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南国ホテル（伊東園ホテルズ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
食べ放題、飲み放題は良かったが、部屋は水回りは悪く、毎日ゴキブリが出たがスプレー缶だけ渡され処理してくれませんでした。チェックアウトする時はご迷惑お掛けしました。の一言も無かった。ゴキブリが出たホテルに泊まった事が無かったのでびっくりしました。
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この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。客室水回りに関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、害虫が発生したことでご不快の念をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。客室に害虫の発生元が残らぬよう、清掃にはより一層注意を払う様、担当責任者に申し伝えさせていただきます。対応させていただいたスタッフの不手際につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことの無いようサービスの改善と徹底に努めて参ります。今回のお客さまが抱かれた不快な念を払拭する事は容易ではないと重々承知の上ではございますが、何卒ご容赦いただき、引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
食べ放題、飲み放題は良かったが、部屋は水回りは悪く、毎日ゴキブリが出たがスプレー缶だけ渡され処理してくれませんでした。
チェックアウトする時はご迷惑お掛けしました。の一言も無かった。
ゴキブリが出たホテルに泊まった事が無かったのでびっくりしました。
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この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
客室水回りに関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、害虫が発生したことでご不快の念をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
客室に害虫の発生元が残らぬよう、清掃にはより一層注意を払う様、担当責任者に申し伝えさせていただきます。
対応させていただいたスタッフの不手際につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことの無いようサービスの改善と徹底に努めて参ります。
今回のお客さまが抱かれた不快な念を払拭する事は容易ではないと重々承知の上ではございますが、何卒ご容赦いただき、引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。