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ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ・お客さまの声
立地5
5月28日から2泊致しました。もう何度も利用させていただいています。お部屋が広くバルコニーからの景色が最高です。主人が愛煙家で喫煙の指定で予約したので匂いのことは覚悟していましたが、それにしてもたばこだけでなくかび臭い匂いもあって我慢の限界でした。いつもそちらに宿泊するのを楽しみにしておりましたから非常に残念です。
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いつも、私共のホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の異臭の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。喫煙部屋ということもあり、たばこの臭いを完全に取り除くことは難しいのですが、カビ臭さについては清掃時などで事前に気づき対処できる事だと思いますので、今後は十分に注意し清掃作業に努めてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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ホテルハーヴェスト南紀田辺(和歌山県)
4.0
投稿日:2023-07-25 11:17:20
ホテルJALシティ東京 豊洲(東京都)
投稿日:2023-03-16 13:26:27
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立地5
ノリ1953さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
5月28日から2泊致しました。
もう何度も利用させていただいています。お部屋が広くバルコニーからの景色が最高です。
主人が愛煙家で喫煙の指定で予約したので匂いのことは覚悟していましたが、それにしてもたばこだけでなくかび臭い匂いもあって我慢の限界でした。いつもそちらに宿泊するのを楽しみにしておりましたから非常に残念です。
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いつも、私共のホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の異臭の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙部屋ということもあり、たばこの臭いを完全に取り除くことは難しいのですが、カビ臭さについては清掃時などで事前に気づき対処できる事だと思いますので、今後は十分に注意し清掃作業に努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。