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南国ホテル(伊東園ホテルズ) クチコミ・感想・情報

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南国ホテル(伊東園ホテルズ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.99
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.85
  • 食事3.63

風呂5

投稿者さんの 南国ホテル(伊東園ホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2023-06-01 19:56:05

今回宿泊した部屋の窓が壊れ、枠を間張りして固定している為、窓が開かない。
さらに当日は豪雨のせいで雨音が気になり、リフレッシュ出来ず・・・
部屋以外のお風呂・食事は大変満足できたのに非常に残念でした。
次の宿泊客の為にも、すぐに修理して欲しいと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
南国ホテル(伊東園ホテルズ) 2023-06-03 15:24:57

この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら客室の窓に不具合があり、私共のサービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は現場責任者に共有し早急に確認及び改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳・広縁付 *喫煙】