この度は、数あるホテルの中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　この度は、お客様にご不快な思いをさせる結果となりましたこと、お詫び申し上げます。
　
　まずアダルト雑誌につきましては、私共の施設には置いてございません。
　夜間清掃時、朝清掃オープン開錠の際にもございませんでした。

　朝７時頃お客様に苦情のお話をいただいて、すぐ大浴場に確認にうかがいましたがそのような雑誌をもったお客様は確認できず。
　丁度常連の長期滞在のお客様も大浴場にいらっしゃいましたのでお聞きしましたが見てないとの事でございました。
　
　早速、エレベーター前の監視カメラの確認をさせていただきました。
　
　お客様が利用した朝６時過ぎの大浴場の利用者は１名、監視カメラで手荷物も確認しましたが小さな洗面用具、タオルしか確認できませんでした。こちらのお客様は、７時過ぎまでご利用されておりましたのでフロント係が伺った際にもご利用中で何も問題はございませんでした。

　また「このホテルが気に入ってる」と何度かご利用されてるとの事ですが今回初回、初めてのご利用かと存じます。

　何度かご利用されておりましたらアダルト雑誌が常備されていないことはお客様もご存知かと思います。
　施設か、何かのお間違えでございませんでしょうか？
　
　現在も数名の長期滞在のお客様、常連のお客様にご相談させていただいておりますが事実が確認できておりません。
　お客様のご指摘いただいた事実が確認できましたら警察に相談させていただきます。

　おかげさまで、多くのお客様にご利用いただいております施設でございますのでリピーターのお客様は御存知かと思いますが、大浴場にアダルト雑誌を置いておる施設ではございません。