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ホテルハーヴェスト南紀田辺のクチコミ･お客さまの声
食事4
親戚、家族との旅行で使わせていただきました。景色もよく、温泉も良い感じでした。リニューアルした部屋確約プランだったのですが和洋室になっていました。禁煙ルームを希望したからかもしれませんが説明があればよかったです。大人数で二部屋とったのになぜか微妙に離れた場所でした。コネクティングできそうだったのでとなりで内ドアをあけてもらえればうれしかったなあ。食事は思ったよりおいしかったです。ただ、梅酒の飲み比べを頼んで持ってくるときに、ウエイトレスさんがグラスを倒して梅酒をぶちまけました。服にもかかったのですが、「すみませんでした」とはいうものの、気持ちもこもっていなくて服やテーブルも充分にふくわけでもなく、テーブルも濡れたまま、梅酒のにおいがぷんぷんで食べてました。その後特に改めて誤ってもらうこともなかったです。せっかくよかったのにとても残念です。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お部屋の件でございますが、空室がありお子様がいらっしゃいましたので、勝手ながら更なるグレードアップにて和洋室に変更致しました。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。コネクティングにつきましては、当プランでは対応外ですがご希望を備考欄にお書き頂きましたら空室状況により、ご用意させて頂きます。ご夕食時の件では、ご気分を損ない大変申し訳ございませんでした。衣類の変色はございませんでしたでしょうか。担当者に当時の状況を確認し指導の徹底を指示致しました。今回の件でお懲りになりませず、ご愛顧下さいます様お願い致します。 ホテルハーヴェスト南紀田辺 フロント係りより
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食事4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
親戚、家族との旅行で使わせていただきました。
景色もよく、温泉も良い感じでした。
リニューアルした部屋確約プランだったのですが和洋室になっていました。禁煙ルームを希望したからかもしれませんが説明があればよかったです。
大人数で二部屋とったのになぜか微妙に離れた場所でした。コネクティングできそうだったのでとなりで内ドアをあけてもらえればうれしかったなあ。
食事は思ったよりおいしかったです。ただ、梅酒の飲み比べを頼んで持ってくるときに、ウエイトレスさんがグラスを倒して梅酒をぶちまけました。服にもかかったのですが、「すみませんでした」とはいうものの、気持ちもこもっていなくて服やテーブルも充分にふくわけでもなく、テーブルも濡れたまま、梅酒のにおいがぷんぷんで食べてました。その後特に改めて誤ってもらうこともなかったです。
せっかくよかったのにとても残念です。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございます。
お部屋の件でございますが、空室がありお子様がいらっしゃいましたので、勝手ながら更なるグレードアップにて和洋室に変更致しました。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
コネクティングにつきましては、当プランでは対応外ですがご希望を備考欄にお書き頂きましたら空室状況により、ご用意させて頂きます。
ご夕食時の件では、ご気分を損ない大変申し訳ございませんでした。
衣類の変色はございませんでしたでしょうか。
担当者に当時の状況を確認し指導の徹底を指示致しました。
今回の件でお懲りになりませず、ご愛顧下さいます様お願い致します。
ホテルハーヴェスト南紀田辺
フロント係りより