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投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 11:49:15
-
飲料も高いですし、近くにはコンビニなどお店がなく、外に出るのにはどこも遠すぎ、ここで買わなければなりません。自販機はお茶２００円、ビールなどの飲料も自販機は酒屋などの自販機のほぼ２倍のお値段です。
夕食はお品書きもなく、何が出るのかわからず、ほとんどおかずにならないものばかりで、さらに生中は７５０円で、通常は生小のサイズです。酎ハイもサワーも650円以上、みな居酒屋の倍のお値段です。
さらに、海は浅いといわれ、釣りは近くではできないといわれて、歩くこと３０分の所に案内されました。車がないととても不便です。後で釣り人に聞いたらホテルのそばは釣り場所がないとのことでした。
また、夕食時の一人旅の人たちは、皆さん食事場所は景色も見えないところに案内されましたし、他の方もされていました。
車で行かない人、一人旅の人、近くで釣りをしたい人にはとても向きませんのでご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2017年11月08日 06:35:30
-
この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、また、厳しくも大変ありがたい貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り飲料類やレストランでの料金はホテル料金であり、お外でのご利用料金に比べてけしてお安いとはいえません。
その為、恐縮ではございますが私共のサービスでそれ以上の満足をお客様に提供すべきと考えております。
しかしながら釣り場のご案内の件やレストランでのお席の件など、そのサービスが到底提供できていなかったことかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に是非またご利用いただく為には、レストランスタッフ共々今回の貴重なご意見を共有し、サービス面でも大きな成長が必要かと存じます。
お客さまにまたお越しいただけます様、一人旅でもレジャーでもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご機会ございましたら是非、またお越しいただけることをスタッフ一同心より願っております。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 14:17:19
-
アドベンチャーワールドの赤ちゃんパンダ目的で関東から泊まりに行きました。
ハーベストは、那須を利用しているのですが今回は、部屋が狭かったな～
いつも、広い部屋に慣れているので、４人和洋室は、少し狭かったです。
朝食のみのプランでしたが、食事は、とてもおいしかったです。
ただ、２泊したので同じメニューだったのが、ちょと残念でした。
プールにも入りたかったです。次回又・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2015年05月17日 04:15:00
-
この度は私共、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊頂き、また系列であるホテルハーヴェスト那須もいつもご利用頂き誠にありがとうございます。那須に比べるとお部屋が狭く感じられたご様子で誠に申し訳なく存じます。私共、南紀田辺は那須に比べると古く、施設面では敵いませんのでご容赦頂ければと存じます。
朝食のメニューを毎日変えるのは中々、難しいですが、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
プールは室内と夏期間には無料で屋外プールをご利用して頂けるのでまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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noguthankyouさんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- noguthankyouさん [40代/男性] 2015年01月12日 16:13:29
-
部屋の空調のパネルが暖房表示が無く 寒かったです
4人宿泊で布団を利用しましたが
窓際の畳の部屋に敷くと窓から冷気が入り眠れませんでした
夏には良いかもしれません
そこが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2015年02月12日 10:32:47
-
先般はホテルハーヴェスト南紀田辺をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お返事遅くなりまして申し訳ございません。
お客様のご利用後、ご宿泊いただきましたお部屋を点検・確認させて頂きましたところ、確かにこちらの確認不足により暖房のスイッチが切れている状態であり、大変ご迷惑をお掛けすることとなりました。深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう十分注意し、確認作業の徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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たつのん１０４０９さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- たつのん１０４０９さん [40代/男性] 2012年01月23日 12:21:12
-
参りました。
フロントの方のチェックイン時の対応が不親切から始まり、さまざまなことが不便でした。コストパフォーマンスを見ると評価点はいたしかたないと思います。
ズボンプレッサーをお借りしたいと電話した際に、フロントまで取りに来てほしいと言われた時はすぐにホテルを変えようと思いました。出張が多いのですが、このような対応のホテルは初めてです。
このご時世でLANの回線が未整備なのも、がっかりです。南紀白浜の宿泊施設は難しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2012年01月25日 11:08:09
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私どもの至らぬ接客態度にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
又無線ＬＡＮ回線につきましては、１階ロビーと２フロアーは無線ＬＡＮがつながりますので予約時
等ご連絡頂きまして、空室がございましたらご変更させて頂きます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今回の件でお懲りになりませず、ご愛顧下さいます様お願い致します。
ホテルハーヴェスト南紀田辺
フロント係りより
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に楽しむシーサイドリゾート≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル（一泊朝食付用）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月23日 22:09:10
-
館内の自動販売機も30円程度上乗せ販売、1階売店にあっては200％を越える上乗せ販売。
そんな事でせこく儲けようとしていると、ホテル全体の印象感じ悪くもう二度と使いたくないと考える人が多いのではないだろうか。私は使いたくない。インターネットも部屋に敷設されていないし。この価格ならもっと安価でインターネットも使える所に宿泊した方が得策と感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2011年07月25日 17:15:49
-
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は担当者に報告させて頂き、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
今回の件でお懲りになりませず、ご愛顧下さいます様お願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト南紀田辺
フロント係りより
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に楽しむシーサイドリゾート≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル（一泊朝食付用）】
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うさはむねこさんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- うさはむねこさん [30代/男性] 2011年05月30日 18:31:38
-
5月25日から二泊でお世話になりました。
お部屋はとても広く、ベランダにも出られたので良かったです。
二人で泊まったのですが、ソファベッドは荷物を置いたりくつろいだり重宝しました。
温泉はヌメリのあるお湯で肌がツルツルになります。
洗い場も一人分のスペースが広くて快適に使用できました。
また、スタッフの方々はしっかり挨拶をしてくださるので気持ちよく滞在できました。
夕食のしゃぶしゃぶはボリューム満点で美味しかったのですが、お肉を小さめにカットして頂いたほうが食べやすかったと思います。
残念だったのは大抵のホテルには置いてあるヘアブラシや綿棒が無くて不便でした。
この部分だけはぜひ改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2011年05月31日 16:00:22
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
ヘヤーブラシ、綿棒につきましては検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルハーヴェスト南紀田辺
フロント係りより
- ご利用の宿泊プラン
- 【熊野牛＆うめ豚】しゃぶしゃぶ食べ放題★グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 12:38:53
-
１０月７日１泊で利用したのですがプールと風呂を楽しみにいったけどどちらも大変ぬるく特にプールは冷たいぐらいで楽しさが半減でした このホテルは何度か利用しているがいままでは満足ばかりで期待を裏切られたかんじ 台風で客が少ないからかな それにしても客があるかぎり風呂の温度なんかはチェックするべきだと思う
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2009年10月12日 19:34:34
-
ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような気配りの行き届いていない対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の件でお懲りになりませず、ご愛顧下さいます様お願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております
ホテルハーヴェスト南紀田辺
フロント係りより
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に楽しむシーサイドリゾート≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル（一泊朝食付用）】
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 20:24:39
-
お風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2023年01月13日 07:02:54
-
この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共ホテルの温泉は、日本三美人の湯で知られる龍神温泉と泉質がよく似ております。個人差はございますが、多くのお客様より「スベスベになった」「化粧水に浸かったみたいに気持ちよかった」など嬉しい声をいただいております！
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】気軽に楽しむ！シーサイドリゾート＜一泊朝食＞
- ご利用のお部屋
- 【＜オーシャンビュー＞家族利用に最適なフォースルーム【禁煙】】
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 14:11:07
-
ホテルに到着したときはこの安さでいいのかなって思うぐらいによかったです。また和歌山に来たときは利用したいです♪
【ご利用の宿泊プラン】
気軽に楽しむシーサイドリゾート≪1泊朝食付≫
デラックスツイン（一泊朝食付用）
- ホテルハーヴェスト南紀田辺 2009年06月09日 22:14:14
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントより
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月08日 14:16:21
-
他の方も書いていらっしゃるように、ホテルと言うより、リゾートマンション。
それをわかった上で行くなら、何の問題もないと思います。
ただ、食事は予約が必要だったり、施設の使用が早い時間で終わるなど、
事前に十分わからずに行ったので、不便に感じました。
HP上で、施設や利用時間について、十分な案内が欲しいと思います。
エステなど２１時受け付け終了だったり、
自販機で売られているものの種類が少ない、
コンビニは近くにあるが、車で行かないと不便など、
事前に知っておきたかったと思います。
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月30日 22:43:29
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ホテルというよりは、リゾートマンションだったので、スタッフの対応が事務的過ぎるように感じた。ホテルのようなサービスを期待する人にはあまり向いていないかも。
施設はまだ新しく綺麗だったが、部屋はじゅうたんや壁に汚れが目立った。
投稿者さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月02日 01:02:00
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リゾートマンションの方でしょうか、施設の利用の際、利用者に世帯感がありまして、せっかくのホテルなのに残念でした。
それ以外はかなり良かったです。
見晴らしは最高ですし、広々とした敷地にゆったりとした館内。
施設は充実していましたし、ビジネスにも最高だと思いました。
設備・アメニティ1
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
kakoSt.さんの ホテルハーヴェスト南紀田辺 のクチコミ
お風呂、プール共に隣接されてるマンションの住民達がたくさんやってきます。住民達が居ない時はありません。両方とも大混雑で風呂はまるで近所の銭湯に来てるかのようでした。場所取りしたりマナーの悪い人達もいてうるさく大声で井戸端会議してたりと全然リラックスできなかった。部屋はカビが多く窓際のカビが特に酷い。風呂場の扉も黒カビがびっしりでした。夕食はアレルギーの事を伝えても何も対応してもらえずアレルギー表を渡されただけです。朝は何とか対応して頂けましたが、こちらから何度も何度も伝えて断られてフロントの方を呼んでからようやくです。１時間以上待たされました。レストランのスタッフも無愛想で仏頂面で対応も適当。偉そうなスタッフばかり。肉は硬すぎて食べれず料理も口にあわないですし外に食べに行けば良かったです。このホテル、しっかりサービス料を請求しているのに部屋も案内してくれない荷物も持ってくれない、和室の布団も敷いてくれない。ほとんどがセルフサービスです。サービス料を請求する意味が理解出来ません。
ホテルに着いた時のフロントの対応とレストランの責任者の対応が二人共に威圧的で苦手。
ラウンジでコーヒーを飲んでたら結婚式の招待客がたくさん来てまるで立食パーティー状態。グラスを持ち飲み歩きずっと何人もウロウロしてて追加注文したくてもスタッフも呼べる状態ではなく、ここでも全くリラックスできなかった。
ホテルスタッフは注意すらしません。
どこ行ってもほったらかし。無関心。
責任者は一切来ませんし常に不在だと言われました。
東急会員には対応がいいからか良い口コミがありますね。私達は、二度と宿泊したくありません。ホテルのサービスを受けれません。
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この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には私共ホテルハーヴェスト南紀田辺でご滞在中、幾度にわたりご不快な思いをさせてしまいました。
接客接遇の点はもちろんでございますが、お食事の際の私共の対応は、ホスピタリティ以前の問題であり、むしろ一番重視すべき点であったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
日々日頃から、アレルギー対応につきましては、従業員全員がその重要差を意識して業務に従事しておりましたが、今回のお客様へのご対応で、それが徹底されていなかったと猛省しております。
頂戴しました内容の数々に関しましては、真摯に受けとめ、可能な限り今後における内容の改善をさせて頂きます。とは申しましても、一度失われました信用は容易に取り返すことは出来ないことも重々承知致しております。しかし、私共と致しましてはもう一度皆様にご満足頂ける施設になりますよう、スタッフ一同精進してまいるしかございません。
今後はこのような不満がおきぬよう、お客様へのおもてなしの心を第一として、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回またお客様にご利用いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。