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伊香保温泉 伊香保グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
三世帯で一泊泊まらせていただきました。チェックインをしてから部屋に行くエレベーターの場所まで階段を登らなきゃならないのには驚きました。ご年配の方が荷物を持って上がるのはキツいと思います、せめてホテルの方が荷物を持って上がるべきなのでは？と思いました。食事は夕朝食共に席が用意されておらず…バイキングで子供達は茶色が多いおかずで喜んでましたが大人には物足りない品数でした。お風呂は2箇所ですが収容人数からすると洗い場が足りなく順番待ちをする感じでした。ロッカーがありお金が必要なことをフロントでは教えてくれませんでした。説明不足が多くて今後のリピートは現時点では考えられません。
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この度は伊香保グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からの声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。伊香保グランドホテルフロント
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投稿者さんの 伊香保温泉 伊香保グランドホテル のクチコミ
三世帯で一泊泊まらせていただきました。チェックインをしてから部屋に行くエレベーターの場所まで階段を登らなきゃならないのには驚きました。ご年配の方が荷物を持って上がるのはキツいと思います、せめてホテルの方が荷物を持って上がるべきなのでは？と思いました。食事は夕朝食共に席が用意されておらず…バイキングで子供達は茶色が多いおかずで喜んでましたが大人には物足りない品数でした。お風呂は2箇所ですが収容人数からすると洗い場が足りなく順番待ちをする感じでした。ロッカーがありお金が必要なことをフロントでは教えてくれませんでした。説明不足が多くて今後のリピートは現時点では考えられません。
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