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南国ホテル（伊東園ホテルズ）のクチコミ･お客さまの声
食事2
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2019.3.19一泊しました。立地は素晴らしく、これからも沢山のお客様が来られると思うので、老婆心ながら改善点を3点お伝えします。①駐車場が分かりにくい。建物脇の道を下っていくと、10台位の駐車場がありますがフロントに聞かないと分かりません。これまでにフロントに聞かれたことはあるでしょうから、看板などを設置しておくべきです。②対応が悪い。夕御飯のあと、pcスペースにてpcをしていたところ売店の閉店時間なのか電気が消され、シャッターが閉められて閉じ込められました。フロントスタッフを呼んだところ、開口一番半笑いで「お休みしてましたか？」と。まずは私が中に残っていることに気が付かなかったことに対して謝罪すべきではないのでしょうか。非常識極まりありません。③食堂のスタッフが無愛想。食べ終わった食器を早く片づけたいのか知りませんが、じろじろテーブル席を見渡したり、うろうろしたり落ち着いて食事が出来ませんでした。
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平素より南国ホテル並びに伊東園ホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の際にはご迷惑とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。まず駐車場の場所に関しては、玄関前やホテル裏手などに数か所離れて位置しておりますため、ご指摘にように「わかりづらい」といったご意見を頂戴いただくことが何度かございました。該当箇所への看板の設置を含め対応策を講じてまいります。スタッフの接客態度につきまして、ご当日はお客様のお気持ちを著しく損ねてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。該当の部署・スタッフには厳しく注意をするとともに指導を行ってまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。お客様より頂戴致しましたご意見につきましては必ず改善へと繋がるよう努めてまいります所存です。お客様におかれましては、今回に懲りることなく、再度ご宿泊頂けましたら、幸いにございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後とも南国ホテル並びに伊東園ホテルズを、何卒、宜しくお願い申し上げます。南国ホテル責任者 松井
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投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
2019.3.19一泊しました。立地は素晴らしく、これからも沢山のお客様が来られると思うので、老婆心ながら
改善点を3点お伝えします。
①駐車場が分かりにくい。建物脇の道を下っていくと、10台位の駐車場がありますがフロントに聞かないと分かりません。これまでにフロントに聞かれたことはあるでしょうから、看板などを設置しておくべきです。
②対応が悪い。
夕御飯のあと、pcスペースにてpcをしていたところ売店の閉店時間なのか電気が消され、シャッターが閉められて閉じ込められました。フロントスタッフを呼んだところ、開口一番半笑いで「お休みしてましたか？」と。まずは私が中に残っていることに気が付かなかったことに対して謝罪すべきではないのでしょうか。非常識極まりありません。
③食堂のスタッフが無愛想。
食べ終わった食器を早く片づけたいのか知りませんが、じろじろテーブル席を見渡したり、うろうろしたり落ち着いて食事が出来ませんでした。
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平素より南国ホテル並びに伊東園ホテルズを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の際にはご迷惑とご不便を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
まず駐車場の場所に関しては、
玄関前やホテル裏手などに
数か所離れて位置しておりますため、
ご指摘にように「わかりづらい」といった
ご意見を頂戴いただくことが何度か
ございました。
該当箇所への看板の設置を含め対応策を
講じてまいります。
スタッフの接客態度につきまして、
ご当日はお客様のお気持ちを著しく損ねて
しまったとのこと、誠に申し訳ございません。
該当の部署・スタッフには厳しく注意をする
とともに指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見につきましては
必ず改善へと繋がるよう努めてまいります
所存です。
お客様におかれましては、今回に懲りること
なく、再度ご宿泊頂けましたら、幸いに
ございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも南国ホテル並びに伊東園ホテルズを、
何卒、宜しくお願い申し上げます。
南国ホテル
責任者 松井