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嬉野温泉 旅館 吉田屋のクチコミ･お客さまの声
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娘夫婦との佐賀旅行の締めくくりの宿として行ったことのない嬉野温泉を選びました。さすが嬉野温泉、泉質は最高でとても気持ちが良かったです。食事もとても美味しく大変満足しました。量も適量でよかっです。お酒の種類も多く食事とともに楽しむことができました。朝食は残念ながら夫がすべてのメニューが苦手とほとんど手を付けませんでしたが私たちは美味しくいただきました。料理をサービスしてくれる方の接客がとてもよく気持ちよくお食事出来ました。残念なのは、駐車場が非常にわかりにくかったこと。駐車場にコーンが立ててあったため、どこに止めていいのかわからず、おろおろしました。宿泊者専用にスペースを確保するためだったようですが、それを案内してくれた従業員の方の感じが悪く嫌な気分になりました。部屋、設備の案内などその方がしてくれたのですが、早口の小さな声で何を言ってるのかわからず、何度も聞き直しました。早口のマニュアル通りの説明で年寄りもいるのに不親切だと思いました。チェックアウトの時もその方が担当で、嫌な予感がしましたが…。他に予定があったため、ゆっくりお風呂に入りたかったのを切り上げて早めのチェックアウトをしましたが、帰りの際にフロントにあった石鹸を購入したところ（買えるかどうか確認の上）、またされた上に９時３０分になったら隣の雑貨屋さんに取りに行ってくれと言われ、びっくりしました。おかげで出発が遅れその後の予定もくるってしまいました。直ぐに用意できないとか、雑貨屋さんでの受け取りになるとのアナウンスがあれば、他でも売っているものですし断ることもできたのにと思いました。料理・お風呂・他の方の接客は素晴らしかったのに、その方一人の印象が強く残念でした。嬉野温泉にはまた訪れたいと思ったのですが、次回訪問の際は他の宿を選ぶと思います。
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この度は吉田屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。温泉、お食事、お酒とご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。駐車場に関しましてはご案内不足、またその後の接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。お帰りの際にもお客様に寄り添った行動というものが出来ておらず、ご不快な思いと、その後のご予定にまで影響を与える事となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましても貴重なご意見、心より感謝致します。ご指摘頂いたスタッフを始め、全てのスタッフがお客様へご満足いただける接客をできるよう、もっちゃん999様のお言葉を胸に精進して参ります。是非、また機会がございましたら吉田屋へも足を延ばして頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。旅館 吉田屋担当:吉田
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嬉野温泉 旅館 吉田屋（佐賀県）
3.0
投稿日：2015-11-10 10:15:49
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もっちゃん９９９さんの 嬉野温泉 旅館 吉田屋 のクチコミ
娘夫婦との佐賀旅行の締めくくりの宿として行ったことのない嬉野温泉を選びました。さすが嬉野温泉、泉質は最高でとても気持ちが良かったです。食事もとても美味しく大変満足しました。量も適量でよかっです。お酒の種類も多く食事とともに楽しむことができました。朝食は残念ながら夫がすべてのメニューが苦手とほとんど手を付けませんでしたが私たちは美味しくいただきました。料理をサービスしてくれる方の接客がとてもよく気持ちよくお食事出来ました。
残念なのは、駐車場が非常にわかりにくかったこと。駐車場にコーンが立ててあったため、どこに止めていいのかわからず、おろおろしました。宿泊者専用にスペースを確保するためだったようですが、それを案内してくれた従業員の方の感じが悪く嫌な気分になりました。部屋、設備の案内などその方がしてくれたのですが、早口の小さな声で何を言ってるのかわからず、何度も聞き直しました。早口のマニュアル通りの説明で年寄りもいるのに不親切だと思いました。チェックアウトの時もその方が担当で、嫌な予感がしましたが…。他に予定があったため、ゆっくりお風呂に入りたかったのを切り上げて早めのチェックアウトをしましたが、帰りの際にフロントにあった石鹸を購入したところ（買えるかどうか確認の上）、またされた上に９時３０分になったら隣の雑貨屋さんに取りに行ってくれと言われ、びっくりしました。おかげで出発が遅れその後の予定もくるってしまいました。直ぐに用意できないとか、雑貨屋さんでの受け取りになるとのアナウンスがあれば、他でも売っているものですし断ることもできたのにと思いました。料理・お風呂・他の方の接客は素晴らしかったのに、その方一人の印象が強く残念でした。嬉野温泉にはまた訪れたいと思ったのですが、次回訪問の際は他の宿を選ぶと思います。
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この度は吉田屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。温泉、お食事、お酒とご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。駐車場に関しましてはご案内不足、またその後の接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。お帰りの際にもお客様に寄り添った行動というものが出来ておらず、ご不快な思いと、その後のご予定にまで影響を与える事となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましても貴重なご意見、心より感謝致します。ご指摘頂いたスタッフを始め、全てのスタッフがお客様へご満足いただける接客をできるよう、もっちゃん999様のお言葉を胸に精進して参ります。
是非、また機会がございましたら吉田屋へも足を延ばして頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。
旅館 吉田屋
担当:吉田