いつもビクトリア・イン長崎をご利用頂き、誠に有難うございます。

先日のご宿泊時は、大変失礼いたしました。
しかしながら、私共に不備があったにもかかわらず、温かいご投稿を頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。
有難うございます。

ご投稿にもありますように、また次のご予約を頂いておりますので、お会いできる日を楽しみに致しております。

有難うございました。

ビクトリア・イン長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました駐車場の件につきまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。
ご案内の際に至らなかった点がありましたことお詫び申し上げます。
駐車場のご案内につきましては、お客様にご不便のないよう至急改善させていただきます。
なお、お車のスタッフでの移動につきましては、現在はおこなっておりませんため
その点につきましてはなにとぞご了承の程宜しくお願いいたします。
今後ともビクトリア・イン長崎を宜しくお願いいたします。

ビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。
バスルームの件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点も含めお客様方に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また長崎へお越しの際にはビクトリア・イン長崎をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当ホテルの立地の良さや、各方面へのアクセス至便さをご堪能いただき、長崎の街をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。

景色や、駐車場の件ではご不快な思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、スタッフの対しての温かいお言葉をかけていただき有難うございました。

また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルは全室ダブルベッド完備となっており、シングルでも２４㎡の広さがございます。
お忙しいビジネスのお客様・観光でお疲れになったお客様方、皆様ゆっくりとお休みいただけるかと思います。

また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルでは現在客室のメンテナンスも再検討いたしております。お声を頂戴いたしました煙草の匂いなども日々細かく点検していくことでお客様に良い状態でお部屋でお過ごしいただけるように、今以上の手入れをおこなって今後も清潔な館内を保てます様努めて参ります。

今後ともビクトリア・イン長崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの立地が繁華街の中心であり、大通りに面した場所に位置していない事より、分かりにくくご迷惑をおかけいたしました。
一度お越しいただいた方には、お客様のように便利な場所でよかったというお言葉を頂戴する事が多く、私共も当ホテルの優位点のひとつであると考えております。

ホテルへのアクセスがより分かりやすいものになる様に出来る事が他にないか、更に考えてまいりたいと思っております。温かいお言葉有難うございました。

また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひビクトリア・イン長崎を宜しくお願い致します。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

私共のホテル内レストラン「ティア」では無農薬・有機野菜を使用した和食を中心とした体にやさしいお料理をバイキング形式にてご提供させていただいております。
今回は、大人の方からお子様までご家族皆さまにご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。これからも健康はきちんとした食事からというまっすぐな思いを胸に、更にお客様方にご満足いただけるよう頑張ってゆこうと感じた励みのお言葉でございました。有難うございます。

ホテルの立地に関しましては、繁華街の中に位置しております関係上　分かりづらい立地となってはおりますが、案内看板んの増設やＨＰ上でのアクセス案内の充実など、分かりやすいご案内が出来る様にと努めております。今後も改善点などがないか再度検証してまいりたいと思っております。

また女性のお客様向けの素敵なアドバイスを有難うございました。今後の参考とさせていただき、サービスの充実を図ってまいりたいと思っております。

また、長崎へお越しの際にはどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただき誠に有難うございました。

せっかくご利用いただきましたにも拘わらず、アメニティ類ご用意の不備、浴槽の清掃不行きと、お客様にご迷惑・ご不快なお思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフと再度よく話し合いをもち、清掃方法・清掃終了後の点検方法などを見直し、今後このような事のないよう気を引き締めて業務を行ってまいります。

私共のホテルの事を思ってくださった温かいお言葉、有難うございました。
今後のよりよいホテル作りの励みとさせていただきます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。
繁華街に位置しており通りからは建物が見えにくい為、初めてお越しのお客様にはどちらが入口かわかりにくくご迷惑をおかけしました。看板を増設するなど対策を試みてはまいりましたが、今後も更にご案内方法を改善してまいりたいと思っております。
これからもビクトリア・イン長崎を宜しくお願いいたします。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして有難うございます。
朝食の内容につきましては若い人向けや、子供用のメニューなども少ないとのご指摘もございまして、よりお客様に満足していただくためにご意見をメニューに反映してまいりたいと思っております。
有難いお言葉ありがとうございました。

今後ともビクトリア・イン長崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらには、お褒めのお言葉までいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、レストランのメニューにつきましての
ご意見ありがとうございました。

さらにお客様に快適ご利用頂けます様、順次改善してまいります。
これからもビクトリア・イン長崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お声を頂戴いたしましたようにホテルの場所につきましては他のお客様より同様のお声をいただいております。
市内繁華街中心部にございますゆえ当ホテル周辺では夜は大変静かですが日中は大変人通りの多い場所です。
私共ホテルでは隣接いたしておりますパチンコ店様とも連携を密にしてお客様に快適に安全にご滞在できますよう努めております。

バスタブの底が不安定とのお声ににつきましては前回お声を頂戴いたしてから随時改善中でございます。お声をいただきまして誠にありがとうございます。

これからもビクトリア・イン長崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎ごをご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくご利用いただきましたにも拘わらず、エアコンの音の件では、睡眠を妨げるなど多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

「お客様の声」に同じ内容のご投稿を何度も頂戴しており、その都度、同じ様なご返答を差し上げており、なかなかご納得いただけない状況ではないかと思いますが、現在エアコン騒音の件を設備面で解決すべき問題の中の第一問題とし、改善策を検討している最中でございます。
1日も早く、エアコン騒音の改善を実施出来るよう努力を重ねてまいります。

今回のお客様からのお言葉も真摯を受け止め、今後に活かしてまいります。
ご投稿有難うございました。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

「１泊のはずが居心地が良く３泊しました。」
とのお言葉。従業員とって、これ以上ない嬉しいお言葉を頂戴し、大変感激しております。

当ホテルの立地の良さや、各方面へのアクセス至便さを十分にご堪能いただき、長崎の町をお楽しみいただけましたご様子を大変嬉しく感じると共に、スタッフ一同、今後もお客様の立場にたった、心こもったおもてなしでお客様方をお迎え出来る様、更に頑張ってゆこうと感じたお言葉でございました。

また、長崎の町をご旅行されたくなりました時は、ぜひビクトリア・イン長崎を宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ビクトリア・イン長崎は繁華街の中心にあり、お食事やお買いものにも大変ご好評頂いております。
確かに朝夕は道路も混み合いますので、多少お時間掛かりますが、何卒ご了承下さいませ。

次の機会のご宿泊是非お待ち致しております。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食追加のご案内に至らなかった点がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご予約いただいておりました素泊まりプランなどの場合には、チェックインの際に追加でのご希望をお伺いさせていただいております。その際のご案内の仕方に不備がありました点につきまして至急改善させていただきます。

お声ございますご朝食にご満足いただけました点につきまして嬉しく思いますが、今後はご案内の不手際のないよう努めさせていただきます。

今後ともビクトリア・イン長崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備面に関しましては、コメント頂戴しましたとおり、確かに見直し時期をむかえております。
現在、出来る範囲から少しづつ手を加えている段階でございまして、１日でも早く改善を終わらせたいと思っております。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。レストラン　ティアのご朝食は多くのお客様よりご支持いただいております。
１日のスタートを美味しく・体に優しいメニューでサポート出来れば・・・という思いで頑張っております。

今後もお客様方に満足いたでける様に、スタッフ間で話し合い改善を図ってまいりますので、また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入口の件につきましてご不安をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。現在、隣接させていただいておりますパチンコ店様とは色々なご協力をさせていただきお客様に安全・安心にお過ごしいただけますよう努めております。
お言葉を頂戴いたしましたように館内の落ち着いた雰囲気は維持しつつ今後もお客様にご利用いただけますようにして参ります。

これからもビクトリア・イン長崎をよろしくお願い申し上げます。