この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
また、眺望や大浴場につきまして、お褒めのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回ご利用いただいたプランでお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
私共の通常のチェックアウトのお時間が11：00の為、ショートステイプランはよりわかりやすくチェックアウトのお時間を10：00とプラン説明に明記し、ご説明すべきでございました。
また、お客様のお名前を間違うなどあってはならないことと猛省しております。
今後このようなことが無き様、接客接遇面を見直し、スタッフに指導を徹底して参ります。
勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様が夏の南紀をご満喫いただけたとのお声は何より嬉しい限りでございます。
しかしながら、レストランやスタッフの接客接遇面についてのご意見は、改善すべき点であると存じます。
お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見をスタッフ間で共有し、より良いホテルとなるよう精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まず、スタッフの対応についての評価をいただき、お礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点多々あったかと存じますが、この度の貴重なご意見をいただき、これからより一層の接遇を目指して参ります。
評価していただき、誠にありがとうございます。

そして、お部屋のみならず、お食事やお風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

これからもご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

しかしながら、ご滞在中において数々の残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、お客様の仰る通りでございまして、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにも情報共有し、また同じ事が起こらない様に努めて参ります。
貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足していただける様に取り組んで参ります。

勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数多くのホテルの中から、私共ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、満足いただけるサービスを提供できるよう改善を検討してまいります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

またレストランにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お食事も一層お楽しみいただける様検討させていただきます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります！
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
重ねて、お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

現状に満足せず、これからも良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度は私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルは紀伊田辺駅と白浜駅のほぼ中心に位置しており、アクセスも良く、観光される際には拠点として良い立地にあると存じます。

また、ホテル前の海は遊泳は禁止ではございますが、磯遊びとしては楽しめるスポットでございます！

機械がございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

オーシャンビューもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。

機会がございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当日は、私共の大浴場改修工事の為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご満足いただけたとのお声をご投稿下さり、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の回収工事は完了しておりますので次回お越しいただけるご機会がございましたら是非、大浴場もご堪能下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、私共のホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の異臭の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙部屋ということもあり、たばこの臭いを完全に取り除くことは難しいのですが、カビ臭さについては清掃時などで事前に気づき対処できる事だと思いますので、今後は十分に注意し清掃作業に努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
私共の温泉は、美人湯の泉質と似ており、大変ご好評いただいております！
ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら朝食バイキングにつきましてのご意見については真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿下さった内容を拝読させていただき、お子様も楽しんで満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
『また来年も泊りたい』というお声は、私共にとって一番嬉しいお声でございます。
ご機会ございましたら是非、またご家族皆様でホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
大阪方面からお越しのお客様には高速バスと特急電車も新大阪より運行がございます。
最寄のJR紀伊田辺駅からは、4便のみではございますが予約制のシャトルバスもございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、お客様にご満足いただけるようにメニュー改善に努めてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
テイクアウトのお弁当や大浴場もご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご投稿下さった内容を拝読させていただき、お部屋の清掃面、大浴場等でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変残念であり、お恥ずかしい所と猛省しております。
そのような中でも温泉の泉質についてお褒めのお声をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後このような事が無き様、清掃面は特に徹底し、指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、もしご機会ございましたら、またホテルハーヴェスト南紀田辺をご利用下さいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭い、特に清掃の不手際につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、施設の古さを感じさせないサービスや、おもてなしがあってこそお客様にお寛ぎいただけるホテルであると存じます。
今回のような清掃の不手際はあってはならない事であると、大変お恥ずかしく猛省しております。
清掃スタッフだけでなく、ホテルとしてお客様がどのような気分でお過ごしになられたかを考え、このような事が無き様改善して参る所存でございます。
とは、申しましても一度失われました信用は容易に取り返すことは出来ないことも重々承知致しております。
ご投稿下さった他のご意見もふまえ、ご満足いただけるより良いリゾートホテルを目指し精進致します。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変良い評価点を下さった事、重ねてお礼を申し上げます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。