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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.83
  • 食事3.64
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合3

孝美2507さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

孝美2507さん [50代/女性] 2024年03月04日 18:29:26

3月2日に宿泊。温泉地なので道路が狭く大変と言うイメージ。部屋はユニットバスでトイレットペーパーがソフトタッチで使い心地が良かった。畳にタバコの焼け跡があったり、部屋の壁が少し傷んでいたりしていました。廊下は感染予防の為か窓が開けてある為、涼しかった。2階の露天風呂は非常階段からすぐの所にある為、脱衣所が寒かった。地下の大浴場は小さめです。食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年03月16日 15:34:46

この度は数あるホテルよりご予約いただきましてありがとうございます。

お部屋につきましては、只今改修工事中でございます。6月中旬にはリニューアル完了致しますので、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

露天風呂の脱衣所が寒かったことで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
他のお客様からも戸の開閉により寒くなってしまうとお伺いしています。
その為、従業員の巡回を増やし寒くならない様に徹底致します。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
神奈川県産和牛ステーキ付きプラン!【バイキングに追加でもう一品】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

fujitec1003さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

fujitec1003さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:03:43

徒歩で箱根湯本駅からうかがったが想像以上に息がある立地条件。電車で来られた方は素直に送迎バスか、路線バスで伺うことを強くお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年03月16日 11:28:57

この度は数あるホテルよりご予約いただきましてありがとうございます。

当日は徒歩でのご来館お疲れ様でございました。

電車で来られるお客様には当館からもオレンジバスのご案内をしております。
オレンジバス、路線バス共に本数が少なく、お時間が合う際にはぜひご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定グルメフェア!】こだわり串天フェア+2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

ビール旨いさんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ビール旨いさん [60代/男性] 2024年01月28日 16:56:58

あの高い「キンメダイの煮つけ」が食べれるPLANがあり、思わず予約しました。
他は一般的なバイキングですが、飲み放題付きです。
宿泊施設は古く、ごく普通ですが、コストパフィーマンスが良く、機会があればまたお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2024年02月01日 16:18:42

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠にありがとうございました。

金目鯛の煮付け、いかがでしたでしょうか。
料理人こだわりの一品でございますため、美味しく感じていただけましたら幸いでございます。

他バイキング料理や館内施設など、より多くのお客様へご満足いただけますよう現在様々な企画を進行しております。

公式サイトにて随時リニューアル箇所のご案内はさせていただきますので、ご確認いただければと存じます。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:49:59

部屋のトイレに蓋がなくてびっくりしました。すぐ隣の洗面台で歯磨きや洗顔するのに大変不快でした。また、館内にエレベーターが1台なので、待ち時間が長く、時刻によっては乗れない時もありました。夕食ブュッフェは品数が少なめの上、冷めてあまり美味しくもなく不満足でした。宿泊料金はそれほど安くないので、飲み放題は別料金でもいいから、その分食事内容を充実させて欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023年12月27日 14:45:19

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室内トイレの件、大変申し訳ございませんでした。
早急に部屋番号を特定し、現在修繕済でございます。

お夕食につきましても、ご満足いただけますようメニューの見直しをして参ります。
また、料理の提供温度が適正となるよう、一部備品対応を変更させていただきました。

多々ご不便をおかけし大変恐縮でございます。

また機会がございましたらぜひ伊東園ホテル箱根湯本をご利用いただけますと幸いでございます。

良くなったな、と思っていただけますよう引き続き努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【あわび付き】ちょっと贅沢に『あわび踊り焼き付き』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

ひでちゃん32323さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ひでちゃん32323さん [60代/男性] 2023年08月23日 21:18:10

箱根の宿泊なので、とてもリーズナプルなプラン(\8,500位)に満足しています。バイキング料理の種類も多く、とても美味しくいただきました。野茂砲台も嬉しかったです。宿泊するシングル部屋は、狭いものの、きれいでベッドが大きく、ゆっくり寝られましたが、ドア一つ隣の「トイレ兼洗面所」か゜いかにも古く、臭かったのには閉口しました。なんだか従業員の宿泊所のような感じがしました。が、この料金なら、まったくオーケーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 20:07:04

お料理の内容(バイキング)は、値段相応という感じです。
アルコールを含むドリンクが飲み放題なのは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 16:31:37

部屋は和室で広々としており綺麗でとても良かったです。部屋は昔ながらのカギで開ける古い扉。壁やあちらこちらに補修の跡が見られ、古い旅館を手直ししながら経営されているのだなぁと思いました。トイレと風呂が一緒のユニットバスは古いながらも掃除が行き届いていました。食事は特に美味しいと思えるものや特別な料理は見られず値段相応だと思います。友人とのおしゃべりが目的なので安く宿泊出来て満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

hiro.4088さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

hiro.4088さん [50代/男性] 2023年07月05日 06:25:53

頑張ってると思います。フロントの女性の方は愛想も良くよかったです。建物はかなり古いです。立地的には坂の途中に建っているので駅箱根湯本の駅から歩いて来るのは大変です。車では良いが駐車場が狭いので運転が得意でない方は遠慮した方がよいでしょう。また、写真の露天風呂より下の風呂のほうが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 18:24:32

よく利用させてもらっています。
料金的にはまんぞくです。ただ全体的に物足りなさを感じる。仕方ないですね
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 20:39:44

昭和に戻ったような懐かしい感じのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 19:39:14

急に休みになり急遽、取れた宿でした。
宿泊費がとても安いのでお食事も部屋もそれに見合った感じでした。
フロントやスタッフは感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月~5月限定】旨味ジューシー!自家製ソースで食べる黒毛和牛ハンバーグフェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

こなちゅ1193さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

こなちゅ1193さん [40代/女性] 2023年05月20日 10:58:24

部屋にWi-Fiがあるのは良かったです食事のバイキング会場が狭いのにテーブルを沢山並べているので食事を取りに行くのに窮屈であまり取りに行けませんでした。時間でお客さんを分散させるなどの工夫があっても良いかもしれません。みんな最初の時間に押し寄せてきた。朝は夕食のときの事を生かしてずらして会場に行ったら席もそこそこ空いていて取りに行きやすかったです。食事の内容はまあまあです。バイキングのお皿を下げるのも少しやりずらかったです。従業員の方が気がついてくれる時は良いのですが。よくあるバイキングの内容でした。
温泉も良かったです。でもリピートはない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月~5月限定】旨味ジューシー!自家製ソースで食べる黒毛和牛ハンバーグフェア
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 20:31:18

フロントの対応イマイチ
食事、風呂は料金の割に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 22:49:39

お部屋は広くて良かったです。
ただ古いせいかトイレの匂いがかなり気になりました。
お風呂は清掃も行き届いて気持ちの良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 18:14:24

コストを考えても、同じ部屋には宿泊したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 21:20:18

皆さんの投稿にもありますが、食事の時間が短いです。でも、これだけ投稿されても改善はないんでしょうね。また行くかと言われれば、んーーー……となります。スタッフさんは、親切でお風呂も良かったですが、食事を慌ただしく食べるのは、ちょっと。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

ゴジラ8703さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ゴジラ8703さん [60代/男性] 2023年01月17日 19:03:48

コロナが蔓延しています。持病をもつ高齢者の方は素泊まりをお勧めします。伊東園グループの宿には何度も宿泊していますので感謝はしています。しかし、食事時の際、連続する気になる咳をする方がわずかにおり、よって、私の場合は夕食を中断して部屋に戻りました。朝食はキャンセルしました。体調が悪い方は、自ら食事を辞退してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ウィーク】2泊がとってもお得!夕食☆アルコール飲み放題付
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 17:51:49

建物が古く、ところどころに清掃が行き届いていないのが、残念。
食事は人気のある食べ物はすぐに補充されており満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 21:14:41

お値段通りの泊り心地です。宿泊費はとても安かったと思います。食事はとてもおいしかったので満足です。コーヒーもおいしかったです。ただ、バイキング形式でしたので、落ち着かないです。それはわかっていて、泊ったので不満はありません。建物は古いです。リノベーションして補修しているのは努力を感じましたが、お風呂は全面改装して、露天風呂もピカピカにしたほうがいいと思います。写真と違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 14:55:33

観光で宿泊しました。格安宿なので食事やアメニティは値段相応といったところ。温泉は良かったです。箱根湯本駅から歩くとそこそこ距離があるので注意。バスを使いましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!【今が旬!ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

78件中 1~20件表示

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