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稲取温泉 伊東園ホテル 稲取のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテル駐車場が強烈な登り坂になってます。車がMT車なので止める場所は考慮してと初めにお願いするも、もう少し壁にピッタリ付けてもう少し前に出してと注文ばかり、最後は後ろに別の車をピッタリ付けて止めて出せるかと言い出す始末、出せるわけないだろ！っとキレてしまいました。さらにチェックインで案内した金額より高い金額でクレジット決済をしようとする。原因は案内した金額が間違っていただけなのですが、そんな事言っていないとミスを認めない係員。最悪なホテルです。
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この度は伊東園ホテル稲取へのご宿泊、誠にありがとうございました。駐車場のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の心に寄り添い、丁寧な対応でご案内する様、共有をして参りたく存じます。また、チェックインの際に不手際を起こし、無礼な応対をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことが起こらない様に、本件を館内でしっかりと共有し、改善に努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。伊東園ホテル稲取 轟
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投稿者さんの 稲取温泉 伊東園ホテル 稲取 のクチコミ
ホテル駐車場が強烈な登り坂になってます。
車がMT車なので止める場所は考慮してと初めにお願いするも、もう少し壁にピッタリ付けて
もう少し前に出してと注文ばかり、最後は後ろに別の車をピッタリ付けて止めて出せるかと
言い出す始末、出せるわけないだろ！っとキレてしまいました。
さらにチェックインで案内した金額より高い金額でクレジット決済をしようとする。
原因は案内した金額が間違っていただけなのですが、そんな事言っていないとミスを認めない係員。
最悪なホテルです。
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この度は伊東園ホテル稲取へのご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の心に寄り添い、丁寧な対応でご案内する様、共有をして参りたく存じます。
また、チェックインの際に不手際を起こし、無礼な応対をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じことが起こらない様に、本件を館内でしっかりと共有し、改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
伊東園ホテル稲取 轟