この度は、数多くあるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。日々の業務でも霜取り作業を指示しておりましたが、お客様のご意見を受け、夏の繁忙期が過ぎた休館日中に、全客室の霜取り作業を行いました。
今回見落としてしまっていたことは大変申し訳なく存じます。今後冷蔵庫内含め、再度指導をいたしました。

勝手ではございますが、田辺に来る際はまたお越しくださいませ。お客様が心地よく過ごせる空間を作ってお待ちしております。