この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
お部屋のエアコンが不調でございました事、またドアの不具合に関しましても、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は弁解の余地もなく、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊とならなかったことが大変悔やまれます。
順次エアコンの動作確認を行っている所ではございますが、施設責任者に共有し、早急に改善に努めて参る所存でございます。
お食事のお時間に関しましては、感染対策上70分間の設定とさせていただいております。短い時間のなかで少しでもご満足いただけますよう、レストランスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。