この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への気配り、心配りを忘れず、お待たせすることなく、積極的にお声掛けを行うよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

ご朝食はとろとろ食感の「嬉野温泉湯どうふ」や吉田米、味噌汁、地魚、嬉光卵など地元食材を使った「体に優しい和の朝ごはん」をご提供しております。

また、温泉につきましては、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
貸切風呂は今回ご利用いただいた露天タイプで解放感のある「季風湯」のほか、岩造りで貸切風呂の中では一番大きな「安心湯」、土造りでどこか懐かしく温かい雰囲気の「桜見湯」などをご用意しております。

今回お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの見直しを行い、気持ちの良い接客、安定したサービスのご提供で皆様にご満足いただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

KWJW様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
離れのお部屋「をりから」や佐賀牛も味わえる「和洋折衷懐石料理のフルコース」はご満足いただけたようで、嬉しく思います。

しかしながら、スタッフの対応に関しましては残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

全スタッフが「お客様に寄り添ったおもてなし」を常に心掛け、心に残るあたたかい接客、おもてなしの心が伝わるサービスの提供ができるよう、日々精進してまいります。

この度は貴重なお時間、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
KWJW様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた「鈴懸」客室は96平米と広く、モダンな内装が人気の和洋室です。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。

赤ちゃん用のグッズやアメニティについてご意見いただき、ありがとうございます。
現在、ベビーバスやベビーバスマット等はレンタルをさせて頂いておりますが、お子様連れのお客様にもより一層快適にお過ごしいただけるよう、そして、寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。

フロントではお待たせしてしまい、申し訳ございません。
接客サービスの見直し、向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やご夕食につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今回ご利用いただいた「和洋折衷懐石料理　秋のフルコース」は、絶品佐賀牛のほか、秋が旬の地魚・地野菜にこだわった懐石料理です。
春夏秋冬、旬の食材をいかしたお料理をご提供しておりますので、またの機会がございましたら、他の季節の懐石もご堪能いただけたら幸いです。

浴室に隣接している窓ガラスにつきましては温泉成分のため、完全に除去することが難しい場合もございますが、間接照明も含め、今一度清掃・点検を徹底して参ります。

是非またご夫婦で美肌の湯として知られる嬉野温泉と懐石料理を楽しみに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な結婚記念日の御祝い旅行で吉田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた全室別棟造り・１棟貸切スタイルの離れ「をりから」は、落ち着いたプライベート空間でゆったりとした癒しの時間を過ごしたいという方に人気の客室です。
お部屋に御影石のお風呂があり、いつでも美肌の湯として知られる嬉野温泉をお楽しみいただけます。

接客サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様の心に残るあたたかい接客、おもてなしの心が伝わるサービスの提供を追及してまいります。

ぜひまたお二人で嬉野温泉と四季折々の懐石料理を楽しみにお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、温泉につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいた「割烹和洋懐石料理 スモールコース」は通常の懐石フルコースでは量が多いという方のために品数を少なめにして地魚や地野菜などをご堪能いただくこだわりのコースです。量も味もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

館内の階段や館内通路につきましては、ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。

また客室のシャワーに関しまてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。早急に点検を行い、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もご満足頂けるサービスと快適な空間づくりに励んでまいります。
ぜひまた嬉野温泉へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちいたしております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた一人旅プランは、自分へのご褒美に、日常から離れ、ゆったり過ごしたいという女性に人気のプランです。

嬉野温泉に浸かってリフレッシュしていただけましたでしょうか。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら廊下の足音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。お部屋でリラックスしてお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。とろりとした肌触りの嬉野温泉を満喫していただいたようで何よりでございます。

館内の階段につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。
直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。
また貸切風呂入り口の石につきましては早急に改善を致します。
このたびは貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ一同、快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋での騒音につきまして、残念な思いをされたこと大変心苦しく思います。施設の設備上すぐに改善とはいきませんが、お客様一人ひとりが快適でリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同話し合い、検討して参りたいと思います。
お褒めいただきました嬉野温泉は、日本三大美肌の湯で知られ、湯に浸かったときのあのとろとろ感と湯上り後のしっとり感が特徴です。大浴場には、重さ8ｔもの一枚岩をくり抜いた露天風呂もご用意しております。
今回お泊りいただけた客室『葵』は、和室と洋室の二間を設けたモダンな造りの和洋室です。お部屋内には檜風呂があり、天然温泉100%かけ流しです。窓からの景色は季節によって様々に変わりますので、また違った季節にご宿泊いただくのもおすすめでございます。
ぜひまた、お部屋や温泉をお楽しみに嬉野へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉をご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。当旅館は創業90年以上の歴史ある和モダンな隠れ宿となっており、そのどこか懐かしく感じる雰囲気に癒されましたでしょうか。
嬉野の温泉の湯は日本三大美肌の湯としても知られており、なんといっても浸かったときのとろとろ感と湯上り後のしっとり感が特徴です。『最高』と言うこの上ないお言葉を頂き、とても嬉しく励みになります。ありがとうございます。
これから初夏を迎えますが、目の前の川辺のお散歩も気持ちの良い季節になり、また違った嬉野を感じていただけるかと思います。是非またご家族でゆっくり嬉野温泉を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
駐車場や朝食、また、スタッフの案内や当館の造りでは、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館はバリアフリー対応ではなく、エレベーターがございません。何分、90年近く続く旅館のため奥ゆかしい日本伝統的造りは大切にしつつ、徐々にリニューアルをしている次第でございます。ハード面につきましては、直ぐに改善とは難しくありますが、お客様より頂きましたご意見は、今後の参考にしてまいりたいと思っております。スタッフの対応につきましても、再度指導をいたしまして、お客様に喜んで頂ける接客サービスを心がけたいと思います。
良い点として、ロビーや温泉・食事・お部屋など沢山上げていただき大変光栄です。
ゆっくりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただける貸切風呂（家族風呂）は、露天・土・岩の3タイプあり、それぞれ雰囲気が違います。
また機会がございましたら、違う種類の貸切風呂を利用して嬉野の湯をお楽しみ下さいませ。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋「木蓮」は、春には桜並木を目の前に眺める事ができ、夏は新緑・秋は紅葉と四季を楽しんでいただけます。吉田屋は個性豊かなお部屋を数多くご用意いたしておりますので、機会がございましたら他のお部屋もご利用くださいませ。是非また嬉野温泉をゆっくり楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

ふうたくはは様
この度は、数あるホテルや旅館の中から再度ご来館を頂きまして、誠にありがとうございました。
別邸をりからも、喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。
本館とは別棟で、チェックイン後は外を通ってお部屋へ移動して頂いております。2階建て造り1棟貸切のスタイルのお部屋でございます。今回のご宿泊は周りを気にせず、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。
ゆっくりお食事をお召し上がりいただけるよう、前もってお時間のご案内を差し上げるなど、改善をいたしたいと思います。また、係りのスタッフへのお言葉、ありがとうございます。緊張もあり表情がこわばったようでした。喜んで頂ける接客が出来るように、再度教育をし、最高の笑顔でおもてなしが出来るように努めたいとおもいます。
「また行きたいお宿・・・」そのお言葉がとても嬉しく励みになります。ありがとうございます。
更にお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めたいと思います。
是非また、温泉やお食事を楽しみにお越し下さいませ。
またのご来館を心より、お待ちいたしております。

この度は吉田屋へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食、温泉と楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。
朝食につきましては温泉湯豆腐や温泉味噌汁、地魚などの佐賀の食材を使った『おいしくやさしい和の朝ごはん』をご用意しております。ご夕食は月毎に内容を変更し旬の食材でご用意いたしております。是非また、お食事や温泉をゆっくり楽しみにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館 吉田屋 吉田

この度は吉田屋へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お部屋につきましては、ご満足いただけず残念です。ご利用いただきました『譲葉』タイプは92平米で、当館の客室の中で２番目に広いお部屋になります。『譲葉』タイプ(７名定員)より広いタイプが96平米の広さで『鈴懸』(６名定員)がございます。是非また温泉や食事を楽しみに嬉野へお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館 吉田屋 吉田

merolyta様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とろとろの嬉野温泉を喜んでいただけた様子で嬉しく思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯に選ばれ、お湯に浸かった後は化粧水を塗らなくても、しっとりしていて特に女性の方に人気です。
また、お部屋につきましては、ご利用いただいた『譲葉』タイプは定員７名でございます。
また大人数でお越しいただける際に、もしお部屋が狭いと感じられた場合には２つのお部屋をご用意させて頂くことも可能でございます。当日の空室状況にもよりますが、できるだけお客様へ快適にお過ごし頂きたいと思っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
是非また温泉や食事を楽しみに嬉野へお越し下さいませ。
merolyta様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ショップでは、嬉野の良いもの、佐賀の良いもの、日本の良いもの、世界の良いもの、嬉しいものをコンセプトに、厳選した品物を取り揃えております。お土産・お茶やお菓子、雑貨など見るだけでも楽しいアイテムをご用意しております。喜んで頂けた様子でとても嬉しいです。
今回ご利用いただきましたプランは、通常よりも量が少なめのコースでございます。季節により料理内容も変わり、様々なプランを今後もご用意しておりますので、
是非また、お食事・温泉を楽しみに吉田屋へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

旅館吉田屋　吉田

S,KEN様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温泉や食事も喜んで頂けたようで大変嬉しく感じております。
3つの貸切風呂(家族風呂)の露天・土・岩はそれぞれ雰囲気が違い、のんびりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただけます。
是非また、ゆっくりと温泉を楽しみにお越しくださいませ。
S,KEN様のご来館を心よりお待ちいたしております。

旅館吉田屋　吉田

この度は吉田屋にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
女子旅という事でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回はお誕生日も一緒にお祝いすることができ、またサプライズも喜んで頂けたという事で大変嬉しく思います。
お隣のKiHaKoや期間限定のイルミネーションもお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
ぜひまたの機会がございましたら、遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同お帰りをお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は数ある中から吉田屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、再び吉田屋にお帰り頂けましたこと、大変嬉しく思います。
前回とはまた違った吉田屋をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
階段に関しましては構造上、ご不便をお掛けしましたことと思います。
しかしながら、そのようにおっしゃって頂くことができ嬉しい限りです。
これからもより良い方向に進んでいけるよう日々精進して参りたいと思います。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は吉田屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、再びお帰り頂けましたこと大変嬉しく思います。
嬉野温泉もご両親様にもお気に入り頂けましたようで何よりでございます。
エコバックに関しましては残念なお気持ちをさせてしまったことと思います。
またお越し頂いた際にはぜひ楽しみにして頂ければと思いますのでぜひまた吉田屋へ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋　吉田