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俵屋<福井県>のクチコミ・お客さまの声
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8月16日に泊まる主人と子どものために予約してクレジットカードで払っておいたのです。8月17日に連絡先である私の携帯に旅館から電話がかかってきて、また主人から現金で二重支払させてしまったようです。振り込みで返金を希望し、口座の支店番号を申し上げようとしたら、要らないと言われました。8月21日に支店を聞き忘れたからということでまた電話がかかってきました。当時に手元に通帳がなかったですし、また連絡するのも面倒に感じ、現金書留でお願いしましたが、距離からして翌日が到着の目安のようですが、5日間経っても届きません。由緒ある旅館のようですが、なぜこれほどサービスが行き届かないか不思議で残念に思えてなりません。
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投稿者さんの 俵屋<福井県> のクチコミ
8月16日に泊まる主人と子どものために予約してクレジットカードで払っておいたのです。8月17日に連絡先である私の携帯に旅館から電話がかかってきて、また主人から現金で二重支払させてしまったようです。振り込みで返金を希望し、口座の支店番号を申し上げようとしたら、要らないと言われました。8月21日に支店を聞き忘れたからということでまた電話がかかってきました。当時に手元に通帳がなかったですし、また連絡するのも面倒に感じ、現金書留でお願いしましたが、距離からして翌日が到着の目安のようですが、5日間経っても届きません。
由緒ある旅館のようですが、なぜこれほどサービスが行き届かないか不思議で残念に思えてなりません。
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