この度はビクトリア・イン長崎ごをご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくご利用いただきましたにも拘わらず、エアコンの音の件では、睡眠を妨げるなど多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

「お客様の声」に同じ内容のご投稿を何度も頂戴しており、その都度、同じ様なご返答を差し上げており、なかなかご納得いただけない状況ではないかと思いますが、現在エアコン騒音の件を設備面で解決すべき問題の中の第一問題とし、改善策を検討している最中でございます。
1日も早く、エアコン騒音の改善を実施出来るよう努力を重ねてまいります。

今回のお客様からのお言葉も真摯を受け止め、今後に活かしてまいります。
ご投稿有難うございました。

いつも、当ホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

５月４日にホテル名が変わり、少しづつ様々な面に改善を加えてゆこうと試みている現段階でございます。頂戴いたしましたご意見なども参考とさせていただき、空調などの設備面も出来る範囲から少しづつ改善を行いたいとは考えております。
今後とも、どうぞビクトリア・イン長崎を宜しくお願い致します。
次回のご到着をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフにお褒めの言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。これを励みにこれからも丁寧な接客に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はビクトリア・イン長崎へご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

部屋につきましては、残念なお気持ちを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ネットでは、喫煙部屋、禁煙部屋それぞれお選び頂けるように提供致しておりますが
禁煙部屋の数が少ない為、予約でうまってしまいますと、どうしても喫煙室のみご案内という形になってしまいます。
また、ご宿泊前までに禁煙室ご希望がわかっておりましたら
禁煙室の空きがあれば、優先的に禁煙室にご案内させて頂き、
禁煙室の空きがなければ、消臭対応をさせて頂いております。
お手数ではございますが、禁煙室ご希望で、喫煙室ご予約の場合は、一度ホテルへご連絡をお願い致します。

しかしながら、朝食につきましては、大変美味しかったとのお言葉を頂けて、私共も大変嬉しく思います。
朝から美味しい朝食を食べて、皆様が1日元気にお過ごし頂けますと何よりでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

ビクトリア・イン長崎　白水

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場の場所がわからずご迷惑お掛け致しまして失礼致しました。
またご朝食の際は不愉快な思いをお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず多大なるご評価を頂きまして誠に有難うございます。
またの機会に長崎にお越しの際も是非ご宿泊お待ち致しております。

この度はビクトリア・イン長崎をご利用いただき誠に有難うございました。

せっかくご利用いただきましたにも拘わらず、アメニティ類ご用意の不備、浴槽の清掃不行きと、お客様にご迷惑・ご不快なお思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフと再度よく話し合いをもち、清掃方法・清掃終了後の点検方法などを見直し、今後このような事のないよう気を引き締めて業務を行ってまいります。

私共のホテルの事を思ってくださった温かいお言葉、有難うございました。
今後のよりよいホテル作りの励みとさせていただきます。

この度はビクトリア・イン長崎にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは繁華街の中心部に位置する事から、周辺には様々な施設が御座います。

観光・食事・買い物全てが徒歩圏内で賄えてしまう所が皆様から大変好評頂いております。

ぜひまた長崎へお越しの際はご利用下さいませ。


ビクトリア・イン長崎　岩田

この度はビクトリア・イン長崎へご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりお休みいただけたのでしたら何よりでございます。
当ホテルは街中にございますので、ご到着までに迷われるお客さまも多くいらっしゃいますが
すぐ見つけて頂けたようで安心致しました。

またの機会がございましたら、是非ビクトリア・イン長崎へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

ビクトリア・イン長崎　白水