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南国ホテル(伊東園ホテルズ) クチコミ・感想・情報

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南国ホテル(伊東園ホテルズ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.02
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.86
  • 食事3.63

総合2

hanatarou3617さんの 南国ホテル(伊東園ホテルズ) のクチコミ

hanatarou3617さん [40代/女性] 2023-08-11 16:17:26

8月9日に宿泊しました。部屋に着いてすぐトイレへ行くと床の黒い汚れにびっくり。洗面台の汚さにびっくり。お風呂の黒カビにびっくり。気を取り直してプールへ行くと水が濁って茶色に。子供達が楽しみにしてた卓球もカラオケも予約が取れずがっかり。食事もブュッフェは美味しいものがあまりなく、プランの国産和牛陶板焼きとお寿司でお腹を満たしました。
周りのご家族も愚痴を溢しながら食べてました。二度と行きません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
南国ホテル(伊東園ホテルズ) 2023-08-17 12:30:10

この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、プールやお食事に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は現場責任者に共有し早急に確認及び改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
南国ホテル 世羅

ご利用の宿泊プラン
『国産和牛陶板焼き』付き♪ 1泊2食バイキングプラン(嬉しい飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳・広縁付 *喫煙】
hanatarou3617さん
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