この度は記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大防止対策の為、接客サービスにも制限のある中、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいた100％天然温泉かけ流し檜風呂を備えた「葵」客室は、桜並木側にあり、4月初旬ごろには当館前の嬉野川沿いに美しく咲き誇る桜をお部屋からお楽しみいただけます。

次回お二人で嬉野へお越しの際にも当館をお選びいただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、温泉につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいた「割烹和洋懐石料理 スモールコース」は通常の懐石フルコースでは量が多いという方のために品数を少なめにして地魚や地野菜などをご堪能いただくこだわりのコースです。量も味もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

館内の階段や館内通路につきましては、ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。

また客室のシャワーに関しまてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。早急に点検を行い、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もご満足頂けるサービスと快適な空間づくりに励んでまいります。
ぜひまた嬉野温泉へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちいたしております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた一人旅プランは、自分へのご褒美に、日常から離れ、ゆったり過ごしたいという女性に人気のプランです。

嬉野温泉に浸かってリフレッシュしていただけましたでしょうか。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら廊下の足音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。お部屋でリラックスしてお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「割烹和洋懐石料理 スモールコース」はいつもの懐石では量が多いという方のために品数は少なめでありながら、地魚や地野菜などもご堪能いただけるこだわりのコースです。

他にも佐賀牛を楽しめる会席をご用意しており、冬にはお肉が口の中でとろける「佐賀牛嬉野茶しゃぶ＆豆乳しゃぶの二色鍋付き割烹和洋懐石料理フルコース」もおすすめです。

「また行きたい」とお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は年末のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「和洋室standard twin」はシングルベッド2台の和洋室でしたが、
敷布団でのご用意となる「和室standard」の中には嬉野川沿いにありお部屋から桜並木を眺めることができる客室もございます。
空き状況によりご希望のお部屋をご用意いたしますので、次回ご利用の際にはお気軽にお問合せくださいませ。

当館前の桜の木を69万個のLED電球を使いピンク色にライトアップする「冬桜イルミネーション」は2月末まで開催予定です。カフェレストラン「kihaco」からも美しい光をご覧いただけます。

ご夕食の当館自慢の懐石は目でみて舌で味わって五感で愉しんでいただけるようにこだわってご提供しております。佐賀牛をはじめ、地元の旬食材を使ったお料理をご堪能いただけたようで嬉しく思います。

当館の岩盤浴は2名様までの個室タイプとなっており、貸切利用も承っております。
リラックスできる音楽を、とのご意見ありがとうございます。さらに気持ちよくご利用いただけるように検討させていただきたいと思います。

スタッフの接客サービスや宿全体の雰囲気につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
若いスタッフが一生懸命接客しているとの温かいお言葉、大変励みになります。
フレッシュで元気な笑顔だけでなく、お客様に寄り添った質の高いおもてなしを心掛け、今後もサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた嬉野温泉と四季折々の懐石を楽しみに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

よしえ0980様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました離れ「をりから」には、御影石のお風呂が付いており、お好きな時に好きなだけ化粧水のような「とろとろ感」が人気の嬉野温泉をお楽しみいただけます。
しかしながら湯船が高すぎたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。
アフタヌーンティーやシャワーキャップにつきましても、今後の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、嬉野温泉へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

らいむ3931様
この度は数ある宿の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「念願叶って」のご宿泊とのお言葉、大変に光栄でございます。
ウェルカムドリンクは当館でお過ごしいただく、極上のひとときの始まりのおもてなしとしてご用意させていただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
浴衣につきましてはお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、各サイズご用意させていただいております。
スモール懐石につきましては、品数は少なめのご用意となっておりますが、佐賀牛をメイン料理として旬の食材をご堪能いただくことができます。通常の懐石ではお腹いっぱいになってしまうという、お客様にご好評をいただいております。
足湯ＢＡＲクロニクルテラスでのゆったりとしたカクテルタイムも、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
次回お泊りの際も「大満足」いただけますよう、スタッフ一同おもてなしを磨いてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日というお客様にとって大切な記念日に、お祝い・おもてなしの想いを込めてケーキをご用意させていただきましたが、ケーキのサイズ等配慮が行き届いておらず大変に心苦しく思います。
その他に当館オリジナルのデザートプレートのご注文も承っておりますが、ご案内不足でございましたこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のより良いおもてなしの参考とさせていただきたく存じます。
館内は土壁や木の風合いに包まれた和モダンな雰囲気となっており、お客様に非日常のゆったりとしたお時間をお過ごしいただきたいと考えております。
お食事は旬の食材や地元の新鮮な食材にこだわり、五感でお楽しみいただけるお料理をご提供させていただいております。
今回ご宿泊いただきました客室「葵」に備え付けの檜風呂に浸かって、嬉野の湯をご堪能いただけたご様子で大変に嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変に嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は嬉野川沿いに佇む和モダンなつくりとなっており、お客様に懐かしさを感じていただきながらゆっくりと極上の一日お過ごしいただける空間づくりを心掛けております。
とろりとした肌当たりの良い嬉野温泉を、ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
内湯、露天風呂、貸切風呂など様々なタイプの温泉をお楽しみいただけるのはもちろん、プライベート空間で温泉に浸かっていただける、檜風呂付和洋室「葵」は桜並木側でお花見もでき、これからの時期におすすめでございます。
次回ご来館の際はぜひ別のタイプのお部屋をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変に嬉しく思います。
今回召し上がっていいただいたのは、佐賀牛・地魚・地野菜など季節にこだわる事で完成された『割烹和洋懐石料理　ハーフコース』です。
四季を意識したコースこだわりのコースですので、次回ご来館の際もぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お部屋でのご入浴に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は半露天風呂付の客室「木蓮」や、離れの「をりから」など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、さらにゆっくりと温泉に浸かり、お過ごしいただけたらと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にもお食事にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
今回お召し上がり頂いたご夕食は「佐賀県産和牛」をメインにしたスモール懐石料理でございました。
料理の品数は少なめですが、地元の食材を使用したお料理をご用意しております。
大浴場は男女入れ替え制で露天風呂付「熊野湯」と「豊玉湯」がございます。泉質は同じですが、異なった雰囲気をお楽しみいただけます。
また次回お越しの際にもお客様にご満足頂ける宿づくりを目指して従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理とお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた別邸「をりから」は1棟貸切スタイルとなっており、プライベート空間を存分に味わえます。
嬉野温泉は源泉90度以上あり、お客様のご到着前に浴槽へお湯を溜め温度の確認を行っております。しかしながら、温泉は天然の物である為、季節、時間などにより温度が変わる事がございます。
その点の説明がチェックインの際に十分に行えなかった事お詫び申し上げます。
今後はより一層お客様への説明を徹底して参ります。
再度お客様に選んでいただける宿を目指して日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉をご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。当旅館は創業90年以上の歴史ある和モダンな隠れ宿となっており、そのどこか懐かしく感じる雰囲気に癒されましたでしょうか。
嬉野の温泉の湯は日本三大美肌の湯としても知られており、なんといっても浸かったときのとろとろ感と湯上り後のしっとり感が特徴です。『最高』と言うこの上ないお言葉を頂き、とても嬉しく励みになります。ありがとうございます。
これから初夏を迎えますが、目の前の川辺のお散歩も気持ちの良い季節になり、また違った嬉野を感じていただけるかと思います。是非またご家族でゆっくり嬉野温泉を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館　吉田屋　吉田

もーちゃんママ様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や、嬉野の湯を喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場をゆっくり楽しんで頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
海外のお客様も以前と比べましたら、日本のお風呂の文化を理解してくださっている方も増えては参りましたが、私共もマナーを分かりやすく伝える事ができるようスタッフ一同で話し、皆様にゆっくり楽しんで頂けるよう出来ることから改善をいたしたいと思います。
当館の貸切風呂（家族風呂）ですが、種類は3タイプございます。露天・土・岩はそれぞれ雰囲気が違い、のんびりプライベート空間で嬉野の美肌の湯をご堪能いただけますので、こちらもオススメでございます。ご家族皆様で、お友達同士でも、ゆっくり温泉でリラックスしてお過ごしいただけるかと思います。
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。

吉田屋　吉田

おじぎ草0710様
この度は吉田屋へ3度目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの施設があるなか、当館を何度も選びお越しいただけること大変嬉しく感じております。
また、スタッフへの温かいコメントをいただきまして、ありがとうございます。大変励みになります。お客様に更にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
佐賀県産和牛がメインになった今回のお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。お料理は地元の旬の食材にこだわり季節毎に内容を変えてご用意いたしております。季節によってお料理内容も変わります。
これから初夏を迎えますが、目の前の川辺のお散歩も気持ちの良い季節になり嬉野を楽しんでいただけるかと思います。
是非また、ゆっくりと嬉野温泉やお食事を楽しみにお越し下さいませ。
おじぎ草0710様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
駐車場や朝食、また、スタッフの案内や当館の造りでは、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館はバリアフリー対応ではなく、エレベーターがございません。何分、90年近く続く旅館のため奥ゆかしい日本伝統的造りは大切にしつつ、徐々にリニューアルをしている次第でございます。ハード面につきましては、直ぐに改善とは難しくありますが、お客様より頂きましたご意見は、今後の参考にしてまいりたいと思っております。スタッフの対応につきましても、再度指導をいたしまして、お客様に喜んで頂ける接客サービスを心がけたいと思います。
良い点として、ロビーや温泉・食事・お部屋など沢山上げていただき大変光栄です。
ゆっくりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただける貸切風呂（家族風呂）は、露天・土・岩の3タイプあり、それぞれ雰囲気が違います。
また機会がございましたら、違う種類の貸切風呂を利用して嬉野の湯をお楽しみ下さいませ。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋「木蓮」は、春には桜並木を目の前に眺める事ができ、夏は新緑・秋は紅葉と四季を楽しんでいただけます。吉田屋は個性豊かなお部屋を数多くご用意いたしておりますので、機会がございましたら他のお部屋もご利用くださいませ。是非また嬉野温泉をゆっくり楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの不手際により、ご朝食のお時間にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。
お客様に更にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
旅館のインテリアなど気に入って頂けたご様子で、嬉しく思います。
現在、弊社前の桜並木に69万個のLED電球を使った「冬桜」イルミネーション（来年1/31まで開催を予定）を行っており、吉田屋の外側も楽しんでいただけます。ご滞在中にご覧いただけましたでしょうか？
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
旅館 吉田屋 吉田

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけた様子で嬉しく思います。
3つの貸切風呂(家族風呂)の露天・土・岩はそれぞれ雰囲気が違い、のんびりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただけます。
お食事は地元の食材を中心に旬の食材にこだわってご用意いたしております。料理を喜んで頂けた様子でスタッフも喜んでおります。
アロママッサージにつきましては、ご満足いただく施術が出来ず申し訳ございません。今回頂きましたお声をエステの委託業者に伝えさせて頂き、更なる技術の向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、お客様に更にご満足いただける、サービスおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。季節によって景色も変わり、プランやお料理内容、客室タイプも様々ございます。
ぜひまたの機会がございましたら、吉田屋をお選びいただければ幸いでございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は吉田屋へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食、温泉と楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。
朝食につきましては温泉湯豆腐や温泉味噌汁、地魚などの佐賀の食材を使った『おいしくやさしい和の朝ごはん』をご用意しております。ご夕食は月毎に内容を変更し旬の食材でご用意いたしております。是非また、お食事や温泉をゆっくり楽しみにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館 吉田屋 吉田

merolyta様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とろとろの嬉野温泉を喜んでいただけた様子で嬉しく思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯に選ばれ、お湯に浸かった後は化粧水を塗らなくても、しっとりしていて特に女性の方に人気です。
また、お部屋につきましては、ご利用いただいた『譲葉』タイプは定員７名でございます。
また大人数でお越しいただける際に、もしお部屋が狭いと感じられた場合には２つのお部屋をご用意させて頂くことも可能でございます。当日の空室状況にもよりますが、できるだけお客様へ快適にお過ごし頂きたいと思っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
是非また温泉や食事を楽しみに嬉野へお越し下さいませ。
merolyta様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館吉田屋　吉田