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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.43
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.80
  • 食事3.69
宿泊年月
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143件中 1~20件表示

食事5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

Non115さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Non115さん [50代/男性] 2023年10月03日 12:51:58

コスパ重視の方には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月02日 15:33:02

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レジャーでのついでにご利用いただいたかと存じます。
お食事や駅へのアクセスなどの面から、観光でのお客様をメインに日々多くご利用いただいております。

まさにコスパの面からご好評・ご意見いただく事が多くございますが、やはり目指すべきは『コストに対して更に良いパフォーマンス』でございます。

お客様へお喜びいただけるホテルとなるよう、日々精進し改善に努めております。

またご来館いただけましたら、ぜひご気軽にご意見頂戴できますと幸いでございます。
その際、パフォーマンスが上がっている、と感じていただけますよう尽くして参ります。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

たつ05313389さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

たつ05313389さん [50代/男性] 2023年06月18日 17:24:57

夕食、朝食ともビュッフェスタイルです。夕食にはビーフシチュー、刺身4点盛り、握りとご馳走です。
ビールはアサヒスーパードライでした。
朝食はアジの開きなどあり満足出来ます。
グループ旅行やご夫婦二人旅に利用する宿に敵していると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:44:15

好きなものを好きなだけ食べられて子供も大満足でした。従業員の方も優しくて良かったです。
安いプランなので仕方ないですが、部屋はユニットバスのためトイレと洗面台の取り合いが起きました。もちろん洗面所にコンセントもないため女性陣は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 09:00:45

お正月なのにお安く泊まれました。
ホテルのスタッフさんはみなさん良い方で、お食事も美味しかったです。
浴衣を選べるのは嬉しかったです。
お部屋は少し古いですが
そこまで気にはならなかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 07:30:16

酒の飲み放題がうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【箱根観光】秋の紅葉を見に行こう!~一泊二食付きバイキングプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

なおちゃん50446254さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

なおちゃん50446254さん [70代/男性] 2022年10月11日 17:53:35

チェックインの受付、食事の内容、温泉の施設、どれをとっても合格点だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル 箱根湯本 2022年10月16日 18:33:40

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、至らぬ点もございますため、より一層多くのお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。

どうぞまた機会がございましたらご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 18:43:32

コスパ最高です。食事お風呂ともに良かったです。ただお酒熱燗の取り方わからんでスタッフの方に怒られた。まあ言い方ですよね。私は気にしませんがね。人によっては反発するんじゃないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定!】まぐろ寿司フェア!【夕食時アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 12:59:56

4月29日、ゴルフの前日に宿泊しました。
夕食のバンキングに若干の不安がありましたが、内容的、味ともに何の問題も無く、楽しいひと時を過ごすことができました。あいにくの雨でしたが露天風呂も屋根付きで楽しむことができました。
この価格ならレジャー拠点として十分活用できますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年06月05日 15:27:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけましたでしょうか。
もっと多くのお客様がレジャー拠点としてご活用できるよう、日々励んで参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

Rよしさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

Rよしさん [50代/男性] 2021年01月03日 19:26:20

バイクで行くと連絡を入れておきましたら屋根付き駐車場を確保して頂きました。また到着時のフロントの説明が大変丁寧でした。お風呂も清楚がしっかりされてゆっくり入れました。食事のバイキングも補充がしっかりとなされ品数も多く、この価格でのホテルとしては高評価だと思います。ただ、設備が大変古く、シングルルームはたいへんレトロな部屋でした。
これまで宿泊した伊東園のホテルでは一番良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年01月06日 18:33:16

口コミ投稿ありがとうございます!
伊東園ホテル箱根湯本でございます。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます♪
設備の古さを清潔感でカバーし、お値段以上と感じていただくような接客とサービスを日々目指しております。
お日にちによっては、1名様でも和室のお部屋をご予約できる場合がございますので、次回ご予約時にご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
【11・12・1月限定】あったか鍋の食べ比べフェア!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 21:28:11

古い建物でしたので、しょうがないと思いますが、各所の塗装の剥がれなどが目についてしまいました。
とくに、大浴場が気になります。
食事やサービスなどは大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年01月06日 18:37:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
伊東園ホテル箱根湯本です。

先日玄関前のレンガを塗装して整備いたしましたが、お客様にご指摘をいただいております大浴場も工事等検討中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お食事等ご満足いただけたようで何よりでございます!
今後もお値段以上のサービスを目指して日々励んで参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 23:34:52

駅からのアクセスはあまり良くないが、リーズナブルな価格で温泉に浸かって美味しいものを食べるには文句無しです。部屋は元従業員の寮のような部屋でしたが…(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【11・12・1月限定】あったか鍋の食べ比べフェア!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

食事5

なお丸2018さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

なお丸2018さん [40代/男性] 2020年12月03日 23:32:58

11月27日に宿泊しました。建物は新しくはありませんでしたが露天風呂は良かった。が清掃があまり出来ていなくてポットの中が汚かったので交換してもらいました。他は部屋も広かったので子供が走り回っても良いくらいだったので満足でした。また泊まりに行っても良いかなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マフィオニャーさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

マフィオニャーさん [40代/男性] 2020年11月15日 22:49:31

駅からは遠いです。ベビーカーがあったこともあり、バスではなくタクシーで向かいました。料理は想像していたよりも美味しくて満足でした。ただ、新型コロナの影響で食事の時間が細かく設定されており、遅い夕食の時間の枠しか空いてなかったため、夕食の時間が20時と遅くなってしまい、子供が可哀そうでした。
ホテル自体の設備は老朽化していましたが、GO TOでも比較的良心的な値段設定だったため満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【11・12・1月限定】あったか鍋の食べ比べフェア!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 05:59:23

紅葉のシーズンで道路が渋滞していましたが、幸い小田原側からのドライブだったのであまり影響なく着くことができましたが、入り口が少々わかり難かったです。夕食は鍋までもあって自分の好みに合わせてアレンジでき満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 12:08:06

温泉のシャワーが弱く感じました。
それ以外はすべて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月料理フェア】まぐろづくしフェア【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

ホワイトボウルさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ホワイトボウルさん [50代/男性] 2020年07月29日 18:03:07

私はプロ野球ファンなのですが、テレビが地デジしか見られずがっかりだった。
2階の女性露天風呂は黒い異物がたくさん浮いていたと妻と娘はすぐ出てきてしまった。落ち葉はまだやむを得ないが、虫が浮いていたのは気持ち悪かったとその後は露天風呂に入らなかった。
食事は問題ありませ。良かったと思います。従業員の接客も良かったです。立地その他を考えると今後は他の伊東園ホテルを利用すると思います。これまでも他の伊東園ホテルを利用しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

食事5

ノリノリ0126さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ノリノリ0126さん [50代/男性] 2020年03月25日 17:13:45

露天風呂が、景色、お湯ともに、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹の食べ放題プラン! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

食事5

tigerhide15さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

tigerhide15さん [40代/男性] 2020年03月11日 17:19:10

初めて利用しました。
箱根湯本駅から徒歩で25分程度です。
少し坂になっていて大変なので巡回バスを利用した方が良いと思います。

チェックインはスムーズでした。
浴衣は1階で好きなサイズ&柄を選ぶ形です。
部屋は広くはないですが、1泊するには十分です。
建物は古いですが、きれいに清掃されています。

食事は1階のレストランで好きなものを。
陶板焼きや鍋は自分でセッティングする必要はありますが、それほど難しくありません。
他の物を食べている間に食べごろになっていました。
刺身、お寿司、空揚げ、てんぷら、ぶり大根、卵料理、ごはん、みそ汁、アルコールはビール、日本酒、サワー、デザート等。
おいしかったです。

温泉は地下と2階にあります。
両方とも入りましたが、2階の展望露天風呂はちょっと狭いですが、眺めが良くて良かったです。

朝食も1階のレストランで好きなものを。
魚や肉料理、とうふ、卵料理、納豆、ごはん、みそ汁、パン、牛乳、コーヒー、各種ソフトドリンク等。
メニューも多くておいしくいただきました。

チェックアウトが12時ということもあって朝食後にも温泉に入ることができました。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【2.3月バイキンググルメフェア】~大麦牛の食べ放題フェア~1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

食事5

のん1827さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

のん1827さん [40代/女性] 2020年01月14日 21:43:37

レビューでは様々な評価があり少し不安はありましたが、近場の温泉で蟹食べ放題ということで家族(大人2人、子供2人)で利用させていただきました。駐車場はレビューにもある通り狭い(一台分の幅も狭い)ですが、特に困るようなことはなかったです。受付の方は館内の説明など丁寧でわかりやすかったです。部屋に入る(チェックイン)までに20分くらい時間があったのですが、他にも待っている客が大勢でロビーのソファに座りきれず私たちは立ちんぼになってしまいました。もう少し椅子が多めにあったらいいな、と思いました。お風呂と食事の前に無料でカラオケができて子供達も喜んでいました。個室のカラオケなので、家族で心置きなく歌えました。温泉のお湯はキレイで、身体がとても温まりました。布団に入ってからもずっと身体が温かかったです。バイキングの食事は種類が多く、ブリのお刺身、もつ煮、ビーフシチューが特に美味しかったです。蟹は身があまり詰まっておらず、時々とてもしょっぱいものもありましたが、食べ放題なので子供は喜んでいました。朝食バイキングの種類も多く、朝から楽しめました。建物は古いですが、食事、温泉、サービスと満足のいくものでコスパはよいです。他の伊東園グループのホテルにも行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹の食べ放題プラン! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

143件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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