部屋の景色は良かったです！広さも！
ゼリーが冷やされていて嬉しかったです！朝日は、近隣のホテルに隠れ、見えなかったので、海岸まで行けば見えると思います。

難点は、駐車場が満杯で場所もよくわからないので誘導員がいたらいいです。
卓球は、ずっと占領してる人たちのせいでできず、無料カラオケはすでに満杯。売りのはずのものは皆無でした。
廊下には埃がたくさん。次の日もあったので、掃除はしていないのかなと思いました。

食事はバイキングでしたが、この価格なら妥協は必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

伊藤園グループなので、古い建物で低価格で提供しているのはわかりますが・・・
やっぱり、不衛生ですね・・・
お部屋からの景色は本当に最高ですが、部屋付きお風呂・トイレはかなり古く薄汚れて
使用するのに躊躇します。
楽しみにしていた夕食バイキングですが、ほぼ冷凍品とレトルトでメインとなる料理はありませんでした。
大好きなサラダバーさえも、夕・朝食共にレタスは変色した鮮度の悪い状態で提供されていました・・・
他の伊藤園グループにも宿泊しましたが、もっと料理に力を入れて手作り感があり満足した記憶があります。
房総なのに海の幸は残念ながら堪能出来ず、せっかくの飲み放題も食が進まず早々に部屋に戻りました。
手作りのメイン料理があるとだいぶ印象は変わると思いましたが、ただただ残念です。
食事会場は基本スリッパを脱いで、カーペットのフロアーで料理を選ぶのですが、夏休みで子供が多くサーバーからこぼれ落ちた食材がゴロゴロ・・・
裸足での食事だったので多くの方が踏み潰して不快な思いをしていると思います！！
少ないスタッフで大変だと思いますが、こまめに拾っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事は既製品（冷凍やレトルト）が多くバラエティーも少なくお腹いっぱいにはなりますがおいしいと思えるものが少なくがっかりしました。

部屋はタバコ臭くて消臭スプレーだけでは追いつきません。禁煙設定がないということでした。

WIFIが使えるように案内がありましたが１０階の部屋では弱くて使う事が出来ませんでした。


部屋のトイレの鍵がかかっていてすぐに使えませんでした。フロントに電話したら１０円玉でがちゃがちゃすると開くと言われすぐに係の人をよこす対応は取られませんでしたし、開く事が出来なかったので再度電話したら１０分後にやっとメンテの人がやってきて工具を使って開けてくれました。
全てにおいてケアしてくれる態度ではないんだと感じました。
値段を安くする為に人件費を削っているのでしょうか？対応が悪すぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

クリスマスに利用しました。
値段相応です。
日曜のせいかとおもいますが、高齢の方の利用が多い気がしました。
部屋は…掃除してありますが、清潔感ありません。
食事は、バイキングで少し薄味です、お座敷バイキングの為かカーペットがべたべたしてたりが気になります。
飲み放題は助かります。１８時スタートなのですが、スタート直後はカオスです。
リーズナブルなのでこんなもんですかね
お風呂は、洗い場の数が少ないので、時間帯によっては、順番まちになります。
コスパ重視の時には良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

3種のカニ食べ放題・飲み放題に魅力を感じ始めて利用しました。楽天トラベルで「海の見える部屋」を予約しました。まずびっくりしたのがチェックインで、現金前払いシステムで1組への説明が長くそれなりに並んで待たされました。お部屋は10階の103号でした。広さは満足ですが、古いホテルって感じで清潔感にかけていたと言うのが感想です。カーペットの広縁は素足で歩きたく無かったですね。温泉も古っぽく、洗い場は狭くて数が少なく「ケロリン」の桶が置いて有りました。年代を感じます。夕食のバイキングは混み合ってすごかったです。カーペット敷きに素足で入場ですが、通路を人が歩く度にゆっさゆっさと床が揺れて埃が・・・尚且つ特に「これだ！これは美味しい！」という事は有りませんでした。普通です。飲み放題が無ければ行かないかな？妻はカラオケがルームは50分無料で、広場のカラオケは人が居なければ歌い放題で良かったらしいですが・・・。カラオケルームのモニター上の埃を掃除して！って言いたいです。チェックアウトで1000引きの優待券を貰いましたが、再度の予約は無いかな？有るかな？でも、すっごく安いです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋はビジネスホテルのようで狭い。天井のクロスが剥がれていた。
食事はおいしいのだが　目の前ですしや肉を焼いてくれるホテルを知っているものとしては
物足りない。が　ビールのみ放題はとてもよかった。
小学生以下の子供連れが多い。
お風呂は露天もあり　よかった。しかし　シャンプーや洗顔のボトルが空になっていた。
スタッフの人数が足りていないように思う。
受付の対応は　挨拶も無く　帰るときも声かけも無く駐車場も
どうしてよいか　戸惑った。
もっとテキパキしていないと　やっていけないと思う。
カップルで行くのは　厳しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

値段が安いだけ。

内風呂ナシの露天風呂は連泊の客で時間前から埋まっていて意味が分からん。


部屋も客に使わせる客室か全員で見て欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ただでさえ駐車場が狭いだけでなく、次から次へと車が入って来て四苦八苦してるとスタッフらしき女性が通りかかったので声をかけようとすると黙って行ってしまいました。しょっぱなから不快な気分で部屋に案内されると、洗面所は汚く、予備のトイレットペーパーはしわしわになっているし、部屋の内風呂の掃除はしてるのかどうかも疑わしくボディソープからは変なにおいがし、隙間風が入ってくる始末。バイキングも種類だけは多いが特に美味しいというわけでもなくカニは身がほとんどないものばかりで酒飲みには嬉しいプランなのでしょうが飲めない私達には全く関係ありません。少ないスタッフでやっているみたいだし、料金も料金なので致し方ないとは思いますが、他の宿は似たような料金でもっと良いサービスを提供してるのでかなりがっかりしました。まあ、次はないな、と家族とも話しながらの帰宅でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

まず、宿泊予定日の2日前に空きがあるか、こちらで確認したところ、
景観なしの訳ありプランが12室とスタンダードプランが残り2室でしたので、せっかくの海の目の前の立地なので 金額よりも景観を重視してスタンダードプランで予約を入れました。
案内されたお部屋は、窓から真っ正面の景色が下の階の屋根とそれと囲うコンクリート壁・・・左手を覗き込むと お隣の部屋の出窓部分半分とわずかに見える海…
これを景観なし訳ありプランなら納得しますが スタンダード？
フロントに電話すると 上層階や海の見えるお部屋は早めに埋まるので 景観の悪いお部屋しか残ってなかったとのこと。

それなら訳ありプラン適応で差額分の返金を求めると 階下ですが海の見えるお部屋と交換するとのこと。
4階に案内されたお部屋の目の前は3階建ての別館の上にわずかに見える海…

食事内容も冷凍ものや 業務用の料理に少し手を加えただけ。
お刺身は赤えびのみ。

お寿司も解凍した酢飯に解凍したネタを乗せたようなものが5種程度。

365日均一のホテルなら ○快リゾートのほうが 食事だけでも何倍も豪華です。
揚げたて天ぷらや焼きたてステーキなど 目の前での調理など全くなく、ほとんど冷めたものでした。

ご年配の方には 厳しい食事内容だと思います。

お部屋の苦情についても 内線で言い訳ばかりで 責任者を呼んでくださいとお願いしても休みなので無理とのことでしたし・・・

会社のスタッフを連れていくための下見でしたが 二度と利用することは無いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駐車場が既に満車なら、その旨出してもらえると助かります。転回するスペースもないので、そのままバックして通りまで出なければダメでした。待っているのに手が空いてそうなフロントの方が声をかけてこないので、不慣れな感じでした。経験が無いのであれば、土曜のチェックイン時にいきなりフロント業務をする必要は無いかと。夕食会場、朝食会場、風呂など、他のお客さんが居る場所では、正直その客層に引きました…。値段相応なのかも知れませんが、食事を畳に派手に落としても拭こうともしない女性客等…。この間行った、某南○白○のリゾートホテルでは、価格帯も変わりませんでしたが、なにもかも完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

子供二人込の家族利用しました。
家族四人ともなるとコスパは重要になるので、今回は初の伊東園利用でした。
値段相応であれば・・・と思っていましたが、最上階の部屋で少しびっくりしました。眺めも良く満足しました。

が、チェックインが込み合う時間帯だったこともあり、予約名を伝えたところ、「こちらにご記入を」とのことだったので言われるままに記入をしていたら「お名前を伺えますか？」と。名前くらい覚えておいてほしいもんです。

いたるところに消臭剤を目にした記憶がありますが、部屋、ＥＶ内、リネン類のタバコ臭？が気になりました。吸わない人間には不快でしかないです。子供もまいっていました。

食事は安かろ悪かろ。飲み放題付なので飲む人には良いんでしょうが、飲まない我が家には・・・。
ブッフェは基本的に保温が足りず、ぬるい、冷たいは当たり前。家事をしないで済む家内はそれなりに喜んでいましたが、自分自身は一つもおいしいと感じるものはありませんでした。とりあえず空腹を満たすだけ。
畳敷きの食事会場はテーブル間が近すぎ、すぐ横でバタバタ歩き回られては更に・・・。

風呂は塩素臭がきつすぎ、お湯はぬるすぎ。

規模の大きいホテルには自分には合わない、古くてもこじんまりとおもてなしの気持ちを持ってくれる小さな旅館が自分には合うんだな、と感じた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ボイラー故障のため露天風呂が17時に入れなかったのが残念でした。 部屋のお風呂は汚なくてシャワーもでな出なく全く使用できません…♪

お食事はハサミで袋を切ってもっただけのものが多く白浜に来たな～って感じは全くありません♪

また、部屋にドライヤーがなくだい大浴場まで行かなくてはなりません♪

朝風呂の時、備え付けの乳液も全部空っぽで不愉快でした♪

部屋の鍵を預けに行ったときフロントのおばさん従業員の態度には腹が立ちました、生意気で口の聞き方知らないようです、バイト以下レベルですね、そのわりには他のじいさん従業員に命令口調で感じ悪すぎでした♪

朝の食事の時、ラストオーダー聞くときには片膝つくのではなく両膝ついて聞くのが常識ではないのでしょうか？♪

初めて白浜旅行しましたが、散歩している時はとても気分が最高でしたがホテルではどん底につき落とされて不愉快な時間を過ごすことができました♪

宿泊予約するのが遅くここしかなかったので予約しましたが、宿泊費が安いホテルってこんななんだ～って痛感しました♪
宿泊費抑えて食事もガスト以下レベルでも良い～っていう方には良いんではないでしょうか？♪

わたしはリピありません…♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

チェックイン時刻前に到着したためロビーで待つように言われ、かなり待っていたが全く呼ばれなかったため、チェックイン時刻はたいぶすぎているので、確認したところ忘れられていたのか、まだ待つようにとの対応。そのまま待っていても同じ状況だったため、再度確認したところ（３回目）慌てていました。対応の悪さにがっがりしました。あとどのくらい待つかこちらから聞いた所、ようやく対応してくれチェックインしましたが、室内環境が悪く更にがっかりしました。（冷房なかなかつかない、清掃状態最悪でかびくさい、水回りの劣化はホテル内全体）お食事も値段を考えれば仕方ないかと言うところでした。朝食の味噌汁はただのお湯が注がれ、味噌の入れ忘れだったのか、驚きました。
家族で楽しみにしていたのでとても残念でした・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月