駅から歩ける距離ですが往きは上りですから、温泉循環100円バス利用が便利です。帰りは下りなので箱根湯本まで歩けます。毎回趣の違うバイキングが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/13(金)に女性３人でお世話になったものです。到着が22時近くの遅いチェックインにも関わらず色々と丁寧に説明して頂きありがとうございました。浴衣も好きな柄が選べて楽しかったです。朝食バイキングは大満足でした。ただコロナの影響でしょうか？少し時間が短かったので、時間をオーバーしてしまいました。すみません。朝のチェックアウトで忙しそうだったのに、丁寧にバス乗り場の場所を教えてくれたり、時刻表に分かりやすく赤ペンで印をつけてくれたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。だだ、チェックインしたあと部屋に行こうとしたら、何故かエレベーターが動かなかったり(しばらくしたら動きました)、脱衣場にドライヤーがなかったので、あれば良いのになとおもいました。問題があるとしたらこの２つだけです。建物も設備も古いので好みが分かれるかもしれません。でも古いながらも綺麗ですしレトロで子供の頃の家族旅行を思い出しました。私達はとても気に入りました！また、箱根に来るときはお世話になりたいです。今後とも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

紅葉のシーズンで道路が渋滞していましたが、幸い小田原側からのドライブだったのであまり影響なく着くことができましたが、入り口が少々わかり難かったです。夕食は鍋までもあって自分の好みに合わせてアレンジでき満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

7月21日宿泊しました、コロナ対策もされており、お酒も飲み放題、食事バイキング、温泉も良かった、で追加料金も掛からず、高級ホテルとは違いますが、コストパフォーマンスが良く、気軽に何回も安心して宿泊出来るホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

家族３人でお世話になりました。スタッフの方々はとても親切で、快適な時間を過ごす事が出来ました。

カラオケも行う事ができ娘も物凄く喜んでいました。

お部屋のテレビの色彩調整ができずテレビの中の人の顔が黄色かったのが気になりました。

食事は伊藤園ならではって感じですが美味しく頂けました。

やはり伊藤園ホテルで出される塩辛が最高に美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事時間にマナーの悪い高齢者グループがいたのが残念でしたが、他は問題なく楽しい温泉旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

割り当てられている食事時間が短かすぎる
バイキングにて料理飲み物のピックアップに順序待ちなどでロス時間があるのに、
ただでさえ足りない時間を、離席を追い立てるのはホスピタリティーを感じない
パートさんの上がり時間の都合であろうが、
すみません下膳だけさせてもらいますね、の方針のほうが客側は気持ち良い
他所の良宿はそういう、保養を楽しんでいただきたいという接客態度で、内心とは裏腹に客向けには（「すみませんお下げしてよろしいですか？　どうぞ最後までお楽しみくださいね」）と声かけをしてくる
締め時間厳守を徹底させるなら、3分前からでも蛍の光の音楽でも流すのはどうか？
席から立って立ち去るだけなら3分でできるし、煽られるより不愉快さは残らず残りの滞在時間を穏やかな気持ちで過ごせる

こちらでは追い立てられた気分になりそれまでの気持ちよい滞在が台無しになった　

ハード面での畳床の多々の歪みは伊東園だし、コロナで設備投資どころじゃないよねと寛大に我慢できたが、ソフト面はなかなかしこりとなって残るものである

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

私はプロ野球ファンなのですが、テレビが地デジしか見られずがっかりだった。
２階の女性露天風呂は黒い異物がたくさん浮いていたと妻と娘はすぐ出てきてしまった。落ち葉はまだやむを得ないが、虫が浮いていたのは気持ち悪かったとその後は露天風呂に入らなかった。
食事は問題ありませ。良かったと思います。従業員の接客も良かったです。立地その他を考えると今後は他の伊東園ホテルを利用すると思います。これまでも他の伊東園ホテルを利用しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

風呂の引き戸が建て付け悪すぎて閉まらなかった。
カビみたいに黒い汚れが気になるところが多々あったのでイマイチだった。他は、コスパが良いと満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

宿泊朝大涌谷に向かい部屋にカメラの忘れに気づきフロントにTELし、その対応がとても良く気持ちよく引き取りに戻れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

露天風呂が、景色、お湯ともに、とても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

レビューでは様々な評価があり少し不安はありましたが、近場の温泉で蟹食べ放題ということで家族(大人2人、子供2人)で利用させていただきました。駐車場はレビューにもある通り狭い(一台分の幅も狭い)ですが、特に困るようなことはなかったです。受付の方は館内の説明など丁寧でわかりやすかったです。部屋に入る(チェックイン)までに20分くらい時間があったのですが、他にも待っている客が大勢でロビーのソファに座りきれず私たちは立ちんぼになってしまいました。もう少し椅子が多めにあったらいいな、と思いました。お風呂と食事の前に無料でカラオケができて子供達も喜んでいました。個室のカラオケなので、家族で心置きなく歌えました。温泉のお湯はキレイで、身体がとても温まりました。布団に入ってからもずっと身体が温かかったです。バイキングの食事は種類が多く、ブリのお刺身、もつ煮、ビーフシチューが特に美味しかったです。蟹は身があまり詰まっておらず、時々とてもしょっぱいものもありましたが、食べ放題なので子供は喜んでいました。朝食バイキングの種類も多く、朝から楽しめました。建物は古いですが、食事、温泉、サービスと満足のいくものでコスパはよいです。他の伊東園グループのホテルにも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

14時のアーリーチェックインは特別感があり良かったのですが、お風呂の利用が15時からでしたので残念でした。
お風呂の施設は値段なりでした。サウナが狭かった。温泉も効用があるのか疑問を感じる質でした。
食事はバイキングでカニと甘エビが美味しかったです。アルコールが飲み放題は嬉しかったです。生ビールと地酒が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

駐車場が狭い　

大風呂に刺青の方が登場で皆さん　さっさと風呂から出てました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

就寝用足元スタンドみたいなのが欲しい。寝るには明るすぎの照明でした。食事時、少ないスタッフさん、バタバタせずにテキパキと対応、感心しました。
美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月