立ち並ぶ宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中のご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

　なによりまず、女性浴場を目的とし、お越しいただいたとのこと…そのお気持ちやご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。

　規模と致しましては、お客様の仰る通り、十分な広さとは決して言えず、ご利用の集中する週末や時間帯は、特にご不便をお掛けしていることと存じます。
　せっかく足をお運びいただきながら、皆様でお気を遣い合いお使いいただくような状態では、お寛ぎいただく場として、その役割を果たせず、そればかりか、ご利用いただいたことで、却って疲れを残すような結果になったのではと思うと、悔やまれてなりません。

　その上で、大変心苦しい言い分ではございますが、構造上スペースの拡大は難しく、目を見張るほどの変化や改善は、正直申しまして困難な状況でございます。
　しかしながら、女性浴場を開設し、またお気に召していただいているお客様もいらっしゃる中、「今以上」を追求し続けることこそ、私共の責任であり、務めでございます。

　事前のご案内や当日のご説明の見直しを含め、その時々の状態を把握することで、快適な空間へと繋がる術を探し、取り組んで参りたいと存じます。

　また、朝食につきましても、同様でございます。

　出来る限り手作りのおかずを…と「お袋の味」を求め、努めてきたつもりでございましたが、ちょっとした補充や工夫で、ご提供させていただける「満足」に大きな違いが出るのだと、皆、勉強不足を痛感し、反省致しております。

　その内容については、現在に至るまで多くのご意見をお寄せいただき、試行錯誤を繰り返して参りました。
　値上げも視野に入れ検討を続けた時期もございましたが、お声を拝読し、他施設へ足を運ぶなど、自らの目線や立場を変えることで、得られるものも多くあることと存じますので、学ぶ姿勢を決して忘れることなく、魅力的な朝食作りに励む所存にございます。

　過日のご利用とこの度のご投稿に、今一度心より御礼申し上げますと共に、勝手ではございますが、またご指導の程賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。