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私ども自慢の温泉大浴場につきましては、泉質もご満足いただけ、大変嬉しいかぎりでございます。
作務衣と館内スリッパの使用範囲についてのご意見は、今後の大変貴重なお声として社内で共有させていただきたく存じます。
お客様にご満足いただけます様、より良いリゾートホテルを目指し、精進してまいります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しいお声でございます。
より良いリゾートホテルを目指し、今後も精進してまいります。
是非、次回も南紀にお越しの際はホテルハーヴェスト南紀田辺をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご意見いただきました団体のお客様と一般のお客様の朝食時間につきましては、皆様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
出発時間が重なるといえど、案内方法で回避できることもあるかと存じます。
レストランスタッフと今後の改善のご参考とさせていただければと思います。
お客様には、今後共何卒ホテルハーヴェスト南紀田辺にご愛顧たまわります様心よりお願い申し上げます。
お客様の次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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当日は、生憎の黄砂という空模様で、せっかくの眺望が充分にご覧いただけず残念でございました。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとおくつろぎいただけ、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
ただ、廊下の絨毯の剥がれにつきましては、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
休館日等を利用し、定期的に修繕をしてまいります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
次回は良いお天気で、オーシャンビューをご満喫いただけます様心より願っております。

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お仕事でご利用いただき、ごゆっくりとおくつろぎいただけたとの事で、大変嬉しいご投稿でございます。
今後共ホテルハーヴェスト南紀田辺を何卒宜しくお願い申し上げます。
また次回ご利用の際は、お仕事でのお疲れをリゾートステイで癒して下さいませ。
お客様の次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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私共自慢の泉質の温泉大浴場もご満足いただけたご様子で何よりでございます！
外食をご希望されるお客様につきましては、ホテル周辺はさほど飲食店は多くはございませんので、ご心配な場合は是非フロントにお問合せ下さいませ。
アドベンチャーワールドはご満喫いただけましたでしょうか？
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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お客様ご家族での大切なご旅行を、ホテルハーヴェスト南紀田辺でごゆっくりとおくつろぎいただけ、大変うれしく思っております。
しかしながら、お部屋の備品タオルにつきましては、準備されるべき数が手配できておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
即時に清掃部署とも共有し、今後このようなことが無き様、指導徹底してまいります。
そのような中でもまた利用していただけるとのお声は、これ以上ないありがたいお言葉でございます。
お客様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご滞在中はお部屋からの景色や朝食バイキングもご堪能いただけたご様子で大変嬉しいかぎりでございます。
【また泊まりたい】とのご投稿は、私共にとって大変励みになり、嬉しいお声でございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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田辺湾を望む眺望は、私共自慢のオーシャンビューでございます。
ご利用いただいたお客様におくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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お仕事でご利用いただくお客様にもごゆっくりとお寛ぎいただけ、大変嬉しいかぎりでございます。
皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、精進いしてまいります。
今後とも、何卒ホテルハーヴェスト南紀田辺を宜しくお願いいたします。
お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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今回いただいたご意見につきまして、お客様のおっしゃる通り、日にちや時間帯によってはどうしても込み合うタイミングが出てまいります。
そのような時にルールやレストランでのご提供方法を事前に決めておくことで、より多くの皆様に快適にご利用いただけるかと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。是非、今後の参考とさせていただければと存じます。
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しかしながらフロントにお問合せいただいた際の私共スタッフのご対応でお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になって周辺情報をご案内するのがホテル従業員としての最低限のホスピタリティであり、大変お恥ずかしい事であったと猛省しております。
今一度社員教育を徹底して参ります。
また、お食事につきましてのご意見も是非、今後の参考にさせていただきければと存じます。
勝手ではございますが、ご機会ございましたら、またホテルハーヴェスト南紀田辺でお寛ぎ下さいませ。
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朝食バイキングにつきましてのお褒めのお声は、私共の励みになる大変嬉しいご投稿でございます。
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ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺をご利用下さいませ。
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お部屋やお食事についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しいお声でございます。
温泉もごゆっくりとご利用いただければ良かったのですが、ご滞在中が込み合っており、こちらにつきましては残念でございました。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお寛ぎにお越し下さいませ。
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朝食バイキングにつきましてお褒めのご投稿をいただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
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私共の温泉は三大美人湯の一つである『龍神温泉』と非常に似た泉質でございます。
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お食事についてのお褒めのお声も、レストランスタッフの励みになる大変ありがたいご意見でございます。
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私共の接客接遇面につきまして、これ以上ないお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、ご指摘いただいた点につきましては、改善すべき点も多くございます。
特に大浴場につきましては、安全面のこともあり、直ぐに設備部署と共有させていただきます。
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ご利用いただくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
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ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
是非、次回お越しになられる際は朝食バイキングもご利用下さいませ。
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ご投稿下さった内容から、概ねご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
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今回ご利用いただきました私共のお食事が、ご満足いただけなかったという事で大変残念でございます。
より多くのお客様にご満足いただける様レストランスタッフ共々今回のご意見を共有し、今後の改善の参考にさせていただければと存じます。
大切な方をご招待できるホテルになれる様、お客様のご期待を裏切らないホテルになる様、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後もホテルハーヴェスト南紀田辺にご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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