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ツーリストイン高知のクチコミ･お客さまの声
サービス4
フロントの対応はとても良かったです。ホテルのフロント、大浴場の脱衣場は改装したのでしょうか？全体的に問題でした。大浴場？とは言うものの、古い作りのやや広い天井が高い浴室で、サウナとはいってもなぜか寒い。どうしようもないものでした。部屋は、掃除が行き届かず、ほこりだらけ。消灯台のランプは綿が積もってました。タオルやベットカバーは、くたびれてます。壁は、喫煙室とはいえ、ビックリするほど黄色通り越しオレンジ通り越し茶色い。たまには拭けば良いのに。近くにコンビニありません、ひろめ市場迄は徒歩10分ですけど。二回目は無しです。部屋にドライヤーありません。
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この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また貴重な意見をいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 女性大浴場につきましては、開業当初和室であったお部屋を改装し女性大浴場としたため、男性大浴場と比べると小さいつくりでございます。サウナのにつきましては、身体にやさしい加湿式サウナを採用させていただいております。温度につきましては、メーカー推奨の８０度で設定させていただいております。（乾式サウナの場合１００度以上で設定しておるところもございます）お客様のご期待に添えず申し訳ございません。 またドライヤーの件でございますが、お部屋を確認しましたが、テレビの横にございました。 しかしながら、清掃時にテレビの裏に隠れ分かりずらくなっていた可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。 清潔で気持ちの良い空間を整え、維持すること、施設として当然の務めでございます。思いやり配慮を欠いては、決して成り立たないものです。フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人がその大切な務めに向き合い、真摯に努めて参る所存にございます。 コンビニでございますが、歩いて1分少々の場所にセブンイレブンがございますが、病院と併設している為、朝7時から夜21時で閉まってしまいます。その他にも歩いて3分少々の場所には、24時間営業のファミリーマートとセブンイレブンもございますので、場所等お気軽にお問い合せくださいませ。 どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ
フロントの対応はとても良かったです。
ホテルのフロント、大浴場の脱衣場は改装したのでしょうか？
全体的に問題でした。
大浴場？とは言うものの、古い作りのやや広い天井が高い浴室で、サウナとはいってもなぜか寒い。どうしようもないものでした。
部屋は、掃除が行き届かず、ほこりだらけ。
消灯台のランプは綿が積もってました。
タオルやベットカバーは、くたびれてます。
壁は、喫煙室とはいえ、ビックリするほど黄色通り越しオレンジ通り越し茶色い。たまには拭けば良いのに。
近くにコンビニありません、ひろめ市場迄は徒歩10分ですけど。
二回目は無しです。
部屋にドライヤーありません。
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この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重な意見をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
女性大浴場につきましては、開業当初和室であったお部屋を改装し女性大浴場としたため、男性大浴場と比べると小さいつくりでございます。サウナのにつきましては、身体にやさしい加湿式サウナを採用させていただいております。温度につきましては、メーカー推奨の８０度で設定させていただいております。（乾式サウナの場合１００度以上で設定しておるところもございます）お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
またドライヤーの件でございますが、お部屋を確認しましたが、テレビの横にございました。
しかしながら、清掃時にテレビの裏に隠れ分かりずらくなっていた可能性がございます。
重ねてお詫び申し上げます。
清潔で気持ちの良い空間を整え、維持すること、施設として当然の務めでございます。思いやり配慮を欠いては、決して成り立たないものです。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人がその大切な務めに向き合い、真摯に努めて参る所存にございます。
コンビニでございますが、歩いて1分少々の場所にセブンイレブンがございますが、病院と併設している為、朝7時から夜21時で閉まってしまいます。
その他にも歩いて3分少々の場所には、24時間営業のファミリーマートとセブンイレブンもございますので、場所等お気軽にお問い合せくださいませ。
どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。