サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 05:22:49
-
駐車場前で立っている係の人に、運転に自信ある？狭いところ開いてるけどと言われてあ然。普通に止められるところに止めました。
噂通りチェックインは待ち時間が長く40分待たされました。
案内された部屋は別館でエレベーターがなく、足をケガしていても部屋を変えてもらえず、痛みに耐えながら階段を上り下りして不自由でした。お部屋は老朽化していて清潔感がなく、カビ臭く、タバコ臭がきつく、気持ちが悪くてゆっくり寝つけませんでした。隣の部屋はドアが空いていて、湿気で壁紙が所々はがれていて使用不能状態。
温泉は広くて気持ちよかったのですが、体を洗うところが全部埋まっていて待たされました。
楽しみにしていた食事も、開始前に長蛇の列を並び、食べ物が冷めていて、折角の串カツもアツアツで食べたかったです。アルコール、ソフトの飲み放題は良かったです。
チェックイン前に整列されていた年配のスタッフのお話に癒やされたけど、このホテルには、もう二度と泊まることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2022年09月20日 10:59:49
-
この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
チェックインのカウンターが大変込み合っており、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
駐車場のご案内に関しましては、担当者に申し伝えさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
お部屋やお食事に関しましても、ご不快な念をお掛けする結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今回のお客さまが抱かれた不快な念を払拭する事は容易ではないと重々承知の上ではございますが、引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン 無料飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】洋室ツイン・景観無・階段移動】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 11:18:07
-
チェックインで１時間待ち。もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 『牡丹海老のお造り付き』 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳・広縁付 ＊喫煙】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 21:45:05
-
・禁煙部屋なのに異常に煙草臭い部屋
窓を全開にして、備品のリセッシュを使うも解消せず
予約状況に応じて禁煙/喫煙を使い分けているとしか思えない
・夕食のバイキングは評価が分かれると思われる
天ぷらを多く頂いたが、翌朝吐き気で目が覚め、翌日まで胃腸の不調が続いた（油の問題？）
・ファミリーには安く良いだろうが、大人が利用するには我慢を強いられる
低評価には理由があり、当然二度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2021年10月01日 19:31:28
-
この度は、
南国ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
・禁煙部屋なのに異常に煙草臭い部屋
窓を全開にして、
備品のリセッシュを使うも解消せず
予約状況に応じて
禁煙/喫煙を使い分けているとしか思えない
→ 禁煙・喫煙でお部屋を使い分けると言う事は
当館では一切ございません。
・夕食のバイキングは評価が分かれると思われる
天ぷらを多く頂いたが、翌朝吐き気で目が覚め、
翌日まで胃腸の不調が続いた（油の問題？）
→ 油は、毎日交換をしております。
今回のご宿泊の際にご満足頂けなかった事
大変残念に思う所存で御座います。
申し訳御座いませんでした。
また、貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆南房総ひとり旅 1泊2食バイキングプラン 飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳・広縁付 ※禁煙】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 10:44:15
-
大浴場も、部屋にもアメニティがなくお風呂には虫や砂利のようなものが入っており汚すぎでした。バイキングは、お子様ランチ(冷凍食品)レベルしかなくまだ食べているのに後片付けが始まり追い出されるかのように急がされ食べるのをやめました。フロントスタッフの挨拶も嫌々、適当。。二度と行きたくないホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2021年04月10日 11:14:49
-
この度は、南国ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、早急に改善し、
維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした、
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円（消費税込2，222円）プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳・景観無・階段移動】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
edokixさんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- edokixさん [40代/男性] 2020年10月04日 18:43:26
-
部屋、風呂、掃除がいきとどいていない。食事も物足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり・特別大特価】 1泊2食付バイキングプラン ※景観無し
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳・景観無・階段移動】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 08:34:57
-
案内された部屋の下からカラオケの爆音がずっと響いていて休むどころか疲れて帰ってきました。
ごはんは普通、フライドポテトが一番安定している。ビールが飲み放題なのがよかったが、酔っ払いが多いのでこぼす人が多く、床のカーペットがベトベトしてる。風呂は温度調整をどうしているのか、夜はぬるすぎ、朝は高温であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/1～12/26】カニ食べ放題！ 1泊2食バイキング 無料飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室7.5畳・内風呂無・景観無】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 23:38:49
-
2019.3.19一泊しました。立地は素晴らしく、これからも沢山のお客様が来られると思うので、老婆心ながら
改善点を3点お伝えします。
①駐車場が分かりにくい。建物脇の道を下っていくと、10台位の駐車場がありますがフロントに聞かないと分かりません。これまでにフロントに聞かれたことはあるでしょうから、看板などを設置しておくべきです。
②対応が悪い。
夕御飯のあと、pcスペースにてpcをしていたところ売店の閉店時間なのか電気が消され、シャッターが閉められて閉じ込められました。フロントスタッフを呼んだところ、開口一番半笑いで「お休みしてましたか？」と。まずは私が中に残っていることに気が付かなかったことに対して謝罪すべきではないのでしょうか。非常識極まりありません。
③食堂のスタッフが無愛想。
食べ終わった食器を早く片づけたいのか知りませんが、じろじろテーブル席を見渡したり、うろうろしたり落ち着いて食事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2019年03月21日 13:43:09
-
平素より南国ホテル並びに伊東園ホテルズを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の際にはご迷惑とご不便を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
まず駐車場の場所に関しては、
玄関前やホテル裏手などに
数か所離れて位置しておりますため、
ご指摘にように「わかりづらい」といった
ご意見を頂戴いただくことが何度か
ございました。
該当箇所への看板の設置を含め対応策を
講じてまいります。
スタッフの接客態度につきまして、
ご当日はお客様のお気持ちを著しく損ねて
しまったとのこと、誠に申し訳ございません。
該当の部署・スタッフには厳しく注意をする
とともに指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見につきましては
必ず改善へと繋がるよう努めてまいります
所存です。
お客様におかれましては、今回に懲りること
なく、再度ご宿泊頂けましたら、幸いに
ございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも南国ホテル並びに伊東園ホテルズを、
何卒、宜しくお願い申し上げます。
南国ホテル
責任者 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～3月限定！】真鯛とあさり 春爛漫フェア！1泊2食バイキングプラン（90分アルコール飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳・ 広縁付】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たろうくん0381さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- たろうくん0381さん [50代/男性] 2018年11月02日 20:09:56
-
バイキングは20:00までですが、19:30ラストオーダーで片付け出します。フロントの説明もなかったので、混む時間を避け、温泉にゆっくり入り19:20に行ったのでほとんど食事してません。「ラストオーダーです。」とか一言言いませんか？二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2018年11月11日 16:56:58
-
このたびは南国ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にスタッフによりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業として恥ずかしくないお客様対応を徹底させていただきます。
ご多用中にご投稿いただきまして大変恐縮でございます。
今後とも南国ホテルならびに伊東園ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
南国ホテル
予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■【2018年10月～】【渚亭別館 6，800円（税別）】2食付バイキングプラン ※景観無し
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室7.5畳・内風呂無・景観無】
サービス1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
カボチャミッキーさんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- カボチャミッキーさん [50代/女性] 2018年05月05日 22:23:36
-
本日、宿泊…のはずが止む無く帰宅する羽目に。宿泊の金額も安いわけではない。ディズニーオフィシャルだってこの値段での宿泊は可能。何が問題かと言えばスタッフの質。早々にチェックインして、夕食はホテル外でと外出。その際スタッフに車椅子使用者が居る為、入り口付近の駐車場を指定して欲しい旨の依頼。快く快諾頂きそのスペースに駐車禁止のカラーコーンを設置。でもホテルに戻ったら車が駐車出来ない。カラーコーンは無く全ての駐車場が埋まっています。車が停められない。駐車場が無い。公道に駐車する？ホテルスタッフは、夜間の勤務で出勤したばかり…何も分からないんですって…引き継ぎもなくどうなったか分からないって…これでは、宿泊出来ないです。止む無く駐車出来ない車で往路4時間かけて帰宅しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2018年05月06日 10:28:50
-
いつも大変お世話になります。
この度は南国ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にスタッフによりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
サービス業として恥ずかしくない接客を徹底させていただきます。
大変お忙しい所ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
南国ホテル
予約係
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【伊東園ホテルズ 南国ホテル】お手軽朝食つきプラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳・ 広縁付】
サービス1
ピーちゃん4446さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- ピーちゃん4446さん [40代/女性] 2018年03月01日 02:54:32
-
とにかく汚かった。まず、大浴場に入ると薄暗くて床はぬるぬる、あちこち黒カビだらけでした。二度目からは部屋の風呂に入ろうとしたら、またしても黒カビだらけ、浴槽全体 茶色いシミ。ドアも壊れてて閉まらないし、長い間掃除をしてないと思います。でなければあんなに黒カビだらけにはなりません。ドライヤーは冷風のみ。温風が出ない。
安料金に惹かれて予約をした自分が恥ずかしくなりました。酷すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2018年04月08日 11:53:09
-
いつも大変お世話になります。
この度は南国ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にはご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
各担当者へ伝えさせていただき早急に改善できるよう努めさせていただきます。
大変お忙しい所ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
南国ホテル
予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月3月限定】海側和室確定 バイキング2食・飲み放題付きプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【海側和室】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 18:20:36
-
スタッフが少ないのかチェックインに時間がかかる。
スタッフの対応もよくない。
部屋に入るとすでに布団が強いたあるしお茶を飲むにも水も用意していない。
部屋の壁が薄いので隣の声が聞こえうるさいしトイレの水の流れる音も響いてくる。
食事もサンプル写真にかなりだまされました。
寿司や刺身など最悪です。
露天風呂は周りの景色も見えないし開放感はまるでなし。
もう行くことはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2018年04月08日 12:03:59
-
いつも大変お世話になります。
この度は南国ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にはご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
各担当者へ伝えさせていただき早急に改善できるよう努めさせていただきます。
大変お忙しい所ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
南国ホテル
予約係
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】365日同一料金7，800円一泊二食付バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 14:55:09
-
大浴場がカビだらけ
もっとゆっくり食事をしたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2017年10月08日 12:31:43
-
この度は南国ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大浴場の清掃不備では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。汚れている箇所を特定し日々の清掃時やメンテナンス時の清掃で汚れを除去し、大浴場内だけに留まらず、ホテル全館をきれいにするように努めてまいります。
食事時間に関しましては、営業時間を検討させていただきます。
様々なご指摘、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮮魚解体 実演・お刺身フェア】期間限定 飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 11:49:51
-
どうも今回は…部屋蜘蛛いたし、トイレが暑い(冬はいいかも)朝ゆっくりしたく起こさないでのプレートつけてるのに二回も入って来た。食事帰ってきたら片付けられ(食事のプレート在り)帰りスリッパもなく
救いが送迎のバス運転手が感じが良く快適でした。
今までこちら何度も来てのに残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 南国ホテル（伊東園ホテルズ） 2017年07月16日 10:41:27
-
この度は南国ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中には至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳ございません。
客室清掃係やレストラン係には今後、同様のご迷惑をお掛けすることが無いように徹底させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
南国ホテル
予約係り
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【365日同一料金 南国ホテル 7，800円】一泊二食付バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月17日 16:52:14
-
食事は食べ放題の為か冷たくて固いものばかりで味は悪くないのに残念すぎる。
大浴場は洗い場が少なく待ちました。
部屋は広く景色が良いしゆったりできましたがカラオケや卓球など遊んで大浴場は夜12時までなので部屋風呂に入ろうとしたら蛇口から大量のゴミが出てきた。
シャワーで流そうと思ったらシャワーヘッドが詰まっていて出ないのでフロントに連絡したら夜遅いので対応が出来ないとワケわからんことを言い出す。
文句言いまくったら露天風呂に入らせてもらったが風呂は半分位しか湯がなくシャワーはお湯が５分位出てこなくてお陰さまで風邪ひきました。
翌日夜のフロント従業員から支配人に連絡しときますって言ってたのに支配人は何も知らなくこちら側が撮った動画や写真を見せたが誠意がまったく無い謝罪されて以後気をつけますって言われました。
ホワイトデーで楽しいはずの旅行が支配人従業員の誠意がまったく無い対応で台無しになった。
人生で一番最悪のホテルです。二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆超食べ放題ウィーク 高級食材食べ放題！ 飲み放題付き「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
星美人さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 星美人さん [50代/女性] 2016年12月31日 00:20:05
-
あんな強気の対応をするフロントの女の人は初めてです。プランの内容に誤りがありそれは100%ホテル側のミスでひたすら謝るのが普通です。それを全く申し訳ないと思っていないどころかまるでこちらが間違っているかのような言い方をされ以前同じ仕事をしていた者として信じられません。おもてなしの心があの人にはあるのでしょうか？言い方や態度一つでプロならどうにでもお客様を納得させられるような事なのに・・
それとは逆に駐車場にいた案内の男の方は素晴らしい対応で接客業にふさわしい従業員さんでした。親切な説明、笑顔の接客、本当に気持ちが良かったです。でも2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ！伊勢えびの天ぷら＆味噌汁付き】+バイキング9800円（税抜き）プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付（アネックス・景観なし）】
サービス1
wfegfedfaさんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- wfegfedfaさん [20代/女性] 2015年03月10日 12:40:26
-
設置されていたポット中の水に異物が入っていて、翌日お腹の調子が少し悪くなった。
宿泊時は注意した方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！6800円（税抜き）】南国ホテル 2食付バイキングプラン ※景観無し「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（アネックス・景観なし）】
サービス1
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 18:15:24
-
1月2日に宿泊しました。眺望なしとは書いてありましたが、通されたのは普段は使用していないのではと思うほどひどい部屋で驚きました。本館からの通路は壁や床のメンテもされておらず物置状態で、足の悪い母にはお風呂や食事会場への移動も大変でした。お正月で予約が多かったため急遽客室として用意したという感じでとても不愉快でした。泊まらすに帰りたいと思った宿は初めてです。安い料金でも努力をされている宿はたくさんあります。もう二度とこちらには宿泊しません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【365日同一料金 南国ホテル 7，800円】一泊二食付バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（アネックス・景観なし）】
サービス1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
かづき６７８さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- かづき６７８さん [40代/女性] 2014年10月29日 04:43:49
-
10月26日に1泊家族3人で宿泊させて頂きました。 父が伊藤園グループのホテルに1度泊まりたいとの事で、口コミを見て決めましたが、今まで宿泊した施設の中で 食事のレベルの低さに驚き 呆れました。 海がっかり近い宿なのに
形として、刺身がありましたが、親指程のホタテ紛いの刺身 シラス程のイカ刺し 甘エビ その他は、カラオケボックスの様な冷凍おかずばかりでした。
唯一 まともなのは、そばがまともな感じがしました。
両親もあまりの冷凍おかずのバイキングに殆ど食事をしないままでした。
口コミで、値段が安いから仕方ないとありますが、 あまりにも宿泊者をバカにしてるのではないのでしょうか？
伊藤園グループさんは このようなグループホテルなら 利用はしたくないなぁと感じました。 同じグループでもホテルにより違うのでしょうか？
冷凍食品づくしは、卒業したらいかがですか？
海が近いのですから、地産地消で
安くでメニューは作れるはずなのに
伊藤園グループさん 残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【365日同一料金 南国ホテル 7，800円】一泊二食付バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室 広縁付】
サービス1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 20:40:26
-
テレビで送迎バス無料との紹介でここに決めました。実際は休日に行ったのでバス代有料でしたが・・・・・
正直評価が高い方々が多くビックリしています。最悪です。
建物の老朽化は致し方ないとしても、私が思うに掃除をしているとは思えません。
ハッキリ言ってお金を払って行く所ではありません。建物に入ったらもうカビ臭く、部屋迄の廊下もカビ臭く汚い。部屋は更にカビ臭く、部屋に居たいと思わない。夜も眠れませんでした。
こんな経験は初めてです。部屋内も至る所、汚く掃除をしているとは思えない。大浴場でも掃除をしている人を見ません。ロビーも見えない裏側が汚く、天井はカビだらけ。
バイキングも別に普通以下。もう二度と行きません。お金を払って嫌な週末になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【365日同一料金 7，800円】一泊二食付バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（アネックス・景観なし）】
サービス1
junjun219さんの 南国ホテル（伊東園ホテルズ） のクチコミ
別館の和室10畳に家族で宿泊しました。
かなり古い設計なのか、隣の部屋の音が入ってきます。
そんなに大きな声で騒いでいたわけでないのですが、うるさいとクレームが入りました。
隣の部屋からは、壁を大きな音で何度も叩かれ、非常に不愉快な思いをしました。
子供達は怖がり、せっかくの冬休みの家族旅行が残念なものになりました。
小さなお子さん連れの方には、
オススメしません。
あと、パーキングの誘導係の方が、はっきりいって何がしたいのか、何を言っているのか理解できず、不親切でした。
とにかく残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から南国ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご滞在中の客室におかれまして、ご不快な思いをお掛けし、お子様方は怖い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフにおきましては、教育が行き届いておらず、適切なご案内が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘内容は担当責任者及びスタッフに申し伝え、ご指摘を真摯に受け止め、サービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございます。
この度の不手際何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。