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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.43
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.80
  • 食事3.69
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

部屋5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 22:46:37

4人で予約を取ったのですが、今回はとても広い部屋に案内していただけて感激でした。施設は決して綺麗とは言えませんがコンパクトなお宿だけに風呂や食堂への移動も楽ちんでした。食事も宿泊費の事を考えると満足いく内容でした。また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月24日 11:49:25

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき、大変嬉しく存じております。

ホテル全体としては築年数もあり古い風貌がございますが、現在一部リニューアルを検討し進めております。

生まれ変わった際には公式サイト等にて告知させていただきますため、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 11:27:08

建物、設備は古いですが、客室から見える景色はよく、落ち着いた空間でした。
浴衣で食事することもでき、古き良き日本の旅を満喫する事ができました。
フロントの方がとても親切な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋5

御子神さん1968さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年09月22日 08:39:57

県民割で利用しました
駅からのアクセスは旅館周遊バスが100円均一で便利ですただ注意が必要で湯本駅からの発着時間を押さえておかないと間隔が長いのでチェックイン時間に遅れたり早すぎたりと言うこともあり得る。Googleで歩いて行けない距離では無いのですが坂道が多いのでバイキングに向けて空腹感を増幅させたい方にはお勧めです
以下御殿満点で採点していきます
風呂3
せっかく箱根の温泉なのに選出を生かしきれてない加水循環が残念
食事4
別注料理は必要ない位
サービス4
伊藤園は施設によってカラオケレジャーが無料で楽しめるから
衛生5
50,000円位のオゾン発生装置が設置してあった
エアコンフィルターまでちゃんと清掃してあった
温水便座がきれいだった
部屋5
予約段階では八丈であったが眺望も良く12畳の部屋に変更されていたのはラッキー台風キャンセルかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

部屋5

なおぴ2556さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

なおぴ2556さん [50代/女性] 2022年08月08日 19:01:04

このお値段で、飲み放題付きはかなりお得だと思います。
お食事の時間帯が細かく区切られていて、あまり混むことがなくてよかったです。
バイキングも、食べたいものだけを選べば良いし、食べすぎたり残したりもなくて、私達は満足です。
欲を言うと、日本酒の種類がもう少し多いとよいかな…
あと、お部屋にお布団広げるだけにセットしてあるのもよいアイディアだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋5

たつまる1235さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

たつまる1235さん [10代/男性] 2022年01月07日 15:46:19

1月5日に宿泊させて頂きました。
公共交通機関等を利用しての移動でした。
ホテルではとても楽しく過ごせました!
広いお部屋を借りる事ができ、きれいな景色を見ながら過ごせました!アメニティは一通り揃っており、ご飯は美味しく、小規模ではありますがお風呂が2箇所あり楽しめました。
サウナがコロナ関係で休止していたり、設備が古かったりする部分がありましたが、学生旅行としてはぴったりだなと思いました!
ここからは経験談です。
・バス停から徒歩5分でしたが、結構な坂道を歩く感じになります。
・お年寄りや体力に自信の無い方は少し大変かもです。
・バスの本数が1時間1本、2本なので車での移動をしない方は常に10分前行動が良いです!(予定していたバスに乗れず、40分ほど待つことになりました。)
・交通機関を利用の方、雪降った日はバスが止まるので、タクシーで移動できる範囲での観光、電車で箱根湯本まで帰り、歩いてホテルまで帰れるような靴を用意しておくのがいいかもです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【学タビプラン】 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙 和室・大部屋】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:37:27

アルコール飲み放題がついていたので迷わずここを選びました。
料理はまあまあですが飲み放題にしてるせいか時間が短すぎて子供連れにはつらいものがあります。バイキングなので、子供のお世話をしていたら親達は飲み時間も食べ時間も全然ありませんでした。
カラオケの無料サービスやお部屋はすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 12:08:06

温泉のシャワーが弱く感じました。
それ以外はすべて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月料理フェア】まぐろづくしフェア【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋5

tigerhide15さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

tigerhide15さん [40代/男性] 2020年03月11日 17:19:10

初めて利用しました。
箱根湯本駅から徒歩で25分程度です。
少し坂になっていて大変なので巡回バスを利用した方が良いと思います。

チェックインはスムーズでした。
浴衣は1階で好きなサイズ&柄を選ぶ形です。
部屋は広くはないですが、1泊するには十分です。
建物は古いですが、きれいに清掃されています。

食事は1階のレストランで好きなものを。
陶板焼きや鍋は自分でセッティングする必要はありますが、それほど難しくありません。
他の物を食べている間に食べごろになっていました。
刺身、お寿司、空揚げ、てんぷら、ぶり大根、卵料理、ごはん、みそ汁、アルコールはビール、日本酒、サワー、デザート等。
おいしかったです。

温泉は地下と2階にあります。
両方とも入りましたが、2階の展望露天風呂はちょっと狭いですが、眺めが良くて良かったです。

朝食も1階のレストランで好きなものを。
魚や肉料理、とうふ、卵料理、納豆、ごはん、みそ汁、パン、牛乳、コーヒー、各種ソフトドリンク等。
メニューも多くておいしくいただきました。

チェックアウトが12時ということもあって朝食後にも温泉に入ることができました。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【2.3月バイキンググルメフェア】~大麦牛の食べ放題フェア~1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

グリーンロイヤルさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2019年11月30日 21:36:15

駐車場が狭い 

大風呂に刺青の方が登場で皆さん さっさと風呂から出てました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹の食べ放題プラン! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

部屋5

加とちゃん2152さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

加とちゃん2152さん [40代/男性] 2017年06月26日 09:43:29

翌日に建築士会の青年協議会の大会が箱根でありましたので大人男性4名で利用しました。
部屋も大変広く飲み放題で食事も食べきれないほど豊富にあり大満喫、温泉もサウナつきでカラオケも無料で歌い放題ととても楽しく過ごすことができました。今度は家族で行ってみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】やっぱり泊まりたい☆創作和食膳+ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ochan64さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ochan64さん [60代/男性] 2015年12月20日 08:36:58

この料金で食べ放題飲み放題はありがたかったです。部屋も掃除が行き届いていました。
風呂も露天風呂が最高に気持ちよかったです。カラオケも無料で楽しませていただきました。ただ料理の味付けが濃い目で、出来合いのものが多かったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【グループに最適♪】食べて☆呑んで☆娯楽施設も充実♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

落ち葉時雨さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

落ち葉時雨さん [60代/女性] 2014年02月11日 23:45:20

フロントの女性が優しい。先月宿泊時、冷めていた夕食でしたが、今回は温かいものは温かく美味しかったです。お蕎麦など、氷の上に盛ってありました。「おもてなし」を感じます。カラオケを予約し、楽しんでいる最中に、酔っている団体のお年寄りが10人以上なだれこんできました。(まだ時間でないのに)謝って部屋から出ていきましたが、客の中にも
マナーの悪い人がいるのは、嫌なものですね。ちなみに、翌日、売店で小ぶりの箱入り菓子を手持ちの紙袋に落とし入れたのを見てしまった時は、悲しくなりましたよ。残念!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】やっぱり泊まりたい☆飲放題付バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室シングル(アウトバス・眺望無し)】

部屋5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月12日 17:42:38

食事と温泉、立地はまあ普通でしたが、アルコールとバイキング付きでこの価格は大満足です。施設は決して新しくはありませんが、清掃はよく行き届いていました。
従業員の方々もとても感じが良かったです。
欲を言えばカードで精算出来ると利用しやすいかな。
機会があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
やっぱり泊まりたい☆飲放題付バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室シングル(アウトバス・眺望無し)】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:38:56

お客さんが沢山いて
活気がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年03月16日 11:33:04

この度は数あるホテルよりご予約いただきましてありがとうございます。

お客様から活気があったとのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。

これからもお客様より活気のあるホテルとして思ってもらえるように引き続き精進して参ります。

また箱根湯本に来られる際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【11月~2月限定グルメフェア!】こだわり串天フェア+2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:29:42

もう少し朝食の魚の種類が有ると良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年12月27日 14:41:14

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食にて提供の魚料理、前向きに検討・対応させていただきます。

お客様へご満足いただけますよう、バイキングの質向上へ努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ伊東園ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

Non115さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Non115さん [50代/男性] 2023年10月03日 12:51:58

コスパ重視の方には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月02日 15:33:02

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レジャーでのついでにご利用いただいたかと存じます。
お食事や駅へのアクセスなどの面から、観光でのお客様をメインに日々多くご利用いただいております。

まさにコスパの面からご好評・ご意見いただく事が多くございますが、やはり目指すべきは『コストに対して更に良いパフォーマンス』でございます。

お客様へお喜びいただけるホテルとなるよう、日々精進し改善に努めております。

またご来館いただけましたら、ぜひご気軽にご意見頂戴できますと幸いでございます。
その際、パフォーマンスが上がっている、と感じていただけますよう尽くして参ります。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 00:48:51

年老いた両親と自家用車で行き、泊まらせてもらいました。箱根湯本の駅から離れていて、ホテルチェックイン中に、商店街散策は、湯本駅との有料のシャトルバスを利用しないと難しいと感じました。コンビニは徒歩圏内だと思います。無料のカラオケルームの貸し切り室で自分が借りた部屋は、AI採点機能付きかつ、DAMともログインができるデンモクで、共用の無料のカラオケルームもDX-G採点機能兼DAMともログインできるデンモクで、温泉に入って、夕食はアルコール付きバイキングで食べて飲んで、歌いまくって堪能できました。温泉の加水の理由が温泉の湧泉量が少ないことで今後心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

部屋4

いやしみどりばねさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

いやしみどりばねさん [40代/女性] 2023年09月26日 13:50:48

家族旅行で利用しました。
連休中で満室だった様で、チェックインが17時頃だったのですが、駐車場が混んでいて停めるのに少し苦労しました。
バイキングが遅い時間からだった為先にお風呂に行ったら空いていて快適でした♪
金目鯛煮付がめちゃくちゃ美味しかったです。付けて良かったです。
スタッフさんの動きもとても良く、少なくなった料理の補充が早くて有り難かったです。

建物が古くエレベーターが1つしかないので、階段ばかり使っていました。色々と思う所はありましたが、どのスタッフさんも対応が良かったので、総合的には満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

143件中 1~20件表示

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