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ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ･お客さまの声
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
レイトチェックインのプランで宿泊しました。午後10時ごろに到着し、ゆっくりお風呂と考えていたのてすが、ベッドがしっとりと濡れていました。乾いてないシーツがセットされていると思いフロントへ連絡。すぐに来てくれましたが、濡れているベッドシーツではなく、掛布団のシーツを変え、今日は8組の宿泊者から、同じことを言われ大変ですと言われました。この時期はどの部屋も、しっとりと濡れていると言われ、仕方なく３人分の掛カバーを2～30分かけて変えてもらいました。そこそこの値段で宿泊してるのに、こんな部屋を客室にするのはどうかと思います。あの部屋のマットレス一度触ってたしかめてほしいです。アメニティも３人で泊まっているのに、歯ブラシは４つ。くしは２つと数もおかしい。 スリッパが置いてある家具をあけると、強烈な足の臭いがしました。 二度と泊まる事はないです。
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この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は、ご到着されてお疲れのお客様に大変不快な思いをさせてしまいました。おっしゃる通り、確かに時期や湿気の問題はございますが、清掃時に確認することや何等かの対応をすることで防げることもあるかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またご利用いただければ幸甚でございます。お客様にお帰りいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
レイトチェックインのプランで宿泊しました。
午後10時ごろに到着し、ゆっくりお風呂と考えていたのてすが、ベッドがしっとりと濡れていました。乾いてないシーツがセットされていると思いフロントへ連絡。
すぐに来てくれましたが、濡れているベッドシーツではなく、掛布団のシーツを変え、今日は8組の宿泊者から、同じことを言われ大変ですと言われました。
この時期はどの部屋も、しっとりと濡れていると言われ、仕方なく３人分の掛カバーを2～30分かけて変えてもらいました。
そこそこの値段で宿泊してるのに、こんな部屋を客室にするのはどうかと思います。あの部屋のマットレス一度触ってたしかめてほしいです。
アメニティも３人で泊まっているのに、歯ブラシは４つ。くしは２つと数もおかしい。
スリッパが置いてある家具をあけると、強烈な足の臭いがしました。
二度と泊まる事はないです。
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この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、ご到着されてお疲れのお客様に大変不快な思いをさせてしまいました。
おっしゃる通り、確かに時期や湿気の問題はございますが、清掃時に確認することや何等かの対応をすることで防げることもあるかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またご利用いただければ幸甚でございます。
お客様にお帰りいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。