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ホテル ニューウエノのクチコミ･お客さまの声
総合1
今までで一番最低なホテルでした。チェックイン後、予定がある為、すぐシャワーを浴び、外出しようとドアノブに手を伸ばすと、ドアの枠に白い物が貼りついています。よく見ると便のようなものがついたトイレトペーパーでした。えっ！！衝撃でした！勇気を出して、トイレトペーパーをグルグル巻きにして取りましたが、もー鳥肌が！写メ撮って外出する時、フロントの人に写真みせながら、苦情言いましたが、「申し訳ありません。あとで対応させていただきます」と感情のない返答。外出先から帰ってきても、チェックアウトの時も、何の一言も言いません。対応って何したんだか？画像添付したい!
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当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様へ大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございません。まず、謝罪をさせていただきます。当日、フロントにて対応させていただいたのは私でございます。お客様へ謝罪の気持ち込めての対応が出来てなかった事。夜勤スタッフへの引継ぎが出来てなかった不手際。私の怠慢でお客様に、ご迷惑と不愉快な気持ちにさせてしまった事、深くお詫びいたします。今後は、このような事のないようにいたします。お客様へお手間を取らしてしまいますが、スタッフ一同で共有いたしますので、下記のメールアドレスまで画像をお送りいただければ幸いです。 mail@newueno.jp口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルニューウエノ
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投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ
今までで一番最低なホテルでした。チェックイン後、予定がある為、すぐシャワーを浴び、外出しようとドアノブに手を伸ばすと、ドアの枠に白い物が貼りついています。よく見ると便のようなものがついたトイレトペーパーでした。えっ！！衝撃でした！勇気を出して、トイレトペーパーをグルグル巻きにして取りましたが、もー鳥肌が！写メ撮って外出する時、フロントの人に写真みせながら、苦情言いましたが、「申し訳ありません。あとで対応させていただきます」と感情のない返答。外出先から帰ってきても、チェックアウトの時も、何の一言も言いません。対応って何したんだか？
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当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様へ大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございません。
まず、謝罪をさせていただきます。
当日、フロントにて対応させていただいたのは私でございます。
お客様へ謝罪の気持ち込めての対応が出来てなかった事。
夜勤スタッフへの引継ぎが出来てなかった不手際。
私の怠慢でお客様に、ご迷惑と不愉快な気持ちにさせてしまった事、深くお詫びいたします。
今後は、このような事のないようにいたします。
お客様へお手間を取らしてしまいますが、スタッフ一同で共有いたしますので、下記のメールアドレスまで画像をお送りいただければ幸いです。
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口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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