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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.40
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.76
  • 食事3.66
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

設備・アメニティ5

Non115さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Non115さん [50代/男性] 2023年10月03日 12:51:58

コスパ重視の方には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月02日 15:33:02

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レジャーでのついでにご利用いただいたかと存じます。
お食事や駅へのアクセスなどの面から、観光でのお客様をメインに日々多くご利用いただいております。

まさにコスパの面からご好評・ご意見いただく事が多くございますが、やはり目指すべきは『コストに対して更に良いパフォーマンス』でございます。

お客様へお喜びいただけるホテルとなるよう、日々精進し改善に努めております。

またご来館いただけましたら、ぜひご気軽にご意見頂戴できますと幸いでございます。
その際、パフォーマンスが上がっている、と感じていただけますよう尽くして参ります。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 20:17:12

前行った時より小さい部屋でしたが、満足。子供のサイズの浴衣が一種類の色しかなく子供が残念がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

なおぴ2556さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

なおぴ2556さん [50代/女性] 2022年08月08日 19:01:04

このお値段で、飲み放題付きはかなりお得だと思います。
お食事の時間帯が細かく区切られていて、あまり混むことがなくてよかったです。
バイキングも、食べたいものだけを選べば良いし、食べすぎたり残したりもなくて、私達は満足です。
欲を言うと、日本酒の種類がもう少し多いとよいかな…
あと、お部屋にお布団広げるだけにセットしてあるのもよいアイディアだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 17:38:25

蔓延防止のためアルコール飲み放題はなし。その他カラオケやサウナなどいくつか利用できないものがありました。
子供用の浴衣があり、子供達は喜んできていました。
料理は思っていたより種類がたくさんあり、色々楽しめました。
エレベーターが一つしかなく待ちました。
スタッフの方は皆さん笑顔で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 18:23:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただいたご様子で何よりでございます。
当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

Rよしさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Rよしさん [50代/男性] 2021年01月03日 19:26:20

バイクで行くと連絡を入れておきましたら屋根付き駐車場を確保して頂きました。また到着時のフロントの説明が大変丁寧でした。お風呂も清楚がしっかりされてゆっくり入れました。食事のバイキングも補充がしっかりとなされ品数も多く、この価格でのホテルとしては高評価だと思います。ただ、設備が大変古く、シングルルームはたいへんレトロな部屋でした。
これまで宿泊した伊東園のホテルでは一番良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年01月06日 18:33:16

口コミ投稿ありがとうございます!
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます♪
設備の古さを清潔感でカバーし、お値段以上と感じていただくような接客とサービスを日々目指しております。
お日にちによっては、1名様でも和室のお部屋をご予約できる場合がございますので、次回ご予約時にご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
【11・12・1月限定】あったか鍋の食べ比べフェア!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

設備・アメニティ5

なお丸2018さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

なお丸2018さん [40代/男性] 2020年12月03日 23:32:58

11月27日に宿泊しました。建物は新しくはありませんでしたが露天風呂は良かった。が清掃があまり出来ていなくてポットの中が汚かったので交換してもらいました。他は部屋も広かったので子供が走り回っても良いくらいだったので満足でした。また泊まりに行っても良いかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 12:54:10

家族3人でお世話になりました。スタッフの方々はとても親切で、快適な時間を過ごす事が出来ました。

カラオケも行う事ができ娘も物凄く喜んでいました。

お部屋のテレビの色彩調整ができずテレビの中の人の顔が黄色かったのが気になりました。

食事は伊藤園ならではって感じですが美味しく頂けました。

やはり伊藤園ホテルで出される塩辛が最高に美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

ホワイトボウルさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ホワイトボウルさん [50代/男性] 2020年07月29日 18:03:07

私はプロ野球ファンなのですが、テレビが地デジしか見られずがっかりだった。
2階の女性露天風呂は黒い異物がたくさん浮いていたと妻と娘はすぐ出てきてしまった。落ち葉はまだやむを得ないが、虫が浮いていたのは気持ち悪かったとその後は露天風呂に入らなかった。
食事は問題ありませ。良かったと思います。従業員の接客も良かったです。立地その他を考えると今後は他の伊東園ホテルを利用すると思います。これまでも他の伊東園ホテルを利用しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 19:11:44

友人と4人で利用しました。

バイキングのメニューが思っていたより豊富で驚きました。
夕食の席では何品か机に用意されていて旅館でよくある一人鍋のセットがあったのが嬉しかったです。
日本酒が飲める方なら私の宿泊時は5種類位おいてあったので良さそうかと思います。

カラオケルームはフリーのお部屋が1つと個室が3.4部屋程度ありました。
個室は予約制なので15:30頃のチェックインで個室予約がなんとか取れましたが使いたい方は早めにフロントで確認された方がよいかもしれません。

三連休でどこもお値段が上がる中、夕食と朝食が付いてこの価格で宿泊できるのはとてもコストパフォーマンスのよい宿だと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グループに最適♪】食べて☆呑んで☆娯楽も充実♪
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ochan64さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ochan64さん [60代/男性] 2015年12月20日 08:36:58

この料金で食べ放題飲み放題はありがたかったです。部屋も掃除が行き届いていました。
風呂も露天風呂が最高に気持ちよかったです。カラオケも無料で楽しませていただきました。ただ料理の味付けが濃い目で、出来合いのものが多かったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【グループに最適♪】食べて☆呑んで☆娯楽施設も充実♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月12日 17:42:38

食事と温泉、立地はまあ普通でしたが、アルコールとバイキング付きでこの価格は大満足です。施設は決して新しくはありませんが、清掃はよく行き届いていました。
従業員の方々もとても感じが良かったです。
欲を言えばカードで精算出来ると利用しやすいかな。
機会があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
やっぱり泊まりたい☆飲放題付バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室シングル(アウトバス・眺望無し)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 13:30:48

4月24日宿泊しました。
ステーキ美味しかったです。
飲み放題もよかったしフロントの方々が親切でした。
行きは雨だったのでオレンジバスを使いました。帰りは晴れたのでバスを使わず歩いて駅まで。
初めての旅行でとても楽しく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年05月01日 16:10:48

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本にご来館いただきましてありがとうございます。

初めての旅行はいかがだったでしょうか?

お食事に飲み放題付きは伊東園ホテルズの強みであります。今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供していきます!

また、期間限定のメニューもございますので機会がございましたら、ご来館くださいませ!

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
神奈川県産和牛ステーキ付きプラン!【バイキングに追加でもう一品】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:29:42

もう少し朝食の魚の種類が有ると良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年12月27日 14:41:14

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食にて提供の魚料理、前向きに検討・対応させていただきます。

お客様へご満足いただけますよう、バイキングの質向上へ努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ伊東園ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 00:48:51

年老いた両親と自家用車で行き、泊まらせてもらいました。箱根湯本の駅から離れていて、ホテルチェックイン中に、商店街散策は、湯本駅との有料のシャトルバスを利用しないと難しいと感じました。コンビニは徒歩圏内だと思います。無料のカラオケルームの貸し切り室で自分が借りた部屋は、AI採点機能付きかつ、DAMともログインができるデンモクで、共用の無料のカラオケルームもDX-G採点機能兼DAMともログインできるデンモクで、温泉に入って、夕食はアルコール付きバイキングで食べて飲んで、歌いまくって堪能できました。温泉の加水の理由が温泉の湧泉量が少ないことで今後心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ4

いやしみどりばねさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

いやしみどりばねさん [40代/女性] 2023年09月26日 13:50:48

家族旅行で利用しました。
連休中で満室だった様で、チェックインが17時頃だったのですが、駐車場が混んでいて停めるのに少し苦労しました。
バイキングが遅い時間からだった為先にお風呂に行ったら空いていて快適でした♪
金目鯛煮付がめちゃくちゃ美味しかったです。付けて良かったです。
スタッフさんの動きもとても良く、少なくなった料理の補充が早くて有り難かったです。

建物が古くエレベーターが1つしかないので、階段ばかり使っていました。色々と思う所はありましたが、どのスタッフさんも対応が良かったので、総合的には満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 19:16:43

家族旅行で利用しました。広いお部屋で、子どもたちも大喜び。食べ放題飲み放題のプランは、格安でとても満足しています。建物全体の古さは仕方ないけど、掃除はそれなりにできていると思いました。機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

設備・アメニティ4

たつ05313389さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

たつ05313389さん [50代/男性] 2023年06月18日 17:24:57

夕食、朝食ともビュッフェスタイルです。夕食にはビーフシチュー、刺身4点盛り、握りとご馳走です。
ビールはアサヒスーパードライでした。
朝食はアジの開きなどあり満足出来ます。
グループ旅行やご夫婦二人旅に利用する宿に敵していると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 15:38:07

91歳の母と息子の3人で利用しました。しばらく旅行してなかった母に温泉でのんびりしてもらおうと計画しましたが、露天風呂でゆっくり温泉を満喫したようで良かったです。

部屋からの眺めも広々とみはらせて気持ちよかったし、久しぶりに親子3代でのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

143件中 1~20件表示

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