この度は旅館吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

吉田屋の母屋からは斜向かい川沿いの、静かな環境に位置します『離れをりから』は4棟ございます。道路側の門をくぐり竹垣の外通路で玄関へ通じ、室内は1階のリビング・洗面と浴室、2階は寝室とした間取りにしております。
お部屋の浴室には源泉より直接温泉を引き込んでおりますので大浴場へ向かわずとも泉質も変わら無いなめらかな温泉をお楽しみになれます。1棟毎の貸切でございますので、ご家庭でのご滞在同様におくつろぎ頂けるものと存じます。

吉田屋には岩盤浴がございますが、人気が高いために各時間全てご予約済みとなる日も多々ございます。先着順でございますのでお早目のご到着と、またその時点のご予約をお勧めしております。

吉田屋は嬉野商店街中央付近に、チョコショップ『ショコラトリー6区』を1階に設けた『うちろじ』ホテルを2023年11月に開業しております。
それまでの嬉野市には無いチョコショップには、生ショコラ、フォンダンショコラ、ショコラテリーヌなどを販売し、隣のレストランではパフェやお昼時のランチもご提供しております。
嬉野へお越しの際には、ぜひご活用なされ記念のお品へ加えて頂けますと幸いでございます。
お待ち申し上げます。

旅館吉田屋　上村

sgh3m6666様
この度はＧＷのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
8tもの一枚岩をくりぬいた露天風呂付のある大浴場「熊野湯」で、日本三大美人の湯として知られるトロリとした泉質の嬉野温泉を満喫していただけたようで、嬉しく思います。

お子様のお食事につきまして貴重なご意見を頂き、恐れ入ります。
料理長やレストランスタッフと相談し、幼児のお子様向けのメニューや味付けの見直しを行ってまいります。

是非またご家族で嬉野温泉を愉しみにお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、お客様・従業員の安全安心を確保するため、コロナウイルス感染症対策ガイドラインに基づき、様々な取り組みを行っております。
ご案内が簡易的になっている部分もございますが、このような状況下の中でもお客様に吉田屋での滞在を快適にお過ごしいただけるようご案内方法など日々見直し、改善を行ってまいります。

お食事は個室ダイニング「虚空蔵」や「紅葉」の個室タイプのお食事処でご提供しております。
周りを気にせず安心してお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

今回ご利用いただいた「温泉付き 和洋室 twin」では100％かけ流しの天然温泉が楽しめる半露天木樽風呂を完備しております。
桜並木側のお部屋ですので、春には客室からお花見もできます。

ぜひまた目でみて舌で味わって五感で愉しむ四季折々の懐石料理を堪能しにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「佐賀県産和牛ロースステーキ付和洋折衷懐石料理フルコース」は、キメの細やかな美しい霜降りが特徴の佐賀のブランド牛を使った口の中で旨味と甘みがとろけるロースステーキがメインの懐石です。
量が物足りなかったとのこと、心苦しく感じております。今後のおしながきの参考とさせていただきます。

スタッフの対応やサービスにつきましては、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう励んでまいります。

お部屋での騒音につきまして、ご不快な思いをされたこと大変心苦しく思います。
皆様がリラックスして快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいりたいと思います。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はいつも吉田屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は妹様とのご利用ということで楽しみにいらしていたにも関わらず、お布団に関しましては寝苦しさ、またお帰りの際まで影響を与えることとなってしまい大変申し訳ございません。今回お言葉を頂き、敷き布団も一新致しました。
吉田屋を好きでいて下さり、何度も足をお運び頂けること、とても幸せなことであり感謝致しております。そのお気持ちを心に、また日々精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申しております。

この度は貴重なお言葉誠にありがとうございます。

旅館吉田屋
吉田

この度は吉田屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。温泉、お食事、お酒とご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。駐車場に関しましてはご案内不足、またその後の接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。お帰りの際にもお客様に寄り添った行動というものが出来ておらず、ご不快な思いと、その後のご予定にまで影響を与える事となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましても貴重なご意見、心より感謝致します。ご指摘頂いたスタッフを始め、全てのスタッフがお客様へご満足いただける接客をできるよう、もっちゃん999様のお言葉を胸に精進して参ります。
是非、また機会がございましたら吉田屋へも足を延ばして頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

旅館 吉田屋
担当:吉田

この度は吉田屋にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は温泉付きのお部屋ということでお子様とご一緒にご家族でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

客室の戸棚や床の軋みなど設備の面に関しまして、ご不便をお掛、並びに当宿でもおすすめしている嬉野産吉田米に関しましてもご満足頂けるようなご提供ができておらず、ご期待頂いたにも関わらず大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう再度現状況を見直し、改善していきたいと考えております。

スタッフも日々成長していけるよう、さらに磨きをかけ進んでいきたいと思います。
嬉野温泉へのお越しを心よりお待ち申しております。この度は誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋
担当：吉田

この度は、吉田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。小さいお子様連れでのご旅行は、何かと大変だったとお察し致します。
お料理に関してでございますが、あまりご満足頂ける内容ではなかったとのこと、申し訳ございません。特にお子様のお料理につきましては、アレルギーをお持ちとのことで出来る限りの対応をさせて頂きましたが、お料理でご満足頂けなかった点、今後にしっかりと活かして参りたいと思います。お料理につきましては、月替わりでメニューを構成致しておりますので、次回はまた違ったプランでご案内できればと思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。やすらぎの四季の宿　吉田屋

この度は、GWのご家族旅行に吉田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は小規模な旅館でございまして、バリアフリー未対応の現状でございます。
老若男女様々なお客様いらっしゃいますが、皆様に階段でのご移動をお願いしております。
お食事がお口に合わなかったとのこと、頂きましたご意見を参考に今後のメニューに活かして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
また、お客様の身になってもっと配慮をすべきですが、行き届いておらず申し訳ございません。
今一度、スタッフ全員初心に帰って業務に取り組みたいと思います。お忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございます。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
やすらぎの四季の宿　吉田屋

この度は嬉野温泉旅館吉田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉野温泉はとろみのある泉質が特徴の美肌の湯と云われております。入浴しますと肌がなめらかとなり、身体の芯から温まり寒さや疲れも吹き飛ぶ感じになられるものですので、嬉野の自慢でございます。

吉田屋には海外スタッフを3名抱えております。遠い異国の地より、旅館の基礎からまた日本の事を学びたいという方には、門を広げております。習慣や言葉も、何もわからないところから働き始め数々の涙を流しながらも習得し、現在では日本スタッフと変わらない者もございます。海外スタッフのみならず当社は若いスタッフが多く就業しております。嬉野市の活性化の為に教育し、海外スタッフと共に協調することは、それぞれにとって良い勉強となっております。
お客様皆様からのお言葉にはさらに励む力となります。心より御礼申し上げます。

吉田屋には、旅館ランチ、日帰りのご入浴、洋食レストランや雑貨ショップも設けております。お立ち寄りになられましたら、ご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館吉田屋　上村

この度は旅館吉田屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯、嬉野温泉の泉質に「VERYGOOD」のお言葉、大変嬉しく感じております。
今回お泊り頂いた客室の他に、檜や諫早石などの素材を使用した温泉付き客室もございます
是非、次回は趣の異なるお部屋もご検討いただけましたら幸いです。
また、館内の清掃面・客室の入口ドアに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
入口の外開きにつきましては、建築基準法にて難しい部分もございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様、清掃・改修の面で改善を行って行きたいと思います。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
次回の総合評価がご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまりますので、またのお帰りを心待ちにしております。

旅館吉田屋　近藤

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご到着時にお待たせしてしまい、ご夕食時にはこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご到着時からお帰りになるまでお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

また、全てのスタッフが常におもてなしの心を忘れず笑顔でお客様に接することを再確認し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度はお母様のお誕生日祝いという大切なご旅行に
当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてご不快にさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫につきましては、お客様をお迎えする前にお部屋の温度や冷蔵庫の温度などチェックしております。
しかしながら、ご満足頂く準備ができておらず、大変申し訳ございません。
洗面所や布団に関しましても、配慮が足りずご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にお客様に愛される旅館を目指し、快適な空間と細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

温泉につきましてはとろりとした肌当たりの良い嬉野温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
内湯、露天風呂、貸切風呂など様々なタイプの温泉をお楽しみいただけるのはもちろん、部屋内に檜風呂のあるお部屋タイプ「葵」や、一棟貸切スタイルの「をりから」など嬉野温泉をよりプライベートな空間でお楽しみいただけるお部屋もご用意しております。
次回お泊りの際はまた、異なるお部屋で癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

是非また、お祝いや記念日等で当館をご利用いただければ嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用時間につきましてはご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
当館では貸切風呂や、ご宿泊いただきました「をりから」備え付けのお風呂など様々なかたちで嬉野の名湯をお楽しみいただけるようにいたしております。
しかしながら今回、十分に温泉をご堪能いただけなかった点につきましてはご意見を受けとめ、今後のよりよい宿づくりの参考とさせていただきたく存じます。
お食事につきましては「五感で楽しんでいただきたい」との思いがあり、旬の新鮮な食材や地元のこだわりの食材を美味しく召し上がっていただくことはもちろんですが、ご覧頂いた際にもお楽しみいたけるように調理しております。
スタッフへのご期待のお言葉をいただきありがとうございます。おもてなしを磨き、お客様により一層ご満足いただける宿づくりに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

１８９９０様
この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「山吹」は喫煙可能なお部屋でございます。換気・消臭や空気清浄機にて対応しております。
当館には禁煙室の「葵」や「鈴懸」等のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけばと思います。
今回ご用意致しましたお料理は女性限定の「女子懐石料理」は、女性のお客様にご好評の食べやすいサイズのお料理となっております。
お誕生日のお祝いにご利用いただき、またサプライズ計画もごいっしょに進めていくことができ私共も大変嬉しく思います。
また、特典の利き梅酒セットは数種類の梅酒より3種類をご選択頂き皆様でシェアして頂きながら飲み比べをお楽しみ頂けるものになっております。
しなしながら今回は説明が十分にできておらず、ご満足頂けませんでした様で大変申し訳ございません。
ヨーグルトドリンクに関しましても、メニュー変更に伴う表記の変更が遅れてしまいご期待に添えない結果となってしまいました事、心苦しく思います。
今後このようなことのないよう、お客様のご期待以上のおもてなしができるよう努めて参ります。
是非また、お祝いや記念日等で当館をご利用いただければ嬉しく思います。
１８９９０様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある中から吉田屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。

スタッフの接客に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフによって接客に差があるということはあってはいけませんし、今回このようなお気持ちにさせてしまいましたことも、お客様の大切なご旅行をお手伝いする側として反省する点であると思っております。

お褒め頂きましたスタッフレベルのおもてなしを全員ができるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参りたいと思っております。
プラン特典に関しましても今回のことがないよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田

この度は、吉田屋のご利用誠にありがとうございます。お忙しいなか、吉田屋の為に貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。館内設備・お料理につきましても今後、お客様のご意見を活かして更なるお客様満足を目標に取り組んで参る所存でございます。たくさんのご意見・ご感想を頂くことは、私どもにとりまして大変ありがたいことでございます。また、機会がございましたら吉田屋に足をお運び頂ければと思います。
やすらぎの四季の宿　吉田屋