタしていて危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

駅から歩ける距離ですが往きは上りですから、温泉循環100円バス利用が便利です。帰りは下りなので箱根湯本まで歩けます。毎回趣の違うバイキングが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11/13(金)に女性３人でお世話になったものです。到着が22時近くの遅いチェックインにも関わらず色々と丁寧に説明して頂きありがとうございました。浴衣も好きな柄が選べて楽しかったです。朝食バイキングは大満足でした。ただコロナの影響でしょうか？少し時間が短かったので、時間をオーバーしてしまいました。すみません。朝のチェックアウトで忙しそうだったのに、丁寧にバス乗り場の場所を教えてくれたり、時刻表に分かりやすく赤ペンで印をつけてくれたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。だだ、チェックインしたあと部屋に行こうとしたら、何故かエレベーターが動かなかったり(しばらくしたら動きました)、脱衣場にドライヤーがなかったので、あれば良いのになとおもいました。問題があるとしたらこの２つだけです。建物も設備も古いので好みが分かれるかもしれません。でも古いながらも綺麗ですしレトロで子供の頃の家族旅行を思い出しました。私達はとても気に入りました！また、箱根に来るときはお世話になりたいです。今後とも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

箱根湯本の駅からは20分ほど歩くが、従業員さんの態度も良かったし、ご飯も美味しかったです、欲を言えばエレベーターが1台しかないので、上層階の場合、階段で行った方が早い場合があり、そこが唯一不便かなーって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

細かい事はアンケートに記入しておいたので・・・
11/17から一泊で利用。当日ぎりぎりの申し込みでしたが、気持ちよくご対応していただけました。
朝、夕のバイキングもおかずの種類も申し分なく、お酒、ソフトドリンクも呑み放題で堪能できました。
お風呂も広く、清掃も行き届いていました。２Fの展望露天風呂も良かったです。
立地も駅から比較的近いので観光の拠点に良いと思います。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

紅葉のシーズンで道路が渋滞していましたが、幸い小田原側からのドライブだったのであまり影響なく着くことができましたが、入り口が少々わかり難かったです。夕食は鍋までもあって自分の好みに合わせてアレンジでき満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

過去にも宿泊したが、前回に比べて食事が意外と美味しかった。ぐっすり眠れたが、枕の高さが合わず、押し入れの枕を出して高く積み上げて使った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

家族３人でお世話になりました。スタッフの方々はとても親切で、快適な時間を過ごす事が出来ました。

カラオケも行う事ができ娘も物凄く喜んでいました。

お部屋のテレビの色彩調整ができずテレビの中の人の顔が黄色かったのが気になりました。

食事は伊藤園ならではって感じですが美味しく頂けました。

やはり伊藤園ホテルで出される塩辛が最高に美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事時間にマナーの悪い高齢者グループがいたのが残念でしたが、他は問題なく楽しい温泉旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

駅からちょっと遠かったですが、歩いていける距離でよかったです。宿のアンケートにも書いたのですが、食事中に、テーブルのよこにマスクをかける場所があるとよかったです。また、浴衣のポケットがあると、神屋小銭入れが入れられて便利だと思いました。風呂上がりに販売機で飲み物を買う人も多いと思いますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

駐車場の案内は改善の余地が多いと思いました。Wi-Fiがつながったのはよかったです。お風呂は地下大浴場にも露天風呂というか半野外のようなお風呂もありサウナもあり良かったです。一階の露天は客室の出窓が見えたので恐らく客室からもこちらが見えるのではないかと思ってしまいましたが曇りガラスなど施してあるのでしょうか…
部屋にも浴槽とシャワーがついてましたがドライヤーがありませんでした。露天風呂の方にはドライヤーがひとつしかなかったので部屋で乾かそうと思ったのですが、それができませんでした。
お部屋は畳も綺麗で広さもじゅうぶんすぎるほどでした。既にエアコンが効いてて気持ちよかったです。
食事は朝晩和洋いろいろ揃えられててドリンクやお酒も豊富でした。夕食のお刺身がぬるくなってたのとハエ対策がなかったのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

私はプロ野球ファンなのですが、テレビが地デジしか見られずがっかりだった。
２階の女性露天風呂は黒い異物がたくさん浮いていたと妻と娘はすぐ出てきてしまった。落ち葉はまだやむを得ないが、虫が浮いていたのは気持ち悪かったとその後は露天風呂に入らなかった。
食事は問題ありませ。良かったと思います。従業員の接客も良かったです。立地その他を考えると今後は他の伊東園ホテルを利用すると思います。これまでも他の伊東園ホテルを利用しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

風呂の引き戸が建て付け悪すぎて閉まらなかった。
カビみたいに黒い汚れが気になるところが多々あったのでイマイチだった。他は、コスパが良いと満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

宿泊朝大涌谷に向かい部屋にカメラの忘れに気づきフロントにTELし、その対応がとても良く気持ちよく引き取りに戻れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

大涌谷観光の拠点として利用しました。
駅からはちょっと遠いけど、芦ノ湖へ向かうバス停が近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

夕食は2時間のバイキング形式、美味しそうな物が直ぐに無くなっていました。
品不足気味の中でも鰤鱈鍋が楽しみだったので満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

レビューでは様々な評価があり少し不安はありましたが、近場の温泉で蟹食べ放題ということで家族(大人2人、子供2人)で利用させていただきました。駐車場はレビューにもある通り狭い(一台分の幅も狭い)ですが、特に困るようなことはなかったです。受付の方は館内の説明など丁寧でわかりやすかったです。部屋に入る(チェックイン)までに20分くらい時間があったのですが、他にも待っている客が大勢でロビーのソファに座りきれず私たちは立ちんぼになってしまいました。もう少し椅子が多めにあったらいいな、と思いました。お風呂と食事の前に無料でカラオケができて子供達も喜んでいました。個室のカラオケなので、家族で心置きなく歌えました。温泉のお湯はキレイで、身体がとても温まりました。布団に入ってからもずっと身体が温かかったです。バイキングの食事は種類が多く、ブリのお刺身、もつ煮、ビーフシチューが特に美味しかったです。蟹は身があまり詰まっておらず、時々とてもしょっぱいものもありましたが、食べ放題なので子供は喜んでいました。朝食バイキングの種類も多く、朝から楽しめました。建物は古いですが、食事、温泉、サービスと満足のいくものでコスパはよいです。他の伊東園グループのホテルにも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

子供がカラオケに大満足！12時のチェックアウトでゆっくり翌日も温泉を満喫しました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月