この度は、お子様との初旅行に私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、お客様に合ったご宿泊プランをご利用いただけ、安心してご旅行いただけましたことが何よりでございます。
しかしながら、私共フロントスタッフの対応につきましては、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルマンとしての基本である接客接遇面に欠けた対応であり、大変猛省すべき点でございます。
今まで以上に教育指導を徹底して参ります・
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今回のご滞在中は、お部屋、大浴場とごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、私共にとってこれ以上ないお褒めのお言葉をご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
感染防止対策等、多方面でお客様にはご不便をお掛けしている中、このようなお声は大変励みになります。
私共と致しましても、この度のお声に甘えず、より一層精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族皆様で楽しんでいただくことが出来たご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、またご家族皆様でホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、このような大変な時期ではございますが、夏の南紀田辺でリフレッシュ休暇をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食バイキングにつきましてのお声は、真摯に受け止め、今後の改善のご参考にさせていただければと存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。
おっしゃる通り、私共のホテルは浴衣、スリッパのご利用はお部屋と大浴場間のみに限定させていただいております。
しかし、それについてのチェックイン時の明確なご説明がなされず、知らずにレストランにお越しになられたお客様に対するご案内は、残念ながらホスピタリティに欠ける対応であったかと存じます。
対応させていただいたレストランスタッフ、またチェックイン時のフロントスタッフに再度指導徹底させていただきました。
お客様目線に立ち、何が最善であるか改めて考え、その私共スタッフの一言一言がお客様にどういう思いをさせてしまうか、今一度スタッフ全員が自身を見直すべきであると猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいたこの度のお声に関しまして、お客様をお迎えするホテルスタッフとして大変お恥ずかしいことであった事、また私共のホテルを選び、ご宿泊いただいたお客様に残念な思いをさせてしまったという事を真摯に受けとめ、今後の改善に尽力させていただきます。とは申しましても、一度失われました信用は容易に取り返すことは出来ないことも重々承知致しております。
しかし、私共と致しましてはもう一度お客様にご満足いただける施設になりますよう、スタッフ一同精進してまいるしかございません。
今後はこのようなご対応が無きよう、お客様へのおもてなしの心を第一として、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には、お布団の臭いで眠れなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。定期的に布団の乾燥と清掃スタッフによるチェックは怠らないよう致しておりますが、不備がありご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと協力し、このようなことの無いよう徹底して参ります。また、ご機会ございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

いつも私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変嬉しいお声をご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中に、私共自慢の温泉でおくつろぎいただけておりますことは、何より嬉しいことでございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何より、お客様とお孫様のご旅行が、無事に素敵なご旅行であったことが私共にとって何より嬉しいことでございます。
ご滞在中、お客様ご自身もご心配になられたこともあったかと存じますが、今回このような嬉しいご投稿も下さり、私共からもお礼を申し上げます。
今、日本だけでなく世界的に大変な時期ではございますが、必ず元の日常が戻ってくると信じております。
その際は是非、またご家族様とホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の清掃が充分で無く、ご宿泊いただいたお客様に大変不快な思いをさせてしましました。
日々日頃の清掃作業を今一度見直し、改善が必要であるかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフにもこの度のご意見を展開し、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事実を従業員全員が真摯に受け止め、今後このような事が無き様、改善してまいります。
また、ご投稿いただきましたお部屋への案内や、和室の布団敷きサービスにつきましては、お客様のおっしゃられる様、私共のホテルでは実施しておらず、セルフサービスのご協力をいただいておりますが、ご投稿いただいた貴重なご意見は、今後の参考として是非、社内で共有させていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただければ大変幸甚でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご精算時での私共フロントスタッフの対応で、お客様に不信感を与えてしまい、またそれについての謝罪が無かったことで不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
ご精算時に、お客様のお名前、ご明細を確認するという基本的なことを怠ったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様の大切なご旅行で不快な思いをさせてしまった事実を真摯に受け止め、今後このような事が無き様、今一度社員教育の徹底に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただければ幸甚でございます。
お客様ご家族のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望もご堪能いただけ、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、ご到着されてお疲れのお客様に大変不快な思いをさせてしまいました。
おっしゃる通り、確かに時期や湿気の問題はございますが、清掃時に確認することや何等かの対応をすることで防げることもあるかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またご利用いただければ幸甚でございます。
お客様にお帰りいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、南紀田辺自慢のサンセットもご覧いただけたご様子で、大変嬉しいお声でございます。
また、ご夕食についても大変貴重なご意見を頂戴し、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
今後の参考とさせていただきたく存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
今後の参考とさせていただければと存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でご家族皆さまでおくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいご意見とともに昨年に引き続きご利用いただいたとのことで、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お食事の際のレストランでの対応につきましては、お召し上がり中のお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ共々、今回のご意見を真摯に受けとめ、今一度社員教育を徹底してまいります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見いただきました、お部屋のタオルにつきましては、お客様に大変ご不便と不快に思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私共の大浴場にタオルは準備していない為、お部屋のタオルをお持ちいただいて利用いただいております。
その為、お部屋の浴室と別に、洗面台の下にもタオルを準備してはおりますが、それをご利用した後の追加のタオルについてのご説明がなかった為、大変不快の思いをさせてしまったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
夕食についてのご意見と併せて、スタッフ間で共有し、今後の業務を徹底して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただければ大変幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、ご希望にそえたお部屋に空きがあったことで、お客様にごゆっくりとおくつろぎいただけ、大変嬉しい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、またご家族皆様でホテルハーヴェスト南紀田辺にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変ありがたい評価をご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
私共はお客様の今回のお言葉に甘えず、次回お越しの際も、お仕事でのお疲れをごゆっくりと癒していただけるホテルであるよう、より一層精進して参ります。
お客様の次のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルハーヴェスト南紀田辺は、田辺市中心街と白浜町の観光地の丁度境に位置しており、おっしゃる通りお食事される際は、多少不便な点もございますが、中心街や観光地より静かにお過ごしいただけます。
ご滞在中はごゆっくりとお仕事のお疲れを癒していただけておりますでしょうか？
今後もお客様の変わらぬご贔屓賜ります様、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。