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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
5.0
投稿日：2021-12-03 16:11:50
4.0
投稿日：2021-12-03 16:07:24
4.0
投稿日：2021-06-03 13:05:28
食事5
moonsorbeさんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
部屋からの眺めは最高♪
広さもあったのでゆったりと過ごせました。
ただ、報告はしませんでしたがバスルームに長い髪の毛が数本あって・・・・
正直、ショックでした。
私はショートなのでそんな長い髪の毛ではありません。
もっときちんと清掃を確認してほしいです。
あと、チェックインの日にはwifi繋がったのに、翌日はつながらず。
フロントで対応してくださった方が丁寧にしてくださったんですが、
確実に繋がるようにしてあるといいなと思います。
食事も美味しくて、いいひと時を過ごせました。
次はぜひ夏に来たいです。
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この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿下さったお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお寛ぎいただける様、清掃を徹底して参ります。
重ねて、Wi-fiに関しましても、ご不便・ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましても、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
スタッフ一同一層精進してまいりますので、是非また夏にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。