ホテルからの送迎バスがあるのを知らず、紀伊田辺駅からタクシーに乗った（料金千円以上）。ロビーの掲示物（バス時刻表）を見て、到着早々ムカついた。現地に不案内な客のために、ＨＰにも案内すべきだと思う。
ホテルには２泊した。連泊客対応が全くできていないと思う。料理のコースを１日目クエ、２日目ステーキで予約したが、２日ともデザートや香の物、味噌汁が全く同じもの。朝食バイキングにいたっては全てが同じものだった。宿泊客が少ない時期だから手を抜いたのかと勘繰りたくなる。２種類用意して交互に出せば済む話だろうが、配慮が無くがっかり。味は名物の地物料理として想像の範囲内だった。
従業員の多くに活気が無い印象。
部屋の広さとオーシャンビューだけは満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ホテルに着いてまずビックリしました☆かなり高級な感じで綺麗やし部屋も大きくてよかったです。敷布団が汚かったのが残念でした。でもまた行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
大人も子供もアドベンチャーワールド！●朝食付
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

アドベンチャーワールドの入園料込みで、この値段は満足です。部屋も綺麗でした。連泊にすれば良かったなと、後から思いました。ただ、残念だったのは、ドライヤーの貸し出しがなかったので、部屋のどこかにあると思い、引き出しを探しました。開かなかった引き出しに…最後、部屋を出るときに見つかりました。引き出しに入ってると、どこかに明記してあると良かったなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
大人も子供もアドベンチャーワールド！●朝食付
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

外観 対応 とても良く楽しく過ごせました。
ただひとつ居室の清掃が気になりました。 ベッドサイド 室内ベランダ出入口に 亀虫の死骸が数匹おり残念でした
ホテルは良かったです


【ご利用の宿泊プラン】
気軽に楽しむシーサイドリゾート≪1泊朝食付≫
デラックスツイン（一泊朝食付用）

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

部屋に着いてすぐトイレの水漏れに気づき申し出ると快く代わりの部屋を用意してもらえてので良かったです。

食事はバイキングでしたが海の近くなのに海鮮物の品数が少なく、また子供向けのメニューもほとんどなく残念でした。

夜中に子供が熱を出してアイスノンを借りたのですがフロントまで取りに来てくださいと言われ、もう少し気づかいがあってもいいのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

１２月２９日に宿泊しました。食事は熊野牛すてーき懐石でしたので美味しくいただきましたが、
通常プランの食事ではやや物足りない感じでした。ロケーションは良かったのですが、廊下の話し声や
扉の閉まる音が少し気になりました。部屋は清潔感があり、従業員の対応にも不満なし。
価格相応の施設だと思います。夏のシーズンなら更に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

とにかくエレベーターが全然こない。何十分も待ったし、８階なのに階段で行く若い人もいた。子連れだとエレベーターをずっと待つのは、とても辛い。
部屋はカーペットの汚れがひどいなと思った。
バイキングも、夜は１９時～と決められてて、子供はお腹すかせるし、もうちょっと早くして欲しいと思った。
味は、まぁまぁでした。
夜中に子供が熱出して、遅い時間なのに、アイス枕を貸して頂いたのは、とても助かりました。
でも、もう二度と泊まらないと思います。

宿泊年月

2009年07月

１月８日の宿泊でした。
（良かった点）
　　・対応は良かったと思います。貸出の血圧計をお願いしていましたが、すでに部屋に設置して
　　　くれていて、そういう心配りサービスは良かったです。
　　・全般的にスタッフの対応は良かったです。（接遇研究をされているホテルと感じました）
　　。（今後も、想像以上の接遇研究をして下さい。）　　
（気になった点）
　　・部屋にペンやメモ用紙の用意がなく、ちょっと淋しかったです。
　　・部屋に設置されている加湿器の水が空になっいました。
　　・大浴場の浴室ですが、寒かったです。（脱衣場との気温差を感じました）
　　・また温度ですが、少しぬるいと感じました。
　　・浴場の足元が、すべりました。（要、検討と思います）
　　・冷蔵庫など部屋の備品の取り扱い説明があれば良かったです。
　　　
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋は良いと思います。うな重弁当も、美味しいですよ、牛カツサンドも美味しいですよ。このプラン安くて何回も宿泊してます。景色良いですよ
なるべく階上のお部屋が素晴らしい。
しかたないが、浴場はマナーの悪い方たちが多いので残念なところはあります、浴場横で入れ歯洗ってる人、
入墨隠してるような方、休暇で
行ってるのに残念なところもあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

和歌山旅行の2日目に宿泊するホテルとして利用させていただきました。
立地は南紀白浜空港やとれとれ市場に車で10分程度で着くのでとても良かったです。
お部屋からの眺めは大変素晴らしく大満足なのですが、和洋室で予約させていただいた和室には髪の毛が数本落ちていてとても不快でした。
お部屋のお風呂は利用しませんでしたが床に何か擦ったような跡があり掃除したのかな？と疑問が少々。
寝具は少し湿っていたように感じました。
そして喫煙階だったからでしょうか？
廊下が独特な香りがしてすごく不快でした。
食事は夕食は付けず朝食のバイキングのみ利用しましたが、特別かもなく不可もありません。
お風呂ですが大浴場の湯船はとろみのある温泉で気持ちよかったです。
ただ大浴場にカナブンが侵入していてすぐに大浴場を出たので、露天風呂を利用していないので露天風呂は評価できません。
サービスですが、荷物は運んでくれずにビジネスホテルのように自分で部屋まで持っていく形式でした。
全室オーシャンビューですし、景色は本当に素晴らしかったのですがリピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ハーベスト系列と言う事もあって、期待してチェックインしたのですが、その期待が大きく裏切られる宿泊となりました。
先ず、ホテルの建物に入るなり、少しカビ臭かったので、嫌な予感がしました。チェックイン後、指定の階でエレベーターを降りると、その階もやはりカビ臭が。
室内も同様だったので、備え付けの除菌剤を床や椅子、ソファ一面にスプレーしまくり、何とかカビ臭を抑えることができました。空気清浄機が備え付けられていないのもがっかりでした。
許せないのは、ベッドのシーツを捲ると女性の長い髪の毛が一本付いていた事です。念のためにバスタブの排水溝をチェックしたら、やはりそこにも髪の毛が残っていました。
浴室内のシャワーカーテンのフックも一つが破損してブラッと垂れ下がった状態でした。
築年数が古いので躯体や設備そのものは古さを感じても仕方ないのですが、古いからといって、掃除をいい加減にして良いと言う事にはなりません。
建物の古さを掃除やメンテナンスでカバーし、快適に過ごして貰おうというホテル側の気持ちが全く伝わってきません。
また最近のホテルでは、室内に宿泊客数分のミネラルウォーターが置かれている事が多いのですが、それすらありません。インスタントのコーヒーや紅茶備えつけられていない状態です。
冷蔵庫の上にフリーズドライのみかんのお菓子が二袋置いて有りましたが、旅館じゃないんだから・・。やっぱりコーヒーか紅茶の袋が欲しかった。
翌朝の朝食も、何の特徴もない味付けの食材が並んでいるだけで、品数も少なくがっかりでした。
２名一泊（朝食付）で２万円の料金にしては、ちょっとお粗末で努力不足では無いかと感じました。
その前日は、串本の橋杭岩の近くで最近オープンした外資系ホテルに宿泊したのですが、ハーベストより数千円安く宿泊出来、且つとても快適でした。（そこのホテルは２回目の宿泊で、串本ではそこに泊まる事にしています）
現在ホテル業界は、戻りつつある宿泊客の取り込みに各社努力する様子が伺えます。
上記マイナスポイントばかりですが、プラスポイントは、テラスから眺める海がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、息子夫婦が遊びにきて泊まりました
高層のお部屋で、海が見えて
とても喜んでいました
朝ごはんがバイキングで、1日目に食べた太刀魚がとても美味しかったと２日目も楽しみに行ったそうですが太刀魚がなく、そこがとても残念がっていました
良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

部屋も綺麗で朝食も部屋にテイクアウト出来て美味しかったので満足でしたが、大浴場がお風呂の中は黙浴されてましたが脱衣場でドライヤーをかけてるからかもしれませんが大声でずっと話されてる人がいて脱衣場にも注意喚起して欲しいかった。スリッパも出来たら部屋用に使い捨てのスリッパがあればなお良かった。朝食も本当パンセットだけでせめてインスタントのコーヒーとか付けてくれるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

だいぶ久しぶりの家族旅行でした。
雨続きで残念でしたが、ゆっくり出来て楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

　ホテルの設備や食事等は満足のいくものでした。フロントで10%割引チケットをもらえたので、売店も利用させてもらいました。しかし、残念ですが、とても気になった点が1点ありました。
・お風呂は隣接するマンションの住人も気軽に利用しており、マスクをせずに来る、脱衣所で携帯電話で話をする、浴室で大声で話をする（男女とも）等、ルールを守らない人がいるのが残念でした。
　これがなければスタッフの対応も良く、ほぼ満点のホテルでした。
　今後訪れる人のため、コロナが落ち着くまでは、浴場使用ルールの徹底を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

温泉がぬるま湯で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

コロナ禍なので仕方ないのかもわかりませんが、受付などほかのホテルより、冷たい感じがした。
お料理はおいしく頂きましtが、60代でも、量が少ないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

レイトチェックインのプランで宿泊しました。
午後10時ごろに到着し、ゆっくりお風呂と考えていたのてすが、ベッドがしっとりと濡れていました。乾いてないシーツがセットされていると思いフロントへ連絡。
すぐに来てくれましたが、濡れているベッドシーツではなく、掛布団のシーツを変え、今日は8組の宿泊者から、同じことを言われ大変ですと言われました。
この時期はどの部屋も、しっとりと濡れていると言われ、仕方なく３人分の掛カバーを2～30分かけて変えてもらいました。
そこそこの値段で宿泊してるのに、こんな部屋を客室にするのはどうかと思います。あの部屋のマットレス一度触ってたしかめてほしいです。

アメニティも３人で泊まっているのに、歯ブラシは４つ。くしは２つと数もおかしい。

スリッパが置いてある家具をあけると、強烈な足の臭いがしました。

二度と泊まる事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

飲料も高いですし、近くにはコンビニなどお店がなく、外に出るのにはどこも遠すぎ、ここで買わなければなりません。自販機はお茶２００円、ビールなどの飲料も自販機は酒屋などの自販機のほぼ２倍のお値段です。
夕食はお品書きもなく、何が出るのかわからず、ほとんどおかずにならないものばかりで、さらに生中は７５０円で、通常は生小のサイズです。酎ハイもサワーも650円以上、みな居酒屋の倍のお値段です。

さらに、海は浅いといわれ、釣りは近くではできないといわれて、歩くこと３０分の所に案内されました。車がないととても不便です。後で釣り人に聞いたらホテルのそばは釣り場所がないとのことでした。
また、夕食時の一人旅の人たちは、皆さん食事場所は景色も見えないところに案内されましたし、他の方もされていました。
車で行かない人、一人旅の人、近くで釣りをしたい人にはとても向きませんのでご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月