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南国ホテル（伊東園ホテルズ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
親が利用しました。チェックインまでに40分くらいかかったそうです。待っている間めちゃくちゃめちゃくちゃ暑かったらしいです。立ちっぱなしで並んで４０分はシニアには厳しかったんじゃないでしょうか。友人同士のグループだと別々に払うのか、時間がかかっていたように見えた、とのこと。私自身はホテルのチェックインにそんなに待ったことがないので、ちょっと信じられないです。ほかの点に関しては、対応に時間がかかったり、行き届かなかったりすることは、この金額ですから、こちらも理解の上で訪問したのでそれはよくて、気になったのは客側のマナーだそうですよ。お客さん同士で注意（我々はまったくそんな偉そうな立場でもありませんが・・・）してトラブルになるのは避けたいので、黙っているしかないようでしたが、ただ、そんな場の要所要所にスタッフさんがついて、対応したり誘導したりしてもらえたらありがたかったのにな、ということでした。ここに行きたいというから予約したのですけれども、伊東園ホテルさん系列はしばらくはいいかな・・・とのことでした。ひとつ、テンションが上がるほどうれしかったことは、お部屋においててくださったお菓子が３種類（琵琶ゼリーと、ワサビ豆と、えびせんべい）もあって、それがとてもうれしかったそうです。
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この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご両親様のご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。チェックインのカウンターが大変込み合っており、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。業務を見直すとともに、改善に努めていく所存でございます。お客様のマナーに関しまして、スタッフの対応が行き届かず、ご不快の念を抱かれたとの事、誠に申し訳ございません。スタッフへの今後の教育に関しましては、担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も伊東園ホテルズを、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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南国ホテル（伊東園ホテルズ）（千葉県）
3.0
投稿日：2022-10-18 16:32:48
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総合3
niaoinusaさんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
親が利用しました。
チェックインまでに40分くらいかかったそうです。待っている間めちゃくちゃめちゃくちゃ暑かったらしいです。立ちっぱなしで並んで４０分はシニアには厳しかったんじゃないでしょうか。
友人同士のグループだと別々に払うのか、時間がかかっていたように見えた、とのこと。私自身はホテルのチェックインにそんなに待ったことがないので、ちょっと信じられないです。
ほかの点に関しては、対応に時間がかかったり、行き届かなかったりすることは、この金額ですから、こちらも理解の上で訪問したのでそれはよくて、気になったのは客側のマナーだそうですよ。お客さん同士で注意（我々はまったくそんな偉そうな立場でもありませんが・・・）してトラブルになるのは避けたいので、黙っているしかないようでしたが、ただ、そんな場の要所要所にスタッフさんがついて、対応したり誘導したりしてもらえたらありがたかったのにな、ということでした。
ここに行きたいというから予約したのですけれども、伊東園ホテルさん系列はしばらくはいいかな・・・とのことでした。
ひとつ、テンションが上がるほどうれしかったことは、お部屋においててくださったお菓子が３種類（琵琶ゼリーと、ワサビ豆と、えびせんべい）もあって、それがとてもうれしかったそうです。
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この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご両親様のご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
チェックインのカウンターが大変込み合っており、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。業務を見直すとともに、改善に努めていく所存でございます。
お客様のマナーに関しまして、スタッフの対応が行き届かず、ご不快の念を抱かれたとの事、誠に申し訳ございません。
スタッフへの今後の教育に関しましては、担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も伊東園ホテルズを、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。