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伊香保温泉 伊香保グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
直前に半露天風呂の付きの部屋がたまたま空いてたので、予約しました。部屋も綺麗にリフォームされてあり、何より大浴場に行かずに温泉に入れるのが良かったです。ただ、掃除が足りてない部分もありました。バイキングは繁盛期でしたが、混雑はそんなに気にならなかったです。スタッフも困っていたら親切に対応してくれました。本当に残念のはチェックイン時の対応です。年配の研修中の女性スタッフに子供の年齢を疑うように確認をされたこと、たまたま研修中の若い女性フロントスタッフがフォローしてくれたので、その後はスムーズにいきましたが...色んな伊東園ホテルに泊まってきましたが、今回のような経験は初めてでした。そこだけが今回は不満でした。
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この度は伊香保グランドホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。半露天風呂付のお部屋は改装を終え、多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。また露天風呂付のお部屋もございますので、是非次回以降ご検討いただければと思います。またチェックインの際の対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を見直し、お客様にスムーズなご案内ができますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。伊香保グランドホテルフロント
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風呂5
投稿者さんの 伊香保温泉 伊香保グランドホテル のクチコミ
直前に半露天風呂の付きの部屋がたまたま空いてたので、予約しました。
部屋も綺麗にリフォームされてあり、何より大浴場に行かずに温泉に入れるのが良かったです。
ただ、掃除が足りてない部分も
ありました。
バイキングは繁盛期でしたが、混雑はそんなに気にならなかったです。
スタッフも困っていたら
親切に対応してくれました。
本当に残念のはチェックイン時の対応です。
年配の研修中の女性スタッフに
子供の年齢を疑うように確認をされたこと、たまたま研修中の若い女性フロントスタッフがフォローしてくれたので、その後はスムーズにいきましたが...
色んな伊東園ホテルに泊まってきましたが、今回のような経験は初めてでした。
そこだけが今回は不満でした。
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この度は伊香保グランドホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
半露天風呂付のお部屋は改装を終え、多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。また露天風呂付のお部屋もございますので、是非次回以降ご検討いただければと思います。
またチェックインの際の対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を見直し、お客様にスムーズなご案内ができますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント