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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.39
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.78
  • 食事3.67
宿泊年月
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143件中 81~100件表示

食事4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 11:04:29

お世話になり、ありがとうございました。
以前、伊東園になった頃伺い、食事が不味くまた、空になっていても、補給されず、2度と来ないと思っていました。
今回は、安く温泉に入れればと、トライしてみました。食事が、見違えるくらいになっており、特に、朝は迷うくらいに豊富でした。
この価格で、12時までいられて、大満足でした。
設備は古いけど、また、伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 17:55:29

割り当てられている食事時間が短かすぎる
バイキングにて料理飲み物のピックアップに順序待ちなどでロス時間があるのに、
ただでさえ足りない時間を、離席を追い立てるのはホスピタリティーを感じない
パートさんの上がり時間の都合であろうが、
すみません下膳だけさせてもらいますね、の方針のほうが客側は気持ち良い
他所の良宿はそういう、保養を楽しんでいただきたいという接客態度で、内心とは裏腹に客向けには(「すみませんお下げしてよろしいですか? どうぞ最後までお楽しみくださいね」)と声かけをしてくる
締め時間厳守を徹底させるなら、3分前からでも蛍の光の音楽でも流すのはどうか?
席から立って立ち去るだけなら3分でできるし、煽られるより不愉快さは残らず残りの滞在時間を穏やかな気持ちで過ごせる

こちらでは追い立てられた気分になりそれまでの気持ちよい滞在が台無しになった 

ハード面での畳床の多々の歪みは伊東園だし、コロナで設備投資どころじゃないよねと寛大に我慢できたが、ソフト面はなかなかしこりとなって残るものである

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

ukkey1さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ukkey1さん [40代/男性] 2020年07月30日 07:18:44

恐らく布団にダニがいたようで、股周辺を食われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

hiro-3333さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

hiro-3333さん [40代/男性] 2020年04月13日 08:50:56

風呂の引き戸が建て付け悪すぎて閉まらなかった。
カビみたいに黒い汚れが気になるところが多々あったのでイマイチだった。他は、コスパが良いと満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝ウィーク】2泊がとってもお得!夕食☆アルコール飲み放題付
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 18:08:22

ブュッフェ+飲み放題
食事は全て美味しく頂きました。その上、アルコールの種類も沢山あり驚きました。ご馳走さまでした。

ただ、お部屋やお風呂のカビなどがちょっと気になりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!室数限定!ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

モヒコ0630さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

モヒコ0630さん [50代/男性] 2020年02月13日 15:24:58

今回はコスパ重視の旅だったので、食事二食付きで温泉宿と考えると十分楽しめる内容でした。アルコールも飲み放題でお酒好きな私としては髙ポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 10:57:35

夕食は2時間のバイキング形式、美味しそうな物が直ぐに無くなっていました。
品不足気味の中でも鰤鱈鍋が楽しみだったので満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月~1月料理フェア】鰤&鱈料理と鍋食べ比べフェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 08:53:16

子供がカラオケに大満足!12時のチェックアウトでゆっくり翌日も温泉を満喫しました!また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【11月~1月料理フェア】鰤&鱈料理と鍋食べ比べフェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

kick6207さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

kick6207さん [30代/男性] 2019年11月18日 18:33:54

部屋にWi-Fiスポットないのはいたかったですが、それ以外は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2019年11月23日 18:35:41

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。1階ロビー廻りでしかWi-Fiがご利用いただけませんで大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。現在客室でのご利用に向けて工事をすすめております。またのご来館をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月料理フェア】鰤&鱈料理と鍋食べ比べフェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事4

古親父さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

古親父さん [70代/男性] 2019年06月03日 11:02:25

金目鯛の煮付けが付いてくるコースを選んだが、記憶に有る中で最高に美味しく、満足している。仲間も同意見です。
駐車場が狭い。
夕刻のチェックイン時間でも受付が二人しか居なかったので、待ち時間が長かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル 箱根湯本 2019年06月04日 18:03:48

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。駐車場の狭さ、またチェックイン時ではお待たせをいたしまして誠に申し訳ございません。混雑時の場合は受付スタッフの人数を増やすなど検討をいたします。次回の箱根旅行のご検討の際も伊東園ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
伊東園ホテル箱根湯本

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き♪】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

anz064さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

anz064さん [50代/女性] 2018年12月18日 21:55:38

就寝用足元スタンドみたいなのが欲しい。寝るには明るすぎの照明でした。食事時、少ないスタッフさん、バタバタせずにテキパキと対応、感心しました。
美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり700円引き(税別)
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

100切りまでもうすぐさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

100切りまでもうすぐさん [40代/男性] 2018年10月15日 22:56:52

部屋は広くて良かったです。食事も子供達も含め満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年10月24日 18:42:30

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。次回の箱根旅行の際にも伊東園ホテル箱根湯本を検討いただけましたら幸いでございます。ご予約をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
「2018年10月から」【早割90】90日以上前のご予約でお一人様あたり1,200円引き
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

理紗ちゃんママさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

理紗ちゃんママさん [40代/女性] 2018年08月09日 15:55:02

食事はバイキングでしたが、スタッフの方の対応がとても感じが良かったです。
チェックインの際の説明が少し足りなかったように思います。
母の体調が悪く、1人で留守番をしたのですが、スタッフの方に話したらすぐに部屋の清掃をして頂いて、ゆっくり出来たようで良かったみたいです。全体的にはとても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年08月12日 10:24:39

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のご説明につきまして気を付けるよういたします。従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 14:18:48

箱根で1泊2食付でこの価格であれば、十分です。
食事は種類も多く、アルコール飲み放題が嬉しいです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年06月14日 21:09:30

この度は伊東園ホテル箱根湯本をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回の箱根観光旅行の際にもぜひ、当館のご利用をご検討くださいませ。ご予約をお待ち申しております。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】やっぱり泊まりたい☆バイキングプラン☆アルコール飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【洋室シングル(アウトバス・眺望無し)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 15:15:57

GW中のこの価格はお得で、食べ飲み放題、アルコールも充実とても良かったのですがカニの身が細く身が余り無かったのだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年05月07日 22:02:45

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。カニの食べ放題での食材ですが今後、料理担当と相談をしご満足をいただけますよう努めさせていただきます。今後とも伊東園ホテルを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【4月~5月は蟹食べ放題と鯛の7種の料理フェア】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 15:12:33

案内には箱根湯本駅から徒歩で20分とありましたが、かなりの急な上り坂なので体力的にきついですね。料金100円のマイクロ送迎バスがありそれを利用しましたが、混むと狭い車内で荷物を持って立たなければならず大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2018年04月22日 19:51:14

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。当館は山側にて旧道をご利用いただくようになりますので
大変お疲れ様でした。交通の件ではお時間帯によりご不便をお掛け致します。またのご利用をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【4月~5月は蟹食べ放題と鯛の7種の料理フェア】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 16:08:57

大学の春休みに彼女と2人で宿泊しました。

部屋は綺麗で2人で泊まるには十分広かったです。ただ部屋にドライヤーが置いていないのは不便でした。(浴場にはあり、フロントで言うと貸出してくれるらしい)

夕食は和食膳+バイキングのハーフバイキング形式でした。時間は17:15~18:45と19:30~21:00のどちらかから選べます。自分たちは後半を選んだので、料理は冷めてしまっているものもありましたが種類は豊富で味も美味しく満足できました。またアルコールの飲み放題(セルフ)が付いているのでお酒も楽しむことができました。特に日本酒は地酒が多く取り揃えられていてオススメです。

お風呂は地下の大浴場と2Fの露天風呂に分かれています。ほぼ貸し切り状態で入ることができ概ね満足ですが、露天風呂は脱衣所も外にあるので寒かったです。

お手頃な値段で泊まることができ満足しています。学生にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
New!【学生必見!期間限定プラン】大人数ならとってもお得♪
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 16:17:49

バイキング&飲み放題で、とてもゆっくりできました。
チェックアウトも12時で、朝食の後もゆっくりできて、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月

食事4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 15:49:36

食事は美味しかったです。
2階の野天風呂は、熱すぎました。
温度調整を・・・・・。
駅からのバスが、ちょっと不便。
でも総合的には、やや満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
≪平成29年3月まで≫【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 08:02:00

夏休みでしたが、何時もよりも空いていたような。ゆっくりと食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

143件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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