安いから仕方ないけど…
部屋について
上の階の足音筒抜け。
畳が沈む。
壁紙剥がれたまんま。
ふすまの取手に液垂れしたような痕跡、触るのキモい。
個室に風呂場があるのは助かったが黒カビだらけ、シャワーノズルから水漏れ。
飲料水、薄汚れた洗面台からしか入れられないとかキモい。2リットルの天然水持参して正解だった。
展望露天風呂について
洗い場少なすぎてユックリできず。それなら予約制にしてもらえてた方がマシな気がした。
大入浴場について
露天風呂で不愉快な思いしたので行く気にならず感想なし。
食べ放題飲み放題
メニューは普通だが、通路狭すぎてトラブル多し。ハイボールとカルピスソーダのサーバーはメンテナンスしたほうがいいかも。ハイボール、お好みに薄めて飲むのか？判らなくてほぼ原液だった。私が気づかなかっただけか。酔い過ぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全体的に古い。
廊下に幾つも消臭力がついてるので、トイレにいるみたいな香りがする。
お風呂も部屋数に比べて小さい。
また、部屋の換気扇、エアコンがかなりうるさい。
１人のフロントのおじさんが、表舞台にたっていて、この方は、かなり親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

禁煙部屋を予約したが、部屋に入ったとたんにたばこのにおいがしてもう気分が最悪になりました。
お茶を飲もうにもポットに水が入っておらず、水を入れようにも部屋にはトイレの手洗いの水しかないので我慢しました。最終的にはお風呂に行く途中にコップで押すと水が出る飲料水があったのでそこでポットに水を入れてお茶を飲みました。それと冷蔵庫なのか分かりませんが定期的に異音がして気になりました。
食事はバイキングでアルコール（ビール、日本酒、ワイン、他にもあったかも）も飲み放題でおいしくいただけました。お風呂も露天と内風呂とサウナがあり、部屋の案内ではサウナはコロナで中止と書いてありましたが、実際には稼働しており楽しめました。部屋がはずれでしたが、その他はまあ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

2泊3日で利用させていただきました。
不満点を少々。
到着時、チェックイン前の時間（午前中）に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。　
それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。

その他は概ね満足です。
施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。
食事はバイキングで、美味しくいただきました。
宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。

不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

このお値段で、飲み放題付きはかなりお得だと思います。
お食事の時間帯が細かく区切られていて、あまり混むことがなくてよかったです。
バイキングも、食べたいものだけを選べば良いし、食べすぎたり残したりもなくて、私達は満足です。
欲を言うと、日本酒の種類がもう少し多いとよいかな…
あと、お部屋にお布団広げるだけにセットしてあるのもよいアイディアだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コスパ最高です。食事お風呂ともに良かったです。ただお酒熱燗の取り方わからんでスタッフの方に怒られた。まあ言い方ですよね。私は気にしませんがね。人によっては反発するんじゃないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

バイキング形式で
品数はそれなりでしたが夕食時70分、朝食時40分、料理を選び着席までの時間も含まれるため
食べる時間は更に短くなります
アルコール飲み放題とはいえゆっくり味わう余裕はなく
朝夕、急かされるように食べました。
宿泊で唯一楽しみな食事が時間に追われ慌ただしいことに不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

食事時間を間違えて伝えられて利用時間が短くなった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2Fの露天風呂からの眺めが良く、快適でした！
ただ、脱衣所の洗面台がとても小さい物が1つしかないので、順番待ちしている間に湯冷めしてしまいました。

朝夕のビュッフェは、ホームページの写真よりもグレードが下がり、また、時間制限がやや短めなので、若干せわしないです。デザートは種類が非常に少ないので、もう少し増やして頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝食、夕食付きでこの値段は安いし夕食のアルコール飲み放題も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

密を避けるためとは思うが食事が40分なのは短すぎると思った。

実際は密を避けると思いきや食堂は混み合っていた。
建物も古さを感じるが昔修学旅行で泊まったホテルもこんな感じで、これぞ旅な感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

確認したい事があったので予約後宿に電話してもでない。時間を変え1週間かけたのに全くでない。連絡があまりにもつかず不安だったが、予約もしっかりできていてチェックインしてやっと安心。

夕食、朝食共にバイキングで、指定されていた食事の時間が遅い時間だったのか、食事がほとんど空の状態で追加されず。補充はないのか確認したら、どれをいくつ欲しいのか聞かれバイキングなのにいちいち声をかけに行くスタイルに。

ホテルが指定した食事時間に合わせて食事をとっているのに、料理はない。目の前でモップをかけだしたり掃除を始める。食事の時間はすごく最低でした、、

他の伊東園系列は良かったので、その感じでいたのですが、ここはもう利用したくないなと言う感じです。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

車でホテルに行くのに道路がわかりにくい、県民割が適用されずその説明が不親切

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋の中に蚊が10数匹いて蚊取り器を見つけたのが遅く数カ所刺されてしまった。食事も宿泊代を考えればしょうがないかなと諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

子供がバイキング好きなので利用してみました。総じて「可もなく不可もなく」といったところでしょうか。食事は朝夕とも普通のバイキング、アルコール飲み放題なのはポイントなのだと思いますが、自分はお酒を飲まないので関係なし。風呂は2階と地下の2か所にあり、今回は地下の大浴場を利用したのですが、不快に感じるところはなかったです。旅行の目的が他にあって、お宿は食べてお風呂に入って寝るだけであれば何の不満も無いと思います。（玄関の金魚は子供が「かわいい！」と喜んでいましたのでポイントアップですね。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ちょっと・・・・残念な部分が多かった・・・・フロントの天井、お風呂のドア、部屋のエアコンのガムテープ、もう少し
綺麗な方が来たくなるかな。でも夕食、朝食のバイキングは本当に美味しかった。また夕食のアルコール飲み放題は、他の伊藤園さんと比べ、ウイスキー、ワイン、冷酒3種類も用意されていて、お得感満載でした。帰るときは家内もニコニコでした・・・・また来ようかな！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂の景色がきれいで良かったです。またの機会をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

受付で名前言ったらフルネームで、私の名前様や、さん、など言わず　びっくりした天然な感じなのかなと思いました。　　もうすこしお金貯めてああホテルにしますもう行かないと思うここは、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

このグループのホテルでは最低でした。食事もいまいち。サービス最低。他のお客さんも文句言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月