過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様のご旅行に際し、私共をお選びいただきましたこと、又立地の面ではお客様のお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在につきましては、お客様にご不満の残る形となり、誠に申し訳なく存じます。
私共には、禁煙フロアーと、禁煙と喫煙の両方のお部屋のあるフロアーがございます。
今回ご用意させていただきましたお部屋は、禁煙フロアーではなく、配慮に欠けましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただきました際には、出来る限り禁煙フロアーにご用意させていただきます。

お越しいただきます皆様一人一人に快適にお過ごしいただき、末永いご愛顧をいただけますよう、私共一同、日々精進しサービス向上に努めて参ります。
また、次回お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。