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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.83
  • 食事3.64
宿泊年月
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306件中 1~20件表示

サービス5

ゆっぴー3104さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ゆっぴー3104さん [50代/女性] 2024年04月20日 22:34:02

お風呂が2ヶ所あつて、温泉とっても良かったです。アルコール飲み放題付きでリーズナブルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月21日 12:29:02

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

お風呂につきましてお褒めいただき嬉しい限りでございます。また、季節によりご覧いただける景色が違いますのでぜひお楽しみくださいませ。

お食事もアルコール飲み放題がついていることは伊東園ホテルズの強みでございます!

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

サービス5

papa2065さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

papa2065さん [60代/男性] 2024年04月07日 15:54:33

家族で利用させてもらいました。宿泊費に対して食事時アルコール類が飲み放題になっていることに驚きました。我が家は全員のみませんが、飲兵衛にはパラダイスでしょう。温泉が濁り湯ならパーフェクトではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 18:16:01

この度は伊東園ホテル箱根湯本にご予約いただきありがとうございます。

アルコールが飲み放題は伊東園ホテルズの強みでございます!
また、他のお客様からもご好評を頂いております!

温泉につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後も検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 15:44:41

朝夕バイキング美味しくて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年04月08日 16:43:19

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご予約いただきましてありがとうございます。

バイキングにご好評いただき嬉しい限りでございます!

ご来館のタイミングにより、お食事メニューに違いがございますので、また機会がございましたらご来館くださいませ!

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 12:41:41

スタッフの方の対応が素晴らしいと思いました。皆さん優しかった。土日でしたが、他の宿に比べたら、箱根の立地でお手頃価格でしたし、グループで宿泊しましたが、お部屋、お食事処の席も考慮下さり、楽しい旅が満喫できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年11月02日 15:53:39

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

接客対応につき、お褒めいただき大変嬉しく存じております。
これからも従業員一同、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様心よりの対応を心掛けて参ります。

箱根湯本に位置するホテルではお手軽であること、当ホテルの自慢でもあります。
グループ割引や連泊での割引など、定期的にお得なサービスも展開しております!

ぜひまた機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定!】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

いやしみどりばねさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

いやしみどりばねさん [40代/女性] 2023年09月26日 13:50:48

家族旅行で利用しました。
連休中で満室だった様で、チェックインが17時頃だったのですが、駐車場が混んでいて停めるのに少し苦労しました。
バイキングが遅い時間からだった為先にお風呂に行ったら空いていて快適でした♪
金目鯛煮付がめちゃくちゃ美味しかったです。付けて良かったです。
スタッフさんの動きもとても良く、少なくなった料理の補充が早くて有り難かったです。

建物が古くエレベーターが1つしかないので、階段ばかり使っていました。色々と思う所はありましたが、どのスタッフさんも対応が良かったので、総合的には満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 00:38:03

施設は古いですが広い部屋でゆっくりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 10:25:06

親子3代で、私の誕生日旅行で利用させて頂きました。1時間だけでしたが、個室で、カラオケを満喫出来ました。その後、露天風呂温泉に入り、蝉や鳥の声を聞き、緑の木々を見ながら、温泉でリラックスしました。

それから、夕食でした。アルコールを飲みながら、美味しい料理に舌鼓、話も弾み、楽しかったです。

完璧なプランでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・三世代】箱根と温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:51:11

ユネッサンのチケット付きプランでお得感がありました。バイキングも品数豊富で楽しめます。お風呂はあまり広くはありませんが快適で、いいお湯でした。フロントや接客係の方が皆とても感じが良く、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 20:07:04

お料理の内容(バイキング)は、値段相応という感じです。
アルコールを含むドリンクが飲み放題なのは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:44:15

好きなものを好きなだけ食べられて子供も大満足でした。従業員の方も優しくて良かったです。
安いプランなので仕方ないですが、部屋はユニットバスのためトイレと洗面台の取り合いが起きました。もちろん洗面所にコンセントもないため女性陣は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:34:13

受付の方の対応がとても良い良かったです。食事場でもスタッフさんに気遣っていただき嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県産和牛ステーキ付きプラン!【バイキングに追加でもう一品】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 16:34:50

当日の夕方予約でもきちんと対応していただき、ありがたかったです。価格帯からするとコスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

ワニザメ6757さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ワニザメ6757さん [40代/女性] 2022年11月02日 09:12:16

ひとり旅応援プランを利用しました。夕食、朝食、飲み放題付きでこの値段はかなりお得かと思います。
バイキング大好きなので、とても満足しています。
お部屋も広く清潔感がありました。温泉はたまたま空いてるときに入ったせいか誰もいなくて開放感がありました。
ただし、結構な坂の上にあるので一度ホテルにチェックインしてしまうと出る気力が湧きません。必要なものは予め買ってから行ったほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 14:34:05

初めての1人旅行でした。
なかなか上手く箱根を回れずチェックインの時間に間に合わない所を優しく対応して下さりました。
とても嬉しかったです!
食事やお風呂もゆっくりまったりすることが出来ました。
また今度来る時は家族を連れて泊まりたいと思っています。
バス停の位置の説明も分かりやすかったです。
感謝しきれないくらい有意義な時間でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

peeponさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

peeponさん [50代/男性] 2022年01月22日 14:00:56

伊東園のなかでは部屋数も多くはない40室程度で、食事も時間毎に分けられ(夕朝食共4~5部制)で落ち着いて食事を楽しめた。料理の補充も入れ替わり前にきちっと行われていて、さすがオペレーションはしっかりしていると感じた。ただ箱根という立地からか他の伊東園より少し高額といったところ。シングル部屋は広くはないのですがベットは大きめ。広い和室と同額なのは少し不満でした。温泉は箱根の無色の湯でなめらかで良かった。受付の方はさすがに慣れている感じで対応は良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

サービス5

たつまる1235さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

たつまる1235さん [10代/男性] 2022年01月07日 15:46:19

1月5日に宿泊させて頂きました。
公共交通機関等を利用しての移動でした。
ホテルではとても楽しく過ごせました!
広いお部屋を借りる事ができ、きれいな景色を見ながら過ごせました!アメニティは一通り揃っており、ご飯は美味しく、小規模ではありますがお風呂が2箇所あり楽しめました。
サウナがコロナ関係で休止していたり、設備が古かったりする部分がありましたが、学生旅行としてはぴったりだなと思いました!
ここからは経験談です。
・バス停から徒歩5分でしたが、結構な坂道を歩く感じになります。
・お年寄りや体力に自信の無い方は少し大変かもです。
・バスの本数が1時間1本、2本なので車での移動をしない方は常に10分前行動が良いです!(予定していたバスに乗れず、40分ほど待つことになりました。)
・交通機関を利用の方、雪降った日はバスが止まるので、タクシーで移動できる範囲での観光、電車で箱根湯本まで帰り、歩いてホテルまで帰れるような靴を用意しておくのがいいかもです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【学タビプラン】 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙 和室・大部屋】

サービス5

So youngさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

So youngさん [30代/男性] 2021年12月10日 05:30:27

駅から少し遠い以外はお風呂も食事もお値段以上でした。
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:06:02

家族4人で宿泊しました。食事は色んなメニューがありとても美味しかったです。子供は幼児2人なので食事の時間がもう少し長いと助かります。お風呂ですが温度が少しぬるく感じました。露天風呂は温度が高めで気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 17:26:10

若干、駅から遠いものの窓から見た景観は、とても良かった。従業員の方も丁寧でした。宿泊代金が、朝夕食付きで一万円以内は安いと思います、温泉は、そこそこですが、料理(バイキング)は美味しいかったです。初めて泊まった宿でしたが、又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月限定!】~こだわりソースで食べる~ ひとくち串焼きフェア!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

(o・x・o)さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

(o・x・o)さん [40代/女性] 2021年08月05日 20:47:56

お部屋は広く、窓はまるで額縁の絵のように緑が美しかったです。大浴場もゆったりと過ごせる広さがあり、シャンプーなどは好みで2種類から選べました。
食べ放題の夕飯は出来立ての暖かいものが頻繁に運ばれて来ていたし、子供用のコーナーなども子供の好きそうなものが充実していました。
お酒の飲み放題がなくなったのは残念でしたが、気にならないくらい素晴らしかったです。

残念だったことは、禁煙の部屋のバスルームがタバコの強い匂いがして、トイレは息を止めるか、ロビー階のものを利用しなければなりませんでした。また、ホテルので入り口にタバコの吸い場があるみたいで、煙の中を走って通らないといけないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル 箱根湯本 2021年09月30日 17:56:41

伊東園ホテル箱根湯本をご利用頂き誠にありがとうございました。

お料理の方ご満足していただきありがとうございます。バイキング以外にもステーキなどの別注料理の方も準備しております。次回ご来館して頂いた際にはおすすめです。
緊急事態宣言中でアルコールのご提供が出来なかった事に関しまして誠に申し訳ございませんでした。10月からはアルコールのご提供の方を再開させていただきます。

浴室内でタバコの香りがあった事誠に申し訳ございませんでした。宿泊されたフロアは全て禁煙室でございます。原因の方を追求し改善して参ります。
喫煙所に関しましても地下一階へ喫煙所の方を現在検討中でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。今後ともこのような事の無いよう努めて参ります。

誠に勝手ながら今度とも伊東園ホテルグループの方を何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【最高の思い出に♪】温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

306件中 1~20件表示

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