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ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ･お客さまの声
総合2
オーシャンビューに惹かれて、こちらのホテルに2泊しました。チェックインの時に、対応してくれたスタッフの方は、とても好印象でしたし、他のスタッフの方も悪くはなかったです。館内や設備の古さは否めないですが、お部屋の広さやインテリアなど悪くはないです。しかし…、窓には手垢がたくさんあって、カーテンを開けてびっくりしました。ちょっと拭いたら落ちましたが、全部拭くのは何だかなと思いそのまま過ごしちゃいました。おそらくお願いしたら、キレイにしてくれたのでしょうが、やはりここはホテルなので、ゲストが到着する時までにキレイにしておくべきかと思います。ベッドの下も、見える所に埃があったり。館内のコインランドリーも使いましたが、カーテンで仕切りがしてある所が、誰でも見えてしまうのですが、とても汚かったです。ロケーションも、とても良いホテルなのに、その辺りがとても残念に思いました。それから、良かった点も載せておきます。連泊だったのですが、お部屋の掃除をしない選択をすると、チェックアウトの時に館内で使える商品券をいただけました。チェックインの時には、売店で使える10%off券も。お土産などたくさん購入しました。
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この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。しかしながら、ご滞在中において数々の残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては、お客様の仰る通りでございまして、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフにも情報共有し、また同じ事が起こらない様に努めて参ります。貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足していただける様に取り組んで参ります。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
オーシャンビューに惹かれて、こちらのホテルに2泊しました。
チェックインの時に、対応してくれたスタッフの方は、とても好印象でしたし、他のスタッフの方も悪くはなかったです。館内や設備の古さは否めないですが、お部屋の広さやインテリアなど悪くはないです。しかし…、窓には手垢がたくさんあって、カーテンを開けてびっくりしました。ちょっと拭いたら落ちましたが、全部拭くのは何だかなと思いそのまま過ごしちゃいました。
おそらくお願いしたら、キレイにしてくれたのでしょうが、やはりここはホテルなので、ゲストが到着する時までにキレイにしておくべきかと思います。
ベッドの下も、見える所に埃があったり。館内のコインランドリーも使いましたが、カーテンで仕切りがしてある所が、誰でも見えてしまうのですが、とても汚かったです。
ロケーションも、とても良いホテルなのに、その辺りがとても残念に思いました。
それから、良かった点も載せておきます。
連泊だったのですが、お部屋の掃除をしない選択をすると、チェックアウトの時に館内で使える商品券をいただけました。
チェックインの時には、売店で使える10%off券も。
お土産などたくさん購入しました。
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この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中において数々の残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、お客様の仰る通りでございまして、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにも情報共有し、また同じ事が起こらない様に努めて参ります。
貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足していただける様に取り組んで参ります。
勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。