この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた全室別棟造り・１棟貸切スタイルの離れ「をりから」は、ゆったりとした癒しの時間を過ごしていただけるよう、和室や御影石のお風呂から専用の小庭を眺められるようになっております。

しかしながら、お部屋に虫が入ってきたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
離れにつきましては川沿いでお庭付きということもあり、葉っぱさんや虫さんたちが遊びに来てしまうこともございますが、そのような時はフロントスタッフが対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。

またご夕食では味付けがやや濃かったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
料理長とも相談し、今後の参考にさせていただきます。

接客サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様の寄り添った細やかで丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

旅館吉田屋　河野