朝晩のバイキングはよかったです。風呂のカードキーが、反応悪く入れず、他のお客さんに開けてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

初めて泊まりましたが立地は最高によく、オーシャンビューでとても見晴らしが良かったです！
ただ、料理などは少なく元々期待はしてなかったものの残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

私は去年乳癌全摘をし術後今回初めて温泉にきました。娘にはまだ傷口を見せてはいないし他の人が害するかもと思いバスタイムカバーをしての入浴にしようと思い受付の男性にこれを着用して良いかどうか聞きました。勿論バスタイムカバーを知ってはいないのでバスタイムカバーを見せての説明。衛生面が気になると多々このカバーをするのは断られる確率が高いと聞きこの受付の人の応えがどうかと内心オロオロしていましたが数分後『入ってもいいですよ。もしなにか言われたらこちらまでご連絡下さい』と優しき応えてくれました。乳癌になり初めての温泉。戸惑いの私だったのですが男性なのにこういう応えをしてくれてとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

アドベンチャーワールドに行く際にお世話になりました。
オーシャンビューのバルコニーは素晴らしいです！
子供達も感動しておりました。
室内プールを利用しましたが、ロッカールームに行ってビックリ。
ロッカールームも普通の方は有料だそうで、それをケチった方かロッカールームの中で荷物が外に出しっぱなしでした。
ホテルなのに、市民プールに来たような気分になりました。
その後、部屋にシャワーを浴びに行きまたビックリ。
チェックイン１時間前に行き、チェックインの時間までしっかり待たされた割に床には髪の毛がちらほら、壁にはコーヒーのこぼしたようなシミ、いつのか分からない溶けてパッケージにくっついたグミがベッドの下に、そしてお風呂に行くとなぜかカビ臭い…
小さな子供をつれておりましたので、ここでハイハイなどをされて発狂しそうになりました。
私が少し潔癖なところもありますが。
そして、食事のホールスタッフ。
子供がお腹をすかせていたのもあり、ほぼ１番に入らせていただきました。
なので、ゆっくり食事をすることができたのですが、その際に5，6人のスタッフが男女混じって入口の受付で固まって談笑しておりました。
それも、店内がお客で埋まってくる1時間くらいまで。
食事のお皿も一切引いてくれず、空いたお皿が乗ったお盆を持ってスタッフに言うと一言「おさげします」と。それから２度目も同じように。３度目は私たちの席の近くにここに置いてくださいというように下げたトレイなどが置かれたカウンターを持ってくる始末。もし、そういう意図がなくても３度目に近くに置かれると気分が悪いもんです。
そして１時間後のお客が埋まってくるころには店員も少しばらけてうろうろと店内を回り他の方のお皿をさげはじめておりました。
あんなにフロアに人数がいるのは何のためなのでしょうか？
正直こちらの食べているのをじーっと立って見られてないだけましだと思えばいいのか…ホテルの接客とは思えませんでした。
立地と設備がよかっただけにがっかり。もうお世話になることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

参りました。
フロントの方のチェックイン時の対応が不親切から始まり、さまざまなことが不便でした。コストパフォーマンスを見ると評価点はいたしかたないと思います。
ズボンプレッサーをお借りしたいと電話した際に、フロントまで取りに来てほしいと言われた時はすぐにホテルを変えようと思いました。出張が多いのですが、このような対応のホテルは初めてです。
　このご時世でLANの回線が未整備なのも、がっかりです。南紀白浜の宿泊施設は難しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

今回は家族旅行で利用させていただきました。

子供がいるため、禁煙フロアを希望し、私は喫煙スペースを探していたところ、ホテル従業員に外で吸うように言われたので大変驚きました。ちなみに２Fに喫煙コーナーが存在したようでしたが。
何故この真冬に、喫煙コーナーへの案内ではなく、外に出るように言われたのか甚だ理解に苦しみます。
　
フロント対応も、男性の方は丁寧で感じのよい方が多く見受けられましたが、女性の方はぶっきらぼうで、もう少し接客に気を配って頂きたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ヘアーブラシがなかったのにはおどろいた。
そのほかはいいホテルでした。子供たちは無料の屋外プールに入って大満足してました。

宿泊年月

2009年08月

アドベンチャーワールドに行くための一泊。①ホテルでの食事が高額すぎて エレベーターに書かれているメニューも何となく地味！夕食はホテル入口そばの飲食店へ ②朝食は予約してましたが フレッシュ野菜？？キャベツ 薄めのキューリ小 使い捨ての紙のお弁当 ウインナー ゆで卵 フルーツはみかん2/1(笑) 冷めたチョコマーブルパン パサパサ。
全て冷たすぎてごま入りのパンは食べられず。。冬場にこのモーニングはキツいです。 ジャムはあれど使えない(笑)
珈琲も自販機(笑)
注文した事を後悔。
チェックアウト後に他でモーニング食べました。
お風呂はシャワーが2台横並びに故障！今はシーズンオフ？？
今回はホテル選択ミスともう1つのホテルにすれば良かった。
とんだ白浜旅となりました。
めちゃくちゃ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

丁度、旅行割が適応出来たので大変宿泊費は助かりました。
ハーベストは大好きなホテルなのでこれからも利用したいと思っていますがコロナ禍であまり多勢と入りたくないので、大浴場は24時間解放希望と部屋は和室でしたが敷布団は一枚しかなく、朝起きると身体中が痛く今でも痛みは残っています。マット等の改善希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂、プール共に隣接されてるマンションの住民達がたくさんやってきます。住民達が居ない時はありません。両方とも大混雑で風呂はまるで近所の銭湯に来てるかのようでした。場所取りしたりマナーの悪い人達もいてうるさく大声で井戸端会議してたりと全然リラックスできなかった。部屋はカビが多く窓際のカビが特に酷い。風呂場の扉も黒カビがびっしりでした。夕食はアレルギーの事を伝えても何も対応してもらえずアレルギー表を渡されただけです。朝は何とか対応して頂けましたが、こちらから何度も何度も伝えて断られてフロントの方を呼んでからようやくです。１時間以上待たされました。レストランのスタッフも無愛想で仏頂面で対応も適当。偉そうなスタッフばかり。肉は硬すぎて食べれず料理も口にあわないですし外に食べに行けば良かったです。このホテル、しっかりサービス料を請求しているのに部屋も案内してくれない荷物も持ってくれない、和室の布団も敷いてくれない。ほとんどがセルフサービスです。サービス料を請求する意味が理解出来ません。
ホテルに着いた時のフロントの対応とレストランの責任者の対応が二人共に威圧的で苦手。
ラウンジでコーヒーを飲んでたら結婚式の招待客がたくさん来てまるで立食パーティー状態。グラスを持ち飲み歩きずっと何人もウロウロしてて追加注文したくてもスタッフも呼べる状態ではなく、ここでも全くリラックスできなかった。
ホテルスタッフは注意すらしません。
どこ行ってもほったらかし。無関心。
責任者は一切来ませんし常に不在だと言われました。
東急会員には対応がいいからか良い口コミがありますね。私達は、二度と宿泊したくありません。ホテルのサービスを受けれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

リゾートホテルと言うことで宿泊しましたが、リゾート感は薄いでした。ロケーションは問題ないのですが、お風呂からの眺望はもう一つ、それよりも、風呂には地元の方なのか、脱衣所の扇風機を２台とも自分に向けて独占し延々と地元の話をしている方や、当たり前のように湯船にタオルを浸けている方、全くスーパー銭湯みたいでリゾート感は失せてしまいました。厚着で風呂に来ている方が多いようなので宿泊客ではなく、外からの方だと思います。リゾートホテルを歌うのであれば、そういうところも含めホテル側がしっかり管理しないといけないと思いました。白浜のホテルに宿泊すれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

大きなホテルで何処へ行っても沢山の人達でした。しかしレストランでも待たされる事もなく不便は感じませんでした。バイキングも美味しかったです。しかしお風呂が多勢の方が利用するからなのかせっかくの温泉なのにかなりの塩素消毒の匂いがしたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回はふるさと割で宿泊できお得でした。しかもアドベンチャーワールド入場券つきプランだったので更に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回初めて宿泊しました。部屋からの景色は最高で素晴らしい夕焼けを見ることができました。海岸までもすぐで気持ちいい散歩ができました。白浜へは他のお宿に何度も宿泊したことがあります。温泉は他の白浜温泉と比較して、設備は良いのですが、お湯の塩素臭が強く、風呂上がり後も手から塩素の匂いがするぐらいで少しガッカリでした。夕食バイキング、朝食バイキングとも、食材が物足りなく感じました。また、朝食時、コーヒーメーカーに列ができて、10分ぐらいの待ちになっていた点は、是非改善頂きたいところです。立地が良く、部屋もきれいで清潔感あふれ、スタッフの方々も非常に良い感じでした。次回に利用する機会があれば、素泊まりがいいかなぁ、との感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

１０月７日１泊で利用したのですがプールと風呂を楽しみにいったけどどちらも大変ぬるく特にプールは冷たいぐらいで楽しさが半減でした　　このホテルは何度か利用しているがいままでは満足ばかりで期待を裏切られたかんじ　台風で客が少ないからかな　　　　　それにしても客があるかぎり風呂の温度なんかはチェックするべきだと思う

宿泊年月

2009年10月

大浴場が工事中に訪問したので入ることが出来なかった。
部屋はとても広く眺めも良い、施設も充実しておりホテルで過ごすこともできる。
徒歩で買物、食事は距離があると感じた、駐車場は無料で立体駐車場がある為困ることはない。
料金も安く満足の行く滞在ができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

訳ありだったので安く泊まれました。また、クーポンも付いていてお得でした。だた、わかやまクーポンのQRコードでクレジット情報などをいれるところに誘引されて、危うく入れそうになった。皆さん気をつけましょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

田辺市内に用事があったのでこちらを利用しました。
ホテル内は綺麗で同行者も満足していたようです
眺望に関しては天気が悪かったのでいまいち、晴れていたらきっと素晴らしい眺めだったと思います。

食事は朝夕ともビュッフェ形式でした
色々な料理がありましたが刺身類はほぼ空だったようにおもいます。

それと安全面での仕様なのでしょうけど、汁物がぬるかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用しましたが眺めもよく、観光ホテルでは綺麗だったです。朝食が登録されておらず、自分が正しいかのような押し付け、時間がかかったのは少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

急遽、アドベンチャーワールドに行こうと思い立ち、ちょうどリーズナブルな価格設定分があったので、前日に予約しました。
建物の入り口に、案内の人がいらっしゃいましたが、挨拶はされるのですが、フロントへの場所誘導がなく、ちょっとウロウロしました(笑)
15:00のチェックイン時間前だったので、まだ出来ないのかな？と思ったり・・。

１人なのに、トリプルユースのお部屋で、全部屋オーシャンビューと言うこともあり、とても開放的で広々として気持ちよく過ごせました。
部屋の中で、所々古さを感じる所もありましたが、特に問題はなかったです。

ただ、部屋に入った時に、スリッパが見つからず探しまわりました。
浴衣が置いてある引き戸の中にありましたが・・気づかなかったらフロントに電話してるとこでした。
あと、自販機が置いてある階が決まっていて、４階に行ったのですが、エレベーターから降りた瞬間から薄暗く、一番奥のスペースにあり、ちょっと怖かったです。
他の階は、どんな風なのかはわかりませんが。

朝食付きで、ブッフェスタイルでしたが、種類もそこそこある方ではないかなと思いました。

また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月